Reference: MESL

Over Malta

Malta staat bekend als een van de meest zonnige bestemmingen in heel Europa en heeft een verbazingwekkende natuur, prachtige stranden en een bruisend nachtleven. Het turquoise water, de oude forten en de vriendelijke bevolking creëren een tapijt van onvergetelijke ervaringen. Stel je voor dat je wakker wordt met het geluid van de golven en naar buiten stapt om de schilderachtige natuur of de straten van de steden te verkennen.

*JE HEBT EEN GELDIG EU-PASPOORT NODIG OM TE KUNNEN SOLLICITEREN*

Wij bieden

• Salaris is 24k - 30k per jaar (afhankelijk van je ervaring)
• Relocatiepakket tot 5000 euro
• Hybride werkmodel (optie om thuis te werken in Malta)
• Goede balans tussen werk en privé: Roterende diensten tussen 9.00-20.00
• Betaalde training
  

De functie

Als customer service agent ben je het eerste contactpunt tussen het bedrijf en Nederlandse klanten. Je bent verantwoordelijk voor het garanderen van uitzonderlijke ervaringen.
Je dagelijkse werkzaamheden zullen bestaan uit taken zoals deze:

• Telefoontjes en e-mails beantwoorden om problemen van klanten op te lossen
• Correcte informatie geven door gebruik te maken van de juiste procedures (verstrekt tijdens de eerste training)
• Vragen van klanten op een vriendelijke en professionele manier beantwoorden
• Voldoen aan de kwaliteitsdoelen van de klantenservice, nalevingsregels en productiviteitsdoelen.
• Verantwoordelijk zijn voor het volgen van de aanwijzingen van het management en het geven van feedback

Jouw kwalificaties

💭Je spreekt en schrijft Nederlands op moedertaalniveau en je spreekt vloeiend Engels (sterk B2).
🎓 Ervaring in klantenservice is een pré, maar niet verplicht.

💻 Goede online communicatie- en klantbehandelingsvaardigheden.
💪🏻 Je bent een snelle leerling en zeer gemotiveerd.
🥇 Professioneel, volwassen en servicegericht

Als je vragen hebt over de functie, stuur dan gerust een e-mail naar [email protected]. Onze recruiters staan klaar om je te helpen!