Reference: MESL

Over Malta

Malta staat bekend als een van de zonnigste bestemmingen in heel Europa en heeft een geweldige natuur, prachtige stranden en een bruisend nachtleven. Jouw ogen zullen helderblauw wateren zien en je zal vriendelijke locals ontmoeten, waardoor je onvergetelijke ervaringen creëert. Stelt je zich eens voor dat je wakker wordt met het geluid van golven en naar buiten stapt om de pittoreske natuur of straten van de steden te verkennen.

*JE HEBT EEN GELDIG PASPOORT NODIG OM TE KUNNEN SOLLICITEREN*

Wat wij bieden

• Een salaris tussen 24K en 30K per jaar (op basis van ervaring)
• Relocatiepakket tot maximaal 5000 euro
• Hybride werkmodel (mogelijkheid tot thuiswerken in Malta)
• Betaalde training

De taken

Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt tussen het bedrijf en de Nederlandse klanten. Je bent verantwoordelijk voor het garanderen van uitzonderlijke ervaringen. Je dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit de volgende taken:

• Klanten te woord staan en hun vragen beantwoorden. Dit kan zowel per mail als telefonisch zijn.
• Accurate informatie geven aan de klant door gebruik te maken van de juiste procedures (dit leer je tijdens de training)
• Vragen beantwoorden van klanten op een vriendelijke en professionele manier
• Voldoe aan de kwaliteitsdoelen voor klantenservice, nalevingsvoorschriften en productiviteitsdoelen
• Verantwoordelijk zijn voor het volgen van de instructies van het management en geef feedback

Jouw kwalificaties

💭 Je spreekt en schrijft Nederlands op moedertaalniveau en je beheerst de Engelse taal vloeiend (sterk B2).

🎓 Ervaring in klantenservice is een pré, maar geen vereiste. Goede online communicatie- en klantomgangsvaardigheden.

💻 Goede online communicatie- en klantomgangsvaardigheden.

💪🏻 Je leert snel en bent zeer gemotiveerd.

🥇 Professioneel, volwassen en servicegericht.

Als je vragen hebt over de functie, stuur dan gerust een e-mail naar [email protected]. Onze recruiters staan klaar om je te helpen!