Reference: COSO

Over Bulgarije

Het landschap in Bulgarije varieert van stranden aan de Zwarte Zee tot hoge skipistes, grote steden en kleine dorpjes. Bulgarije wordt onderschat als het gaat om toerisme en wonen. De waarheid is dat Bulgarije een “MUST-SEE” is in Europa. We zijn ervan overtuigd dat je het geweldig zult vinden. Naast de prachtige natuur en het heerlijke klimaat, zul je ook genieten van het lage belastingtarief en de lage kosten van levensonderhoud in vergelijking met Nederland. Bovendien doe je waardevolle werkervaring op als Travel Consultant voor zakenreizen! Dat zal je CV een boost geven en je zult er geen spijt van krijgen dat je deze kans hebt aangegrepen.

Klik hier om meer te lezen over verhuizen naar Bulgarije.

Wij bieden

• Een licht en modern kantoor
• Betaald relocatiepakket inclusief vlucht en hotel
• Goede balans tussen werk en privé: Werk van maandag t/m vrijdag in roterende diensten van 09.00-20.00 uur
• Betaalde trainingsperiode
• Mogelijkheid tot hybride werkmodel na proefperiode
• Ziektekostenverzekering
• Levensverzekering
• Carrièremogelijkheden binnen het bedrijf, inclusief loonsverhoging (senior agent, kwaliteit evaluator, teamleider of trainer worden)
• Kortingskaart
• Prestatiebonus
• Spannende bedrijfsevenementen; erkenning initiatieven, teambuilding, maandelijkse fruitdagen, ontbijt, gratis massages en meer

De rol

Als Business Travel Consultant bied je uitzonderlijke klantenservice aan zakenreizigers tijdens of voor hun wereldwijde reizen. Je verantwoordelijkheden omvatten:

• Maak gepersonaliseerde reisoplossingen voor zakenreizigers: met betrekking tot vluchten, hotels, treinreizen en meer.
• Bied hulp vóór de reis: Help de reizigers bij de planning voor vertrek, zodat ze alle informatie en regelingen hebben die ze nodig hebben voor een vlotte start.
• Ondersteuning tijdens hun reis: Wees de go-to adviseur tijdens hun reis en los problemen, wijzigingen of verzoeken efficiënt op.
• Optimale reiservaring: Streef ernaar om ervoor te zorgen dat ze fris op hun bestemming aankomen en klaar zijn voor zakelijke bijeenkomsten, zodat ze het meeste uit hun reis kunnen halen.
• Tijdige retour: Zorg ervoor dat ze op tijd thuis zijn, zodat er een goed evenwicht is tussen werk en privé.

Jouw kwalificaties

💭Je spreekt en schrijft Nederlands op moedertaalniveau (minstens C1) en je spreekt vloeiend Engels (sterk B2). 

🎓 Eerdere ervaring in klantenservice, toerisme of gastvrijheid is een pluspunt, maar geen must. Vaardigheid in typen en navigeren met computertoepassingen, waaronder MS Office tools.

💻Je hebt een basiskennis van computervaardigheden. Goede type- en computervaardigheden (MS Office-toepassingen)

💪🏻 Uitstekende probleemoplossende vaardigheden met goede interpersoonlijke vaardigheden om relaties op te bouwen (inlevingsvermogen, luistervaardigheid, communicatie, vermogen om kalm te blijven in stressvolle situaties)

🥇Je bent goed in verbale en telefonische communicatie. Je kunt goed actief luisteren en beschikt over soft skills om effectief met klanten om te gaan.

Als je vragen hebt over de functie, stuur dan gerust een e-mail naar [email protected]. Onze recruiters staan klaar om al je vragen te beantwoorden!