Dutch Customer Support, iGaming industry - Malta (hybrid)
Work Arrangement
Office Days per Week: 3 days
Key Skills
Job Description
Reference: JOMA
Over Malta
Malta is hét eiland voor de liefhebber van zon, zee en strand. Het is er altijd zonnig, en dat maakt mensen vrolijk. Naast het lekkere weer kun je op Malta ook prachtige forten bezoeken en de lekkerste culinaire ontdekkingen doen. Klinkt dat leven jou als muziek in de oren? Dan is een baan in Malta perfect voor jou. Word voortaan wakker met het geluid van de golven in je oren, de geur van de zee in je neus en de warme zonnestralen op je huid.
*Houd er rekening mee dat je over geldige reisdocumenten moet beschikken. Daarnaast vragen we om een geldige verklaring van goed gedrag (VOG) en een schriftelijke referentie van je laatste werkgever.*
Wij bieden
- Relocatie pakket (vlucht, accommodatie voor 2 weken)
- Werk 1 maand per jaar op afstand
- Verdien extra tijdens nachtdiensten
- Werk 2 dagen vanuit je huis in Malta
- Ontwikkelmogelijkheden: teamleider, shiftleider, trainer/coach
- Extra vakantiedag op je verjaardag
- Inclusief verschillende trainingen (Casino, Sportsbook, AML & RGL, etc.)
De baan
Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste contact tussen het online casino en Nederlandse spelers. Je garandeert geweldige ervaringen. Als je gepassioneerd bent over klantenservice, nieuwsgierig over de iGaming-sector én geïnteresseerd in het boosten van je CV, dan is deze rol een ideale match voor jou. Bij deze baan is het de spelplezier voor de klant erg belangrijk, net als empathie richting de klant.
Jouw kwalificaties
💭 Je schrijft en spreekt Nederlands op moedertaalniveau en bent vloeiend in het Engels (sterk B2 niveau).
🎓 Ervaring in de klantenservice is een pré, maar niet verplicht.
- Maak je geen zorgen als je geen ervaring hebt in iGaming - je krijgt zorgvuldige training.
💻 Sterke online communicatie- en klantenservicevaardigheden
💪🏻 Je bent een snelle leerling en bent in staat om zowel doordeweeks als in het weekend diensten te draaien.
🥇 Professioneel, volwassen en servicegericht
Als je vragen hebt over deze baan in Malta, kun je ons bereiken via [email protected]. Onze recruiters staan iedere dag weer klaar om je vragen te beantwoorden en je te begeleiden in je proces.
Core Responsibilities
Act as the primary point of contact between the online casino and Dutch-speaking players to ensure a high-quality user experience. Provide professional support while maintaining a focus on customer satisfaction and engagement.
Requirements
Candidates must be native Dutch speakers with a strong B2 level of English. Previous experience in customer service is preferred but not required, as comprehensive training is provided.
Benefits
- Relocation package
- Flight reimbursement
- Accommodation for 2 weeks
- Remote work for 1 month per year
- Night shift bonus
- Birthday leave
- Professional training
About Job Squad
Industry: Human Resources Services
Company size: 11-50 employees
Multi-Lingual recruitment company based in Copenhagen, Denmark, and Sliema, Malta. We are specialized in recruiting Scandinavians, Dutch, German, and Finnish to various positions around Europe. The core of the company is our mission to help people get a great job abroad and to feel safe in their transition to a life in a new country.