Reference: COSO

Met zijn 7 miljoen inwoners en uitgestrekte landschappen is het gemakkelijk om mooie plekken te vinden om te wonen en te bezoeken in Bulgarije! Het landschap in Bulgarije varieert van stranden aan de Zwarte Zee tot hoge skipistes, grote steden en kleine dorpjes. Bulgarije wordt onderschat als het gaat om bezoeken en toerisme. De waarheid is dat Bulgarije een “MUST-SEE” is in Europa. We zijn ervan overtuigd dat je het geweldig zult vinden.

Klik hier om meer te lezen over verhuizen naar Bulgarije.

Wij bieden

• Een licht en modern kantoor in het prachtige Sofia
• Verhuispakket inclusief vlucht en hotel
• Ziektekostenverzekering
• Levensverzekering
• Hybride werkmodel na 6 maanden
• Carrièremogelijkheden binnen het bedrijf, inclusief loonsverhoging (senior agent, kwaliteitsevaluator, teamleider of trainer worden)
• Kortingskaart
• Prestatiebonus
• Spannende bedrijfsevenementen; erkenningsinitiatieven, teambuilding, maandelijkse fruitdagen, ontbijt, gratis massages en meer

De rol

Als je klaar bent om aan een spannende reis te beginnen en bij te dragen aan het creëren van een positieve online ervaring voor miljoenen gebruikers, mis deze gave kans dan niet!

Je dagelijkse werkzaamheden zullen bestaan uit taken zoals de volgende:

• Wees de held die onze Nederlandse klanten nodig hebben! Assisteer hen met hun vragen, verzoeken en bestellingen door gegevens nauwkeurig in te voeren in onze support tools.
• Blijf op de hoogte van productkennis en blijf op de hoogte van wijzigingen in het beleid van het bedrijf of de klant.
• Lever snelle en efficiënte service van hoge kwaliteit en sta altijd klaar om klanten te helpen met hun directe behoeften.
• Klantgerichtheid op een vriendelijke en professionele manier

Jouw kwalificaties

💭 Je spreekt en schrijft Nederlands op moedertaalniveau en je spreekt vloeiend Engels (C1 of sterk B2).

🎓 Ervaring in de customer support branche is een pré.

💻 Je hebt een basiskennis van computervaardigheden.

💪🏻 Uitstekende probleemoplossende vaardigheden met goede interpersoonlijke vaardigheden om relaties op te bouwen (empathie, luistervaardigheid, communicatie, vermogen om kalm te blijven in stressvolle situaties).

🥇Je bent in staat om meerdere, met elkaar concurrerende prioriteiten, taken en verplichtingen te beheren en je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en je kunt je gedachten duidelijk en beknopt onder woorden brengen.

Als je vragen hebt over de functie, stuur dan gerust een e-mail naar [email protected]. Ze zijn momenteel op zoek naar een nieuwe medewerker die kan helpen bij het beantwoorden van inkomende telefoontjes.