Reference: TEGR

Athene is een stad die oud erfgoed combineert met modern leven, en biedt een unieke en boeiende sfeer. Geniet van een levendig nachtleven, met bruisende bars en clubs die tot leven komen na zonsondergang. Geniet van het warme mediterrane klimaat, met lange zomers en milde winters. Ervaar de oprechte gastvrijheid van de Griekse bevolking en de relaxte levensstijl. Als je uit Nederland komt, zul je zeker de pittoreske bergachtige natuur, het prachtige water en de lagere kosten van levensonderhoud waarderen. En bovendien kun je waardevolle werkervaring voor Microsoft Xbox toevoegen aan je CV!

Click here to read more about moving to Greece.

*Je hebt een Europees paspoort nodig om te reageren* 

Wij bieden:

• Werk vanuit moderne kantoren in de bruisende stad Athene, omringd door een dynamisch en internationaal team
• Krijg 2 extra salarissen per jaar (totaal 14 salarissen)
• Prestatiebonussen
• Goede ontwikkelingsmogelijkheden binnen het bedrijf (supervisor, kwaliteitsanalist, CSR2, trainer)
• Relocatiepakket (vlucht, ophalen van de luchthaven en accommodatie)
• Privézorgpakket
• Makelaar op onze kosten om je te helpen een appartement te vinden
• Hulp bij het openen van een Griekse bankrekening, belastingpapieren

De baan

Werken in de klantenservice en IT-ondersteuning betekent allereerst dat je het eerste aanspreekpunt bent tussen de gebruikers/klanten en Microsoft Xbox. Daarom vertegenwoordig je hen als bedrijf en bied je technische en ondersteunende assistentie bij alle vragen die de klant heeft - alles van producten, aankopen, fouten, enz. Daarom is het belangrijk dat je een probleemoplossend individu bent met een positieve houding. Je krijgt de nodige training voordat je met klanten aan de slag gaat!

Je dagelijkse werkzaamheden omvatten taken zoals deze:

• Bied het hoogste niveau van ondersteuning aan onze klanten via telefoon en e-mail over een reeks problemen
  
• Geef nauwkeurige, geldige en volledige informatie door de juiste procedures te gebruiken
• Bouw een zinvolle relatie op door vragen van klanten op een beleefde, vriendelijke en professionele manier te beantwoorden
• Voldoe aan en overtreft onze doelstellingen voor de kwaliteit van de klantenservice, nalevingsvoorschriften en productiviteitsdoelen
• Creëer een geweldige klantervaring die mensen waarderen en waar we trots op zijn
• Wees verantwoordelijk voor het volgen van de richting van het management en het geven van feedback

Jouw kwalificaties:

💭 Je spreekt en schrijft Nederlands op moedertaalniveau en je bent vloeiend in Engels (B2).

🎓 Ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar geen must.

💻 Je hebt een basiskennis en niveau van computervaardigheden. Uitstekende multitaskingvaardigheden.

💪🏻Je hebt een verlangen om te leren en vooruit te komen, en bent een nieuwsgierige onderzoeker en probleemoplosser. Uitstekende analytische en probleemoplossende vaardigheden met een sterke aandacht voor detail.

🥇 Sterke communicatievaardigheden met uitstekende telefoongespreksvaardigheden, aandachtig luisteren en superieure schrijfvaardigheden. Je hebt goede vaardigheden in het opbouwen van interpersoonlijke relaties.

Als je vragen hebt over de functie, stuur dan gerust een e-mail naar [email protected].