Reference: FOAT

Athene is een prachtige stad, waar de Klassieke Oudheid en moderne cultuur samenkomen. Het zorgt voor een unieke en betoverende atmosfeer. Geniet van het nachtleven, met zijn gezellige bars en clubs. Gebruik je vrije tijd om te bruinen op het strand. De zomers zijn lang en warm, terwijl de winters mild zijn. Ontdek de gastvrijheid van de Grieken en hun relaxte levensstijl. Als Nederlander zul je ook genieten van de lage belastingen, goedkope leefkosten én de prachtige bergen met uitzicht op zee. Daarnaast heb je ook nog een mooie baan in Griekenland, waardoor je ook nog je CV een boost geeft!

Klik hier om meer te lezen over verhuizen naar Griekenland.

*JE HEBT EEN EUROPEES PASPOORT NODIG OM TE SOLLICITEREN* 

Wij bieden

• Prestatie bonussen
• Relocatie pakket (vlucht, pick-up bij het vliegveld)
• Accommodatie voor 4 weken
• Ontwikkelmogelijkheden binnen het bedrijf (supervisor, kwaliteitsanalist, CSR2, trainer)
• Goede werk/vrije tijdsbalans met vrije weekenden en geen nachtdiensten
• Zorgverzekering
• Hulp met contracten en administratie
• Donderdag fruit- en detoxdag (op kantoor), communicatie over maatschappelijke onderwerpen, communicatie voor alle medewerkers
• Activiteiten: hardloopsessies, personal trainer op kantoor, virtuele en face-to-face sessies.
• Kortingskaarten

De baan

Werken als klantadviseur in de reisbranche betekent dat jij het eerste aanspreekpunt bent tussen de klanten en het reisbedrijf. Je vertegenwoordigt het bedrijf en biedt professioneel advies en begeleiding bij reisvragen, verzoeken en problemen. Dit kan variëren van deskundig advies over bestemmingen, hoe je daar komt, of bestemmingen veilig en betrouwbaar zijn, tot problemen met betalingen. Daarom is het belangrijk dat je een oplossingsgerichte houding hebt met een positieve instelling. Je krijgt de benodigde training voordat je begint met het afhandelen van gesprekken met klanten.

Je dagelijkse werk bestaat uit taken als:

• Het bieden van de beste ondersteuning aan klanten via telefoon en mail.
• Het bieden van accurate, juiste en complete informatie door de juiste procedures toe te passen (hiervoor krijg je alle benodigde trainingen en tools).
• Het opbouwen van een betekenisvolle relatie met de klant en het beantwoorden van hun vragen op een vriendelijke en professionele manier.
• Het voldoen aan en verhogen van de klantenservice doelen, regelgeving en productiviteitstargets. Hiermee kun je prestatie bonussen verdienen.
• De verantwoordelijkheid om de richtlijnen van het bestuur te volgen en te voorzien van feedback. 

Jouw kwalificaties

💭 Je schrijft en spreekt Nederlands op moedertaalniveau en bent vloeiend in het Engels (B2).

🎓 Ervaring in klantenservice en de reisbranche is een pré, maar geen must.

💻 Je hebt basiskennis en -begrip in het werken met computers. Uitstekende multitasking-skills.

💪🏻 Je bent leergierig en wil graag groeien, bent een probleemoplosser met een onderzoekende houding.

🥇 Sterke communicatievaardigheden. Je bent goed in telefoongesprekken en actief luisteren en kunt goed interpersoonlijke relaties opbouwen.

Als je vragen hebt over deze baan in Athene, kun je een mail sturen naar [email protected]. Onze recruiters helpen je verder.