Reference: INBR

Over Tsjechië:

Tsjechië is betaalbaar, heeft een interessante cultuur en biedt ook nog eens schitterende natuur. Brno is een internationale studentenstad die bekendstaat om de moderne gebouwen als Villa Tugendhat. Maar er is ook een aantrekkelijk oud centrum. De omgeving is perfect voor natuurliefhebbers, met prachtige velden en heuvels als de Moravian Fields. Daarnaast is het een erg betaalbare stad met heerlijk en goedkoop eten. Een ander groot voordeel is dat Brno dicht bij Praag, Vienne en Bratislava ligt. Zo kun je gemakkelijk in je vrije tijd op citytrip naar één van deze mooie steden.   

Klik hier om meer te lezen over verhuizen naar Tsjechië.

Wij bieden

• Nieuwe en moderne kantoren met een gamekamer, stilteruimte, keukens en terras in het centrum van Brno, de op één na grootste stad van Tsjechië
• Relocatie pakket inclusief vlucht en 3 weken hotel
• Zorgverzekering
• Kortingskaar
• Cafetaria
• Maaltijdvergoeding
• Flexibele werktijden
• Prestatie bonussen
• Teambuilding activiteiten

Over het bedrijf

Je komt te werken voor een wereldwijde app met veel carrièremogelijkheden! Het bedrijf houdt zich bezig met business consulting, technologie, engineering en outsourcingsdiensten om klanten in meer dan 30 landen te helpen. Op dit moment zijn er in Europa 2500 medewerkers in dienst die diensten leveren aan 100 klanten in verschillende sectoren.  

De baan

Door de geïntegreerde aanpak van procesmanagementoplossingen en informatietechnologie help je klanten bij het aanpakken van hun zakelijke uitdagen en het creëren van bedrijfswaarde. 💰

Wat ga je allemaal doen?

• Je wordt toegewezen om te werken voor een grote klant. Dit kan een autofabrikant zijn🚗, maar ook een energieleverancier⚡️, een cosmeticabedrijf 💄, een producent van mobiele telefoons 📱 of een groot IT-bedrijf🖥.
• Je bent verantwoordelijk voor het op afstand oplossen van technische en administratieve problemen, waaronder accounts, systemen, applicaties, laptops, pc's, bijbehorende apparatuur en netwerken voor medewerkers van de klant in een specifiek land🌎.
• Je coördineert en neemt actief deel aan de communicatie met de klant en technici (level 2 ondersteuning) via de telefoon📞, e-mails📧, chats 💬en ticketingsystemen (ServiceNow) 🎫.
• Je bent onderdeel van een internationale, dynamische en innovatieve werkomgeving🌍.
• Of je nu een avonturier bent of een meer relaxte levensstijl zoekt, werken bij ons stelt je in staat om een gezonde balans te vinden tussen je privéleven en je werk🙌.

Jouw kwalificaties

💭 Je schrijft en spreekt Nederlands op moedertaalniveau en bent vloeiend in het Engels (B2).

🎓 Ervaring in de reisindustrie en/of in de klantenservice is een pré. 

💻 Je hebt een basiskennis en -niveau in computervaardigheden. Je kunt overweg met Windows, Android of iOS, Microsof Office, etc.

💪🏻 Goed in het afhandelen van telefoontjes, reageren op e-mails en het goed begeleiden van de klant. 

🥇 Je hebt goede communicatievaardigheden en bent klantgericht; je bent punctueel en betrouwbaar, in staat om vragen goed en correct te beantwoorden en nuttige hulp te bieden aan de klant.

Als je vragen hebt over deze baan, kun je ons mailen op [email protected]. Onze recruiters staan klaar om al je vragen te beantwoorden!