StageMax logo

Customer success specialist bij duurzaamheidsbedrijf

StageMax

Full-time
0-2 years experience
On-site

Key Skills

Customer support
Process optimization
AI tools
Energy management
Software support
Communication
Problem solving
Data processing
Technical documentation

Job Description

Deze organisatie is gespecialiseerd in energiebeheer en ontwikkelt software waarmee organisaties hun energieverbruik, energiekosten en CO₂-uitstoot inzichtelijk maken en verlagen. Om het team te versterken, zijn zij op zoek naar een enthousiaste starter die als Customer Success Specialist het eerste aanspreekpunt is voor klanten en hen begeleidt bij het optimaal gebruiken van het platform.

Als Customer Success Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat vragen en tickets snel en correct worden afgehandeld. Je onderhoudt contact via telefoon en e-mail, lost disputen met leveranciers en netbeheerders op en verwerkt mutaties, mandaten en jaarafrekeningen. Daarnaast signaleer je knelpunten en inefficiënties voordat klanten deze opmerken en denk je actief mee over procesverbeteringen. Je maakt gebruik van AI-tools om slimmer en efficiënter te werken en houdt werkinstructies en handleidingen actueel. Heb jij affiniteit met procesoptimalisatie, AI en klantcontact? Dan is dit de ideale startersfunctie voor jou!

Je komt terecht in een snelgroeiende IT-organisatie met ambitieuze groeiplannen. Tijdens een uitgebreid inwerktraject word je goed begeleid, zodat je alle kennis en vaardigheden opdoet om succesvol te zijn in je functie. Je werkt samen met ervaren collega's van wie je veel kunt leren en krijgt volop de kans om jezelf verder te ontwikkelen en een mooie carrière op te bouwen.

Core Responsibilities

You will serve as the primary point of contact for customers, handling inquiries and tickets while guiding them through the platform. Additionally, you will manage supplier disputes, process account mutations, and proactively identify process inefficiencies.

Requirements

This is an entry-level position suitable for a starter with an interest in process optimization, AI, and customer service. Candidates should be eager to learn and capable of maintaining accurate documentation and work instructions.

Benefits

  • Comprehensive onboarding program
  • Professional development opportunities
  • Career growth path

About StageMax

Industry: Werving en selectie

Company size: 11 - 50 medewerkers

StageMax is dé schakel tussen jong talent en werkgevers. Voor studenten en starters is StageMax erop gericht om de perfecte stage, afstudeeropdracht of startersfunctie op HBO of WO niveau te vinden. Dat doen we gratis en met een persoonlijke benadering, waarbij we veel oog hebben voor jouw wensen en interesses. Meld je dus snel en gratis aan via onze website om te bekijken wat we voor jou kunnen betekenen! Voor werkgevers is StageMax het full service bemiddelingsbureau met een enthousiast, gedreven en ervaren team. Om de perfecte match te vinden, leren we zowel u als de kandidaat graag echt kennen. Wij geloven er dan ook in dat een persoonlijke aanpak de weg naar succes is. Op basis van No Cure No Pay en transparante afspraken, gaan we op zoek naar de excellente (afstudeer)stagiair of starter in de vakgebieden IT, Techniek, Marketing, Bedrijfskunde, Finance, Logistiek en HRM. Benieuwd wat we voor u kunnen betekenen? Neem dan een kijkje op onze website of neem vrijblijvend contact met ons op!

Apply NowView Company on LinkedIn
Added Today