GEA Group logo

Support Engineer

GEA Group

De Rijp
Full-time
2-5 years experience
On-site

Key Skills

Industrial Refrigeration
Cooling Technology
Heat Pumps
Technical Support
Customer Service
Customer Relationship Management
Service Work Preparation
Technical Estimation
Service Quotation Preparation
Work Report Review
Materials Ordering
Technical Advice
Communication
Active Listening
Problem Analysis
Dutch Language Proficiency

Job Description

Heb jij affiniteit met warmtepompen en koeltechniek? Houd je van het contact met klanten en word je het dagelijkse aanspreekpunt voor hen als het gaat om de serviceverlening aan GEA koeltechnische installaties? GEA is volop in beweging en streeft naar optimale klanttevredenheid. Een van de belangrijkste pijlers binnen GEA is service en onderhoud. Ter uitbreiding van de totale serviceorganisatie zijn we op zoek naar een Support Engineer voor onze vestiging in De Rijp.

Responsibilities / Tasks



Als Support Engineer voor de Service Branch Noord-West, gevestigd in De Rijp, ben je naast het dagelijkse aanspreekpunt voor klanten verantwoordelijk voor het realiseren van de werkvoorbereiding van servicewerkzaamheden en geef je technische ondersteuning aan de servicemonteurs en binnendienst. Je rapporteert aan de Manager Service Branch Noord-West.




  • Verlenen van technische ondersteuning op het gebied van GEA koeltechnische installaties aan klanten en de lokale serviceorganisatie waarbij de nadruk ligt op industriële koeltechniek.
  • Verlenen van ondersteuning aan de Account Manager Service bij de uitvoering van relatiebeheer.
  • Het zelfstandig voorbereiden van alle activiteiten die noodzakelijk zijn voor een veilige, kwalitatieve en efficiënte uitvoering van serviceopdrachten.
  • Het technisch uitwerken, calculeren en aanbieden van servicewerkzaamheden.
  • Beoordelen van technische opmerkingen op werkrapporten en bestellen van materialen.
  • Algemene ondersteuning van de afdeling.


Your Profile / Qualifications




  • Ervaring met het geven van advies.
  • Minimaal MBO werk- en denkniveau op het gebied van (koel)techniek.
  • Klantgericht, hands-on, communicatief, affiniteit met (koel)techniek.
  • Flexibel, gemotiveerd, enthousiast, betrokken.
  • Goede beheersing van Nederlandse taal.
  • Goed kunnen luisteren en doorvragen om tot de essentie van een probleem te komen.




Wat bieden wij:

  • 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen op basis van fulltime.
  • Concurrerend salaris en 8% vakantiegeld.
  • Reiskostenvergoeding.
  • Deelname pensioenfonds (PME).
  • Uitbetaling overuren.
  • Mogelijkheid tot collectieve ziektekostenverzekering.
  • Thuiswerkvergoeding.
  • Bijdrage aan je sportabonnement.





Wat gebeurt er als je gesolliciteerd hebt? 

Je ontvangt een e-mail wanneer jouw sollicitatie is verwerkt.Eén van onze Talent Acquisition Partners beoordeelt of de sollicitatie voldoet aan de kwalificaties van de functie.Als jouw sollicitatie met succes is nagekeken, word je uitgenodigd voor een eerste gesprek, virtueel of persoonlijk.Meestal nemen we na het tweede/derde gesprek een beslissing.Aarzel niet om contact op te nemen met ons team in elke fase van jouw sollicitatie

Did we spark your interest?
Then please click apply above to access our guided application process.

Core Responsibilities

Provide technical support to customers, service technicians, and the local service organization for GEA refrigeration installations, with an emphasis on industrial refrigeration. Prepare service work safely and efficiently, develop technical estimates and quotations, review work reports, order materials, and support customer relationship management.

Requirements

Candidates should have at least MBO-level education or equivalent knowledge in refrigeration or a related technical field, along with experience providing advice. They should be customer-focused, hands-on, communicative, flexible, motivated, able to listen and ask probing questions, and proficient in Dutch.

Benefits

  • 27 Vacation Days
  • 13 ADV Days
  • Competitive Salary
  • 8% Holiday Allowance
  • Travel Expense Reimbursement
  • Pension Fund Participation
  • Overtime Pay
  • Group Health Insurance Option
  • Work-From-Home Allowance
  • Sports Subscription Contribution

About GEA Group

Industry: Industrial Machinery Manufacturing

Company size: 10,001+ employees

GEA is one of the largest technology suppliers for food processing and a wide range of other industries. The global group specializes in machinery, plants, as well as process technology and components. GEA provides resource-efficient solutions for sophisticated production processes in diverse end-user markets and offers a comprehensive service portfolio.

Added Today