Consultant Service Management
€3,200 - €5,700 per month
Key Skills
Job Description
Dit zijn wij
Wat je kunt verwachten
Jouw missie
Je werkt als Consultant Service Management voor diverse opdrachtgevers die je met jouw Service Management ervaring helpt om het beste uit hun Jira omgeving te halen. Je krijgt veel variatie in type klanten en uitdagingen, waarin je je onder andere bezig gaat houden met:- Het ophalen van requirements, goed interpreteren van de klantvraag en pro actief meedenken over de beste Service Management oplossingen;
- Het inventariseren van bedrijfsdoelstellingen zodat je daarop verbeterprocessen kunt afstemmen;
- Het realiseren van een optimale aansluiting tussen business processen en Jira Software of Jira Service Management;
- Het inrichten van nieuwe Jira omgevingen of het doorvoeren van aanpassingen binnen bestaande omgevingen;
- Het geven van inhoudelijke en interactieve gebruikerstrainingen om klanten alles uit hun Jira producten te laten halen.
Jouw profiel
Om onze klanten van de beste oplossingen te voorzien heb jij als Consultant Service Management vanzelfsprekend uitstekende kennis van Service Management (ITSM) processen een tools. Dit kan ook in andere software producten dan Atlassian zijn. Daarnaast heb je:- HBO werk- en denkniveau en de ambitie om jezelf te gaan certificeren binnen de Atlassian suite;
- Goede luister- en adviesvaardigheden waardoor je in staat bent je snel te verplaatsen in de klant;
- Goede kennis van de ITIL processen;
- Een open en assertieve houding, waarin je jouw kennis deelt maar ook hulp vraagt wanneer nodig;
- Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Goede redenen om bij ons te komen werken
Contact
Edwin StolDirector Consulting
Rijnzathe 12, 3454 PV Utrecht, Netherlands
[email protected]
Core Responsibilities
You will act as a Consultant Service Management to help clients optimize their Jira environments by gathering requirements and aligning business processes. Additionally, you will be responsible for setting up new Jira environments and providing interactive training to users.
Requirements
Candidates should have HBO level education and strong knowledge of ITSM and ITIL processes. Excellent communication skills in Dutch and English are required, along with the ambition to obtain Atlassian certifications.
About Communardo Netherlands
Industry: IT Services and IT Consulting
Company size: 11-50 employees
Communardo helpt organisaties slimmer samenwerken in een wereld waarin technologie, AI en teamwork steeds meer samenkomen. Vanuit het Atlassian System of Work ontwerpen en bouwen we moderne digitale werkprocessen die teams sneller, slimmer en effectiever laten werken. We combineren strategisch advies met diepgaande technische expertise in het Atlassian-platform, AI, automation en integraties. Van slimme workflows en Enterprise Service Management tot AI-agents, Forge apps en kennisgedreven samenwerking: wij helpen organisaties hun manier van werken toekomstbestendig te maken. Met een team van ervaren consultants, developers en trainers ondersteunen we organisaties bij het realiseren van duurzame verandering — pragmatisch, innovatief en altijd gericht op meetbare impact. Communardo is trots om Atlassian Platinum Solution Partner én een van de weinige officiële Atlassian Training Partners in Nederland te zijn. Benieuwd hoe wij organisaties helpen slimmer samen te werken met Atlassian, AI en automation? Bezoek Communardo of neem contact met ons op. www.communardo.nl