Klantenservice Medewerker
€3,247.33 - €4,015.46 per month
Key Skills
Job Description
Introductie
Ben jij klantgericht, stressbestendig en een echte regelaar?
Bij FAAC Technologies zoeken we een Klantenservice Medewerker die ervoor zorgt dat storingen en servicevragen snel en correct worden afgehandeld. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ondersteunt bij administratieve processen.
Wat ga je doen / Taken en verantwoordelijkheden
Beantwoorden van inkomende telefoontjes van klanten over storingen en defecten
Analyseren of een storing op afstand kan worden opgelost of dat een monteur moet worden ingezet
Beslissen over inzet van monteurs volgens contractuele afspraken
Beheren en controleren van klantgegevens en contractadministratie
Communiceren met klanten over voortgang en oplossing van storingen
Overdragen van storingsinformatie en contractdetails aan interne afdelingen
Vastleggen van gegevens voor correcte facturatie van serviceactiviteiten
Wat bieden wij
Bij FAAC Technologies werk je in een stabiele, technisch gedreven organisatie met een informele werksfeer en veel ruimte voor zelfstandigheid.
Een salaris van €3.247,33 – €4.015,46 bruto per maand o.b.v. 40u afhankelijk van ervaring
40 vrije dagen (27 vakantiedagen + 13 ADV-dagen)
Uitstekende pensioenregeling
Dynamische en uitdagende werkomgeving bij een innovatief bedrijf
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
Over FAAC Technologies
FAAC Technologies, onderdeel van de wereldwijd opererende FAAC Group, is dé specialist in toegangsautomatisering. Van automatische deuren en poorten tot slagbomen en parkeersystemen – wij leveren innovatieve en veilige oplossingen. Bij FAAC werk je in een informele, technische en dynamische omgeving waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.
De FAAC Group omvat 32 bedrijven in 24 landen, met 18 fabrieken in 15 landen en 3 business units. Dankzij deze internationale schaal ontwikkelen en implementeren wij wereldwijd oplossingen voor personen- en voertuigenverkeer, met een sterke focus op kwaliteit, veiligheid en duurzaamheid.
Wie ben jij
MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met administratief profiel en commerciële inslag
Klantgericht en communicatief sterk
Geen technische kennis nodig, wel nauwkeurig en servicegericht
Georganiseerd en overzicht houden, ook onder druk
Proactieve en stressbestendige werkhouding
Solliciteren
Zie jij jezelf als onze nieuwe Klantenservice Medewerker?
Solliciteer dan direct via de bekende weg of neem contact met ons op voor meer informatie. We maken graag kennis met je.
*Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Core Responsibilities
The Customer Service Representative acts as the primary point of contact for handling service requests, technical malfunctions, and customer inquiries. Responsibilities include analyzing service needs, coordinating technician dispatches, and managing contract administration and billing data.
Requirements
Candidates should possess an MBO level of education with an administrative and commercial profile. Strong communication skills, a proactive attitude, and the ability to work accurately under pressure are essential.
Benefits
- Competitive salary
- 40 days of leave (27 vacation days + 13 ADV days)
- Excellent pension scheme
- Personal development opportunities
- Career growth opportunities
About FAAC Technologies
Industry: Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
Company size: 1,001-5,000 employees
FAAC TECHNOLOGIES is one of the top international players in access automation, parking and access control business in both the residential and industrial sectors. OUR VISION To be a WORLDWIDE LEADER in HIGH PERFORMANCE SOLUTIONS for ACCESS and MOBILITY needs. In a SUSTAINABLE way. SUSTAINABILITY FAAC Technologies is actively engaged in a variety of environmental and social sustainability initiatives and in the utmost respect for corporate governance best practices. Access solutions Access Automation and Access Control offer efficient and state-of-the-art automation and control solutions for all the different types of vehicle and pedestrian access. Parking solutions A perfectly integrated and high-quality service, consisting of flexibility, professional expertise and personal relationship for excellence in the development of intelligent software and mobile solutions for the parking sector, in the production and installation of systems for the control of parking revenue and pre- and after-sales services. PEOPLE We are in love with what we design and produce. In the world of FAAC Technologies, all of us - engineers, production specialists, sales professionals - make the heart of our products beat. GOVERNANCE FAAC takes great care to ensure ethical, transparent and highly respectful management of local and international regulations. For this reason, it has over the years developed a solid structure of processes and tools aimed at optimizing compliance and minimizing the risk of bad practices, irregularities or illicit conduct.