Beschrijving van het bedrijf

📍 Nieuwegein

Help ons de volgende stap te zetten in de professionalisering van onze dienstverlening

Hoe zorg je ervoor dat dienstverlening niet alleen vandaag goed werkt, maar ook klaar is voor de toekomst? Dat vraagt om continu verbeteren, kritisch kijken naar bestaande werkwijzen en kansen zien om kwaliteit verder te verhogen.

Bij Bosch Building Technologies werken we aan slimme en veilige gebouwen, waarbij technologie en dienstverlening samenkomen. Binnen de business line Remote Monitoring & Connectivity (RMC) zoeken we een HBO- of WO-student die ons helpt om onze dienstverlening verder te professionaliseren. Als stagiair of afstudeerder onderzoek je onze werkwijze, data, commerciële processen en markt. Je brengt verbeterkansen in kaart en vertaalt jouw inzichten naar concrete voorstellen waarmee we de kwaliteit van onze dienstverlening verder kunnen verhogen.

Binnen Bosch Energy & Building Solutions werken we aan geïntegreerde Safety & Security oplossingen zoals ontruimingssystemen, brandbeveiliging en high-end intercom voor omgevingen waar betrouwbaarheid van levensbelang is. Wat jij in het magazijn organiseert en administreert, bepaalt mede het succes van onze projecten in heel Nederland. 

Functieomschrijving

Jouw opdracht:

Hoe kunnen we onze dienstverlening slimmer, professioneler en toekomstbestendiger organiseren? Dat is het centrale vraagstuk waarmee jij aan de slag gaat. Je onderzoekt waar we de kwaliteit van onze klantgegevens kunnen verbeteren, hoe we commerciële processen en documenten verder kunnen standaardiseren en welke ontwikkelingen in de markten waar wij actief zijn, met onze safety en security diensten, kansen bieden. Daarbij combineer je analyse en deskresearch met de praktijk, bijvoorbeeld door contact met stakeholders en klanten. Uiteindelijk vertaal je jouw inzichten naar een concreet verbetervoorstel voor de operationele en commerciële processen binnen RMC.

OMS en de Nederlandse meldkamerwereld.

Daarbij kijk je bijvoorbeeld naar:

• Installateurs waarmee we (kunnen) samenwerken;
• Overheidsinstanties die invloed hebben op onze dienstverlening;
• Surveillance diensten waarmee we samenwerken;
• Mogelijkheden voor alternatieve of aanvullende dienstverlening;
• Ontwikkelingen in de markt die kansen of risico's opleveren.

Je brengt niet alleen partijen in kaart, maar onderzoekt vooral wat ontwikkelingen in de markt betekenen voor RMC en welke mogelijkheden ze bieden om onze positie binnen de keten verder te versterken.

Wat lever je op?

Aan het einde van je opdracht verwachten we dat je de aantoonbaar hebt bijgedragen aan efficiënter maken van de operatie en dat je verschillende analyses met elkaar verbindt tot één concreet verbeteradvies voor RMC.

Daarin laat je bijvoorbeeld zien:

• waar de belangrijkste verbeterkansen in de huidige dienstverlening liggen;
• hoe de kwaliteit van data beter kan worden geborgd;
• waar standaardisatie van commerciële processen mogelijk is;
• welke markt- en stakeholderontwikkelingen relevant zijn;
• welke verbeteringen RMC praktisch kan doorvoeren.

Functie-eisen

Je volgt een HBO- of WO-opleiding, bijvoorbeeld:

• Bedrijfskunde;
• Technische Bedrijfskunde;
• Integrale Veiligheidskunde;
• Security Management;
• of een vergelijkbare opleiding.

Daarnaast:

• kun je goed zelfstandig werken;
• ben je analytisch en oplossingsgericht;
• vind je het leuk om onderzoek te combineren met praktisch werk;
• kun je schakelen tussen klanten en andere stakeholders;
• kun je informatie vertalen naar concrete verbetervoorstellen.

Een rijbewijs is een pre, omdat je voor de opdracht eventueel naar Goes kunt reizen.

Aanvullende informatie

Waarom Bosch:

Bosch is een organisatie met een sterke langetermijnvisie waarin kwaliteit, ontwikkeling en duurzame relaties centraal staan. We investeren bewust in onze mensen en innovatie. Daardoor krijg je de ruimte om te leren, initiatief te nemen en jezelf verder te ontwikkelen. 

Bij Bosch Building Technologies combineren we al meer dan 100 jaar technologische kennis met innovatie. Ons doel is helder: mensen en hun omgeving duurzaam beschermen met slimme technologie. Dat doen we samen. Met aandacht voor jou, het team en de toekomst.

Wat wij jou bieden:

• 600,- euro per maand op basis van fulltime.
• Een praktijkgerichte opdracht met zichtbare impact op de organisatie;
• Ruimte om de opdracht aan te laten sluiten bij jouw studie en interesses;
• Goede begeleiding vanuit de organisatie;
• Ruimte om met verschillende stakeholders te werken en zelfstandig onderzoek te doen;
• Werkplek in Nieuwegein
• Laptop van de zaak
• Hybride werken mogelijk in overleg.
• Een mogelijkheid om gebruik te maken van een Pool auto. 

Klaar om verschil te maken?

Wil jij tijdens je stage of afstuderen niet alleen onderzoeken wat beter kan, maar ook bijdragen aan de manier waarop we dat in de praktijk kunnen realiseren?

Solliciteer vandaag nog en groei mee #LikeABosch.