Junior Klantenservice Medewerker - Financieringen (Dutch)
€31,296 per year
Key Skills
Job Description
Beschrijving van het bedrijf
Voor ons Autohero-team zijn wij op zoek naar een Junior Medewerker Financieringsaanvragen. In deze functie begeleid je klanten bij het financieren van hun auto. Je hebt dagelijks contact met klanten en ondersteunt hen bij hun aanvraag via onze partner bank. Daarnaast werk je nauw samen met het salesteam en zorg je ervoor dat financieringsaanvragen zorgvuldig en efficiënt worden afgehandeld.
Ons verhaal:
Autohero is een innovatief online B2C-retailplatform voor geïnspecteerde occasions van hoge kwaliteit tegen een scherpe prijs. Klanten kunnen ons dagelijks wisselende aanbod volledig online bekijken en hun auto eenvoudig online kopen. Autohero is onderdeel van AUTO1 Group, Europa's digitale automotive-expert.
Wat bieden wij jou?
- Salaris: €2608 o.b.v. 40 uur
- Werken bij een innovatief bedrijf: Sluit je aan bij een Europees beursgenoteerd bedrijf met een sterke focus op groei en innovatie.
- Balans tussen werk en privé: Geniet van 24 vakantiedagen, korting op je sportschool abonnement, gratis toegang tot mindfulness-trainingen en psychologische ondersteuning via OpenUp.
- Financiële zekerheid: Wij bieden een premievrij pensioen zodat je zorgeloos kunt werken aan jouw toekomst.
- Werktijden: Vaste werktijden van 09:00 tot 18:00 uur (inclusief 1 uur pauze).
- Ontwikkelingsmogelijkheden: Jaarlijkse evaluatiemomenten met aandacht voor persoonlijke groei en doorgroeimogelijkheden.
Functieomschrijving
- Je neemt telefonisch en per e-mail contact op met klanten die interesse hebben in autofinanciering.
- Je legt klanten uit hoe het financieringsproces werkt en begeleidt hen bij het starten van hun aanvraag.
- Je ondersteunt ongeveer 50 klanten in verschillende fases van het financieringsproces op.
- Je ondersteunt het salesteam bij vragen en updates over lopende aanvragen.
- Je controleert contracten en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.
- Je houdt contact met onze partnerbank en bewaakt de voortgang van aanvragen.
- Je denkt proactief mee over hoe klanten zo goed mogelijk geholpen kunnen worden.
Functie-eisen
- Je hebt mbo 4-werk- en denkniveau. Een specifieke opleidingsrichting is niet vereist.
- Ervaring is niet vereist; ook als starter of schoolverlater ben je welkom.
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
- Je bent communicatief vaardig en vindt het leuk om klanten telefonisch te begeleiden.
- Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.
- Je bent proactief en neemt gemakkelijk zelf contact op met klanten.
- Je bent leergierig en vindt het interessant om meer te leren over financieringen.
- Affiniteit met auto's is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
Aanvullende informatie
Join us, building the best way to buy and sell cars!
Solliciteer vandaag nog of neem contact op met Laura (Recruiter) op
Voldoe je niet aan 100% van de vereisten? Waag toch je kans en solliciteer! We bieden ruimte voor groei en uitdagingen om van te leren.
Bij AUTO1 Group hebben we een open cultuur en geloven we in directe communicatie en diversiteit. Dit betekent dat we willen dat iedereen zich welkom voelt bij ons en dat we gelijke kansen bieden voor iedereen, ongeacht sekse, etniciteit, religie, leeftijd, seksuele oriëntatie, handicap of andere niet-prestatiegerelateerde factor.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
WhatsApp met ons! <- https://wa.me/31644859618?text=
Core Responsibilities
You will guide customers through the car financing process via phone and email while supporting the sales team with application updates. Additionally, you will manage administrative tasks, verify contracts, and maintain communication with partner banks.
Requirements
The role requires MBO 4 level education and strong Dutch language skills, both written and spoken. No prior experience is necessary, as the position is open to starters and school leavers.
Benefits
- 24 Vacation days
- Gym membership discount
- Free mindfulness training
- Psychological support via OpenUp
- Premium-free pension
About AUTO1 Group
Industry: Technology, Information and Internet
Company size: 5,001-10,000 employees
Founded in 2012, AUTO1 Group is Europe’s leading digital automotive platform for buying, selling, and financing used cars. By leveraging technology and data, we are maximizing value for consumers and partner dealers in Europe across three brands: wirkaufendeinauto.de, Autohero and AUTO1.com. With wirkaufendeinauto.de and its sister brands, we offer consumers a fast and easy way to sell their cars. Our Retail brand Autohero makes choosing, buying, and financing high-quality used cars easy and stress-free. AUTO1.com is Europe’s largest wholesale trading platform for car dealers, supporting them in growing their businesses. We operate in over 30 countries, employed 6,300 people at the end of 2024, generated revenue of EUR 6.3 billion and sold 690,000 cars in 2024. We went public on the Frankfurt Stock Exchange in February 2021 and are part of the MDAX (Mid-cap German stock market index). Join us by checking out our open positions: AUTO1 Group / AUTO1.com auto1-group.com/careers/ Autohero careers.autohero.com wirkaufendeinauto.de and its sister brands karriere.wirkaufendeinauto.de