(Junior) Customer Handover Specialist - Den Hout
Key Skills
Job Description
Beschrijving van het bedrijf
Wil jij klanten blij maken met hun nieuwe auto en zorg jij ervoor dat alles tot in de puntjes geregeld is? Voor onze pick-uplocatie in Den Hout zijn wij op zoek naar een Customer Handover Specialist!
In deze functie ben je verantwoordelijk voor de laatste controle van verkochte auto's voordat ze aan de klant worden overhandigd. Je inspecteert de auto, stemt de planning en overdracht af met het hoofdkantoor en ontvangt klanten op locatie. Je zorgt voor een soepel verloop van het ophaalmoment en bent hét aanspreekpunt voor klanten wanneer zij hun nieuwe auto komen ophalen.
Ons verhaal:
Autohero is een innovatief online B2C-retailplatform voor geïnspecteerde occasions van hoge kwaliteit tegen een scherpe prijs. Klanten kunnen ons dagelijks wisselende aanbod volledig online bekijken en hun auto eenvoudig online kopen. Autohero is onderdeel van AUTO1 Group, Europa's digitale automotive-expert.
Wat bieden wij jou?
- Een marktconform salaris passend bij je ervaring
- Werken bij een innovatief bedrijf: Sluit je aan bij een Europees beursgenoteerd bedrijf met een sterke focus op groei en innovatie.
- Balans tussen werk en privé: Geniet van 24 vakantiedagen, korting op je sportschool abonnement, gratis toegang tot mindfulness-trainingen en psychologische ondersteuning via OpenUp.
- Financiële zekerheid: Wij bieden een premievrij pensioen zodat je zorgeloos kunt werken aan jouw toekomst.
- Werktijden: Vaste werktijden van 09:00 tot 17:00 uur
- Ontwikkelingsmogelijkheden: Jaarlijkse evaluatiemomenten met aandacht voor persoonlijke groei en doorgroeimogelijkheden.
Functieomschrijving
- Je bent de schakel tussen de klant en het hoofdkantoor en zorgt voor een soepel verloop van het overdrachtsproces.
- Je inspecteert auto's na de refurbishment en signaleert eventuele optische bijzonderheden of transportschade.
- Je voert de laatste schoonheidscheck uit, zodat iedere auto in optimale staat aan de nieuwe eigenaar wordt overhandigd.
- Je ontvangt klanten op locatie, neemt de tijd voor hun vragen en begeleidt hen tijdens de overdracht.
- Je zorgt voor een positieve klantervaring en een representatieve uitstraling van jouw vestiging.
- Je voert taxaties uit wanneer klanten hun auto willen inruilen. Hiervoor krijg je de benodigde training.
- Je maakt klanten blij met hun nieuwe aankoop!
Functie-eisen
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
- Je bent communicatief vaardig en vindt het leuk om klanten telefonisch te begeleiden.
- Je hebt een passie voor auto's en leert hier graag meer over.
- Je bent fulltime beschikbaar.
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
- Je hebt oog voor detail en streeft naar het beste resultaat.
- Je bent klantvriendelijk, geduldig en servicegericht.
Aanvullende informatie
Join us, building the best way to buy and sell cars!
Solliciteer vandaag nog of neem contact op met Laura (Recruiter) op
Voldoe je niet aan 100% van de vereisten? Waag toch je kans en solliciteer! We bieden ruimte voor groei en uitdagingen om van te leren.
Bij AUTO1 Group hebben we een open cultuur en geloven we in directe communicatie en diversiteit. Dit betekent dat we willen dat iedereen zich welkom voelt bij ons en dat we gelijke kansen bieden voor iedereen, ongeacht sekse, etniciteit, religie, leeftijd, seksuele oriëntatie, handicap of andere niet-prestatiegerelateerde factor.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
WhatsApp met ons! <- https://wa.me/31644859618?text=
Core Responsibilities
You are responsible for the final inspection of sold vehicles and ensuring a smooth handover process for customers at the pick-up location. Additionally, you will act as the primary point of contact for customers, handle vehicle appraisals, and maintain the professional appearance of the facility.
Requirements
You must possess a valid driver's license (Category B) and be fluent in Dutch. Strong communication skills, a passion for cars, and a service-oriented mindset are essential for this full-time role.
Benefits
- Market-competitive salary
- 24 vacation days
- Gym membership discount
- Free mindfulness training
- Psychological support via OpenUp
- Premium-free pension
About AUTO1 Group
Industry: Technology, Information and Internet
Company size: 5,001-10,000 employees
Founded in 2012, AUTO1 Group is Europe’s leading digital automotive platform for buying, selling, and financing used cars. By leveraging technology and data, we are maximizing value for consumers and partner dealers in Europe across three brands: wirkaufendeinauto.de, Autohero and AUTO1.com. With wirkaufendeinauto.de and its sister brands, we offer consumers a fast and easy way to sell their cars. Our Retail brand Autohero makes choosing, buying, and financing high-quality used cars easy and stress-free. AUTO1.com is Europe’s largest wholesale trading platform for car dealers, supporting them in growing their businesses. We operate in over 30 countries, employed 6,300 people at the end of 2024, generated revenue of EUR 6.3 billion and sold 690,000 cars in 2024. We went public on the Frankfurt Stock Exchange in February 2021 and are part of the MDAX (Mid-cap German stock market index). Join us by checking out our open positions: AUTO1 Group / AUTO1.com auto1-group.com/careers/ Autohero careers.autohero.com wirkaufendeinauto.de and its sister brands karriere.wirkaufendeinauto.de