Store Manager - Foot Locker Amsterdam
Key Skills
Job Description
Je bent een geboren leraar en coach en je hebt een passie voor het helpen van anderen om klanten een geweldige winkelervaring te bezorgen. Je team reageert wanneer je het leidt en ze willen hard voor je werken. Je legt verantwoording af aan de District Manager en je bent verantwoordelijk voor het leiden, coachen en ontwikkelen van alle teamleden om klanten een geweldige winkelervaring te bezorgen en om alle bedrijfsstrategieën uit te voeren. Je verantwoordelijkheden omvatten alle aspecten van het winkelmanagement, waaronder: uitvoering van de bedrijfsnormen met betrekking tot werving en selectie, indienstneming, training, klantenservice, Visual Merchandising en winkelverrichtingen. Het zijn al deze activiteiten samen die de verkoop stimuleren om de winstdoelen te maximaliseren voor jouw winkel en om jou en je team naar succes te leiden.
Kwalificaties
- Aantoonbare leidinggevende ervaring met minimaal 2 jaar ervaring in een klantgerichte verkoopomgeving
- Je hebt zelfvertrouwen en je voelt je comfortabel bij het benaderen van klanten om ze een geweldige ervaring te bezorgen
- Je bent gemotiveerd om geweldige resultaten te behalen door je enthousiasme voor de interactie met klanten, sneakers en gerelateerde producten
- Je bent vindingrijk en veelzijdig in situaties van veranderende vereisten en kansen in een snel veranderende omni-channel retail omgeving
- Je bent in staat om snel te schakelen en beschikt over sterke cognitieve en wiskundige vaardigheden, waaronder probleemanalyse, besluitvorming en financiële analyse
- Je hecht veel waarde aan ethiek, normen en waarden, integriteit en vertrouwen
- Flexibele beschikbaarheid - waaronder avonden, weekenden en en sommige feestdagen
Verantwoordelijkheden
- Het coachen en motiveren van je team om topprestaties te behalen en een uitmuntende klantenervaring te verlenen
- Het uitvoeren van bedrijfsnormen met betrekking tot werving en selectie, indienstneming, training, klantenservice, Visual Merchandising en winkelverrichtingen
- Het uitvoeren van plannen om de belangrijkste prestatie indicatoren te stimuleren en zo de winstgevendheid te maximaliseren
- Het vergroten van klantenbinding door het team in staat te stellen de klanten een natuurlijke en persoonlijke ervaring te bezorgen
- Schakel tussen klanten, verkoopmedewerkers, het management van de winkel en corporate business partners
- Behoudt een hoog niveau van klantgerichtheid en leidt via zijn/haar voorbeeld, met duidelijke en betrokken communicatie
- Zorgt ervoor dat visuele richtlijnen en normen opgevolgd worden
- Passie voor het overdragen van productkennis aan medewerkers ze te leren hoe ze hun kennis toe kunnen passen in de klantenervaring
Core Responsibilities
Lead, coach, and develop store team members to deliver excellent customer experiences and implement company standards across hiring, training, customer service, visual merchandising, and store operations. Execute plans to improve key performance indicators and profitability, strengthen customer loyalty, and communicate effectively with customers, store staff, management, and corporate partners.
Requirements
Requires demonstrated leadership experience and at least two years of experience in a customer-facing sales environment, along with confidence engaging customers and enthusiasm for sneakers and related products. Candidates should be adaptable, analytically and numerically capable, committed to ethical conduct and integrity, and available to work flexible hours including evenings, weekends, and some holidays.
About Foot Locker
Industry: Retail
Company size: 10,001+ employees
Foot Locker is a leading footwear and apparel retailer with a global presence across North America, Europe, Asia, Australia, and New Zealand, as well as licensed stores across Europe, the Middle East, and Asia. For generations, Foot Locker has helped spark discovery and inspire self-expression through the power of sneakers. From Foot Locker and Kids Foot Locker to Champs Sports, WSS, and atmos, our brands sit at the intersection of sport, style, and self-expression. We’re rooted in sport, powered by style, and driven by the communities that move both. As part of DICK’S Sporting Goods, we’re backed by the resources, reach, and career opportunities of a world-class sports company. That unleashes Foot Locker to keep pushing forward with the agility and edge that define the brand.