Manager Sales & Klantoplossingen Retail Heerhugowaard
Key Skills
Job Description
Wat ga je doen?
Als Customer Sales & Solutions Manager (CSSM) bij MediaMarkt ben jij hét gezicht van onze winkel als het gaat om verkoop én klantbeleving. Jij geeft richting én energie aan het Sales & Solutions team: je motiveert, coacht en daagt collega’s uit om het beste uit zichzelf te halen. Je vertaalt landelijke strategieën en targets naar concrete acties op de winkelvloer en zorgt dat elke klant zich welkom voelt en perfect geholpen wordt. Jij stuurt aan op topprestaties op zowel commercieel als menselijk vlak.
Verder draag je elke dag proactief bij aan:
- Het aansturen, coachen en motiveren van het Sales & Solutions team
- Commerciële strategieën en acties omzetten naar zichtbare resultaten in de winkel
- Analyseren van verkoopresultaten en continu verbeteren van processen
- Waarborgen van topservice bij elk klantcontact
- Bouwen aan een positieve en inspirerende teamsfeer waar iedereen mag groeien
Waarom werken in onze winkel in Heerhugowaard?
MediaMarkt Heerhugowaard ligt aan de woonboulevard en biedt 3.400 m² techniek en gezelligheid. Je werkt met 55 collega’s in een informeel team waar klant en collega centraal staan. Het is vaak druk en je krijgt veel ruimte om je te ontwikkelen. Je start met trainingen en begeleiding van een buddy. Bij MediaMarkt Heerhugowaard draait alles om teamwork, gezelligheid en klantgericht werken, waarbij je volop kansen krijgt om te groeien en je talenten te ontwikkelen in een dynamische omgeving. Je start je carrière met goede begeleiding, trainingen en steun van enthousiaste collega’s, zodat je direct deel uitmaakt van het informele team. Samen zorgen jullie voor een fijne werksfeer én een uitstekende service aan onze klanten!
Wie ben jij?
- Je hebt leidinggevende ervaring in retail of sales (minimaal 2-3 jaar is een pré)
- Je bent 38 uur per week beschikbaar
- Je bent commercieel ingesteld, resultaatgericht en een coach voor je team
- Je krijgt energie van het motiveren en ontwikkelen van collega’s
- Je bent flexibel inzetbaar, ook in het weekend en bij koopavonden
- Jouw focus ligt op maximale klanttevredenheid én teamresultaten
- Je denkt creatief, werkt zelfstandig én schakelt makkelijk met je team
Over ons
Voor ons is "Let's Go!" meer dan alleen een slogan, het is een mentaliteit. We houden van technologie en delen deze passie graag met anderen. We hebben plezier in wat we doen en willen inspireren. We zijn de nummer één in de Benelux en Europa. Wij bepalen mee hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. We maken het verschil en staan klaar voor onze klanten, via al onze kanalen. Samen met onze 50.000 collega’s in heel Europa bouwen we aan de winkelervaring van de toekomst.
De beste ideeën ontstaan wanneer verschillende perspectieven samenkomen. Diversiteit is cruciaal om onze ambitie waar te maken: dé Experience Champion worden in consumentenelektronica. We waarderen diversiteit, stimuleren gelijke kansen en zetten ons in voor inclusiviteit, sluit jij je bij ons aan?
Additional Benefits
Bij MediaMarkt kan je echt jezelf zijn. Daarnaast:
- Een hecht team, met zowel gezelligheid, als samen knallen voor de beste resultaten.
- Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën.
- Een goed salaris én bonussen.
- Een baan bij Media Markt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde!
Job Infos
Location: Heerhugowaard
Media Markt Heerhugowaard
Department: Store - TL/ Management
Entrylevel: Medior
Type of Employement: Full Time
Working Hours: 38 uur
Persona: Job Requisition Store Employee
Recruiter:
Recruiter: Armando Dijksman
Core Responsibilities
You will lead, coach, and motivate the Sales & Solutions team to achieve commercial targets and deliver excellent customer service. Additionally, you will translate national strategies into actionable floor plans and analyze sales results to improve operational processes.
Requirements
The ideal candidate has 2-3 years of leadership experience in retail or sales and is available for 38 hours per week. You must be commercially driven, flexible to work weekends and evenings, and possess strong coaching skills.
Benefits
- Competitive salary
- Bonuses
- Training and development opportunities
- Buddy program
- Informal team environment
About MediaMarktSaturn
Industry: Retail
Company size: 10,001+ employees
MediaMarktSaturn Retail Group is Europe's leading retailer of consumer electronics and related services. As part of its strategic realignment, the company is evolving from a traditional product retailer to a solution-oriented omnichannel platform that integrates customer and sustainability issues into all its business activities. MediaMarktSaturn uses the term ‘Experience Electronics’ to describe its repositioning and, at the same time, the range of services it offers its customers. With its portfolio of formats and brands, the electronics retailer focuses on customer experience and personal advice. The company owns the MediaMarkt, Saturn und MediaWorld brands, which comprehensively network their approximately 1,070 brick-and-mortar stores in 11 European countries with online sales platforms and occupy the number one or two market position in nine European countries. The own brands PEAQ, KOENIC, ISY and ok. round off the portfolio. MediaMarktSaturn employs around 50,000 employees and is owned by CECONOMY AG. The company's sales in the 2024/25 financial year amounted to EUR 23.1 billion, with online sales accounting for around 26% of this. With around 2.2 billion customer contacts per year across all channels, the electronics retailer has an enormous reach. (Data as of 30 September 2025) Visit https://www.mediamarktsaturn.com/career-at-mediamarktsaturn for more information on MediaMarktSaturn as an employer and current vacancies. https://www.mediamarktsaturn.com/imprint