Junior Consultant Sales & Service
Key Skills
Job Description
Beschrijving van het bedrijf
Klanten helpen om hun Sales & Service processen te optimaliseren en de volgende stap te zetten naar een digitale transformatie. Bij Deloitte.
Functieomschrijving
- Definiëren, analyseren en in kaart brengen van de bedrijfsprocessen en de gerelateerde impact op de organisatie;
- Voorbereiden en begeleiden van workshops ten behoeve van procesontwerp en verbetering;
- Kennis opdoen van de Industry van onze klanten en best-practices eigen maken;
- Opstellen van business vereisten en het uitbrengen van advies naar de klant op verbeteracties voor een van de op jouw toepasbare functionele gebieden binnen de Industry;
- Configureren, implementeren en testen van processen in één of meerdere diverse world-leading CRM applicaties;
- Ondersteunen van het project- en programmamanagement;
- Verkennen en toepassen van innovatieve technologieën zoals GenAI, Conversational AI, Voice Assistants, en andere cutting-edge oplossingen, met een focus op het stimuleren van creatief denken en impactvolle bedrijfsinnovatie;
- Het Sales & Service team verder brengen door een bijdrage te leveren aan eminence training, business development en teaming activiteiten.
Functie-eisen
Natuurlijk wil je tot de kern komen van het vraagstuk van de klant en communiceer je effectief complexe ideeën en analyses. Bovenal durf je jezelf te zijn. De ware jij. Met je eigen sterke punten, blik op de wereld en persoonlijkheid. Verder heb jij als Junior Consultant Sales & Service:
- Een universitair Masterdiploma, bij voorkeur in de richting van Bedrijfskunde, Bedrijfseconomie, Marketing, Business & ICT, Informatica. Een achtergrond in overige Strategische studies of Ingenieursrichtingen worden ook als waardevol beschouwd;
- Kennis van en ervaring met projectmethodieken als Agile/SCRUM;
- Aantoonbare affiniteit met IT en interesse in implementatie van CRM systemen waaronder Salesforce, Zuora of Microsoft Dynamics 365;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift.
- Startdatum 1 december
Aanvullende informatie
Als Junior Consultant Sales & Service heb je kennis van Sales- en Serviceprocessen, affiniteit met technologie en passie voor digitalisering. Je draagt bij aan de top range van (inter)nationale bedrijven door het optimaliseren en implementeren van digitale (Sales & Service) processen. In een multidisciplinair en divers team zal je bijdragen aan verschillende projecten, waarbij jouw invloed direct onmisbaar is.
Wil je meer lezen over werken als Junior Consultant Sales & Service? Lees onze blog. Wil je meer leren over Deloitte Digital? Bezoek onze pagina of neem een kijkje op onze LinkedIn.
Core Responsibilities
You will analyze and optimize business processes for clients while implementing CRM solutions to drive digital transformation. Additionally, you will support project management and explore innovative technologies like GenAI to deliver impactful business solutions.
Requirements
Candidates must hold a university Master's degree in fields such as Business Administration, Marketing, or IT. Proficiency in Dutch and English is required, along with an interest in CRM systems and project methodologies like Agile/SCRUM.
About Deloitte Netherlands
Industry: Business Consulting and Services
Company size: 10,001+ employees
Deloitte drives progress. Our firms around the world help clients become leaders wherever they choose to compete. Deloitte invests in outstanding people of diverse talents and backgrounds and empowers them to achieve more than they could elsewhere. Our work combines advice with action and integrity. We believe that when our clients and society are stronger, so are we. Deloitte refers to one or more of Deloitte Touche Tohmatsu Limited (“DTTL”), its global network of member firms, and their related entities. DTTL (also referred to as “Deloitte Global”) and each of its member firms are legally separate and independent entities. DTTL does not provide services to clients. Please see www.deloitte.com/about to learn more. The content on this page contains general information only, and none of Deloitte Touche Tohmatsu Limited, its member firms, or their related entities (collectively the “Deloitte Network”) is, by means of this publication, rendering professional advice or services. Before making any decision or taking any action that may affect your finances or your business, you should consult a qualified professional adviser. No entity in the Deloitte Network shall be responsible for any loss whatsoever sustained by any person who relies on content from this page.