Beschrijving van het bedrijf

Zet jij jouw organisatietalent en servicegerichtheid in om complexe orders vlekkeloos te laten verlopen? De Business-to-Business afdeling van JYSK Nederland groeit hard en zoekt een B2B Customer Development & Aftersales Assistant die structuur brengt en onze klanten volledig ontzorgt. In deze rol ben jij het administratieve en servicegerichte hart van de afdeling.

Functieomschrijving

Krijg jij energie van klantcontact en vind je het leuk om commerciële kansen te ontdekken? Als B2B Customer Development & Aftersales Assistant ben jij verantwoordelijk voor de structurele opvolging van nieuwe en bestaande zakelijke klanten van JYSK.

Je neemt actief contact op met klanten, zorgt voor een goede aftersaleservaring en onderzoekt welke verdere behoefte of commerciële potentie er aanwezig is.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Welkom bellen van nieuwe B2B-klanten die zich via onze winkels hebben geregistreerd.

• Opvolgen van bestaande klanten na een aankoop.

• Achterhalen van klantbehoefte, toekomstige projecten en commerciële kansen.

• Uitvoeren van gerichte belactiviteiten op basis van klantdata en segmentatie.

• Correct vastleggen van gesprekken, vervolgacties en kansen in Salesforce.

• Opvolgen van klanten die niet direct bereikbaar zijn.

• Commerciële opportunities doorzetten naar onze B2B Consultants.

• Klantinzichten terugbrengen naar het team en meedenken over betere klantopvolging.

• Samenwerken met onze Retail Integration-collega’s om meer B2B-kansen vanuit de winkels te benutten.

Functie-eisen

Wij zoeken iemand die:

• Energie krijgt van telefonisch klantcontact.

• Commercieel nieuwsgierig is en goed kan doorvragen.

• Zelfstandig, gestructureerd en resultaatgericht werkt.

• Niet bang is om nieuwe klanten te benaderen.

• Afspraken en vervolgacties consequent opvolgt.

• Goed kan werken met CRM-systemen en klantdata.

• Klantgericht communiceert en relaties wil opbouwen.

• Nederlands uitstekend beheerst en voldoende Engels spreekt voor interne samenwerking.

• Ervaring in telefonische sales, customer service, accountmanagement of B2B is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Aanvullende informatie

Wat bieden wij jou?

Bij JYSK krijg je niet alleen een baan, maar een carrière met volop ontwikkelingsmogelijkheden:

• Marktconform salaris met een competitieve bonusregeling
• Trainingen en begeleiding om je commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen
• Veel autonomie en groeikansen in een snelgroeiende organisatie
• Mogelijkheid om hybride te werken
• 20 procent personeelskorting op alle JYSK-producten, ook op afgeprijsde artikelen
• Een gedreven team met een sterke ondernemingsmentaliteit

Waarom JYSK?

JYSK is een dynamische en internationale organisatie waar teamwerk, groei en innovatie centraal staan. Je krijgt de ruimte om je talenten te benutten en bij te dragen aan het succes van onze B2B-afdeling, terwijl je deel uitmaakt van een ambitieuze en enthousiaste groep collega’s.

Klaar voor jouw volgende stap?

Wil jij meebouwen aan de verdere groei van onze B2B-activiteiten en jezelf ontwikkelen in een commerciële rol met impact? Solliciteer dan vandaag nog en maak kennis met ons team.

Wij zijn trots erkend te worden als Top Employer. Wij bieden een positieve werkomgeving met mogelijkheden voor groei, ontwikkeling en een sterk teamgevoel.

JYSK wil iedereen betrekken, ongeacht leeftijd, genderidentiteit, seksuele geaardheid, fysieke of mentale capaciteiten, etniciteit en ervaring. Wil je meer weten kijken dan op onze website.

Voor meer informatie, bezoek onze ‘Werken bij JYSK’ pagina.

Let’s go! 🚀