Front Office Medewerker
€2,658 - €3,032 per month
Key Skills
Job Description
Jij houdt ervan om gasten zich welkom te laten voelen. Als Front Office Medewerker ben jij het visitekaartje van Van der Valk Zuidbroek. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten, zowel bij aankomst als tijdens hun verblijf. Met jouw gastvrije houding, communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je voor een warm welkom en een zorgeloos verblijf. Je zorg voor structuur, gastvrijheid en servicegerichtheid aan de balie. Dit doe je onder andere door:
Gasten welkom te heten, in te checken en uit te checken, inclusief het verwerken van betalingen.
Kamerreserveringen te beheren en beschikbare kamers efficiënt te verhuren.
Gasten te adviseren over toeristische activiteiten, openbaar vervoer, restaurants en andere services.
Telefoongesprekken aan te nemen, door te verbinden en berichten te noteren.
Wensen of verzoeken van gasten correct te verwerken en door te geven.
Reserveringen te registreren voor ons à la carte restaurant.
Bij te dragen aan een fijne en collegiale werksfeer.
Jij bent:
Representatief, gastgericht en communicatief sterk.
Flexibel beschikbaar, inclusief avonden, weekenden en feestdagen.
Ervaren en hebt minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
Stressbestendig en oplossingsgericht.
Vaardig in het werken met reserveringssystemen.
Taalvaardig in Nederlands en Engels
Uiteraard zijn er Van der Valk benefits waar je gebruik van kunt maken; daar vertellen we graag persoonlijk meer over.
Alles is mogelijk, als je maar wilt. En wij willen jou! Dus wij bieden:
Een passend salaris conform de markt en passend bij je functie en ervaring
Flexibel rooster en werktijden, 32 tot 38 uur in de week
Salaris afhankelijk van leeftijd en ervaring op basis van 38 uur € 2.658,- - € 3.032,-
De mogelijkheid om heel veel te leren
Ruimte voor opleidingen en trainingen
Korting op overnachtingen en in ons restaurant
Korting op diverse zorgverzekeringen
Gratis gebruik van onze sportschool
Maak gebruik van ons lunchbuffet in jouw verjaardagsmaand!
Heb je een vraag en zoek je telefonisch contact? Bel dan naar 0598 - 453787
Core Responsibilities
The Front Office Medewerker serves as the primary point of contact for guests, managing check-ins, check-outs, and room reservations. They also provide information on local activities and handle administrative tasks to ensure a seamless guest experience.
Requirements
Candidates must have at least 3 years of experience in a similar role and be proficient in both Dutch and English. Strong communication skills, a service-oriented mindset, and the ability to work flexible hours including weekends and holidays are required.
Benefits
- Competitive salary
- Flexible schedule
- Training and development opportunities
- Discount on hotel stays
- Discount on restaurant meals
- Discount on health insurance
- Free gym access
- Birthday month lunch buffet
About Hotel Groningen - Zuidbroek A7
Industry: Hospitality
Company size: 51-200 employees
Met 20 jaar ervaring staan kwaliteit, service en persoonlijke aandacht bij Hotel Groningen-Zuidbroek A7 hoog in het vaandel. Door onze unieke ligging aan het knooppunt tussen de A7 en de N33, hebben wij de perfecte verbinding met Delfzijl, de stad Groningen, de Eemshaven, Duitsland en de A28 richting Assen. Business-to-business staat bij Van der Valk Zuidbroek al jaren stevig op de kaart door ons ruime aanbod in service en dienstverlening. Wij zijn 24/7 bereikbaar en met 1 telefoontje wordt alles door ons geregeld, van de shuttleservice die uw gasten naar iedere gewenste locatie brengt, tot een all-in vergaderarrangement in één van onze 8 multifunctionele zalen. Wij gaan voor u tot het uiterste, geen vraag is ons te gek. Wij zijn gepassioneerd over hospitality. Kwaliteit en gastvrijheid zit in ons DNA. Samen met u zoeken we naar de perfecte invulling, zodat u zich volledig kunt focussen op al het andere dat belangrijk is. Durf te vragen! Onze 120 ruim opgezette hotelkamers, met luxe badkamers, comfortabele bedden en aparte zithoek, bieden veel comfort. Van der Valk Hotel Groningen-Zuidbroek A7 beschikt daarnaast over een modern restaurant, gezellige bar, fitnessruimte, sporthal, infra-rood cabine, all-weather outdoor gravel tennisbaan en tevens een evenementenhal van 6400m2. In de gehele accommodatie heeft u gratis internetverbinding. Bovendien beschikt ons hotel ook over een ruime en gratis parkeerplaats. Rust en ruimte kenmerken onze omgeving. Van der Valk Hotel Groningen-Zuidbroek A7 is onderdeel van het familiebedrijf Van der Valk, met meer dan 100 hotels in Nederland, België, Duitsland, Spanje en de Nederlandse Antillen. Van der Valk biedt naast de hotellerie, enorm veel mogelijkheden op het gebied van incentive, congressen, teambuildingsmogelijkheden. Natuurlijk zijn wij ook de gastvrije hotels waar u in uw vrije tijd naar ‘toe-kan’!