Beschrijving van het bedrijf

MSX ondersteunt al meer dan 30 jaar toonaangevende autofabrikanten, dealerorganisaties en mobiliteitsbedrijven wereldwijd. Met onze expertise in automotive aftersales, technologie en klantbeleving helpen wij onze klanten hun prestaties te verbeteren en duurzame groei te realiseren.

Voor een gerenommeerde automotive partner zijn wij op zoek naar een Automotive Warranty & Quality Specialist die dealers ondersteunt bij garantieprocessen, kwaliteitscontroles en operationele verbeteringen.

Functieomschrijving

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het correct beheren van garantieclaims, het ondersteunen van dealers en het bewaken van kwaliteits- en complianceprocessen. Je werkt nauw samen met technische teams, dealers en de fabrikant om een optimale dienstverlening te waarborgen.

Verantwoordelijkheden

• Eerste aanspreekpunt voor dealers met vragen over garantieprocedures en claims.
• Ondersteunen van dealers bij het indienen, beoordelen en opvolgen van garantieclaims.
• Waarborgen van naleving van OEM-richtlijnen en kwaliteitsstandaarden.
• Adviseren over pre-approval processen en samenwerken met technische supportteams.
• Coördineren en ondersteunen van onderdelenretouren.
• Assisteren bij garantie-audits en kwaliteitscontroles.
• Opstellen van rapportages en analyses ter ondersteuning van procesverbeteringen.
• Signaleren van trends en kansen om warranty- en kwaliteitsprocessen verder te optimaliseren.

Functie-eisen

Wat breng jij mee?

• Ervaring met warranty, claims, aftersales of serviceprocessen.
• Affiniteit met de automotive sector.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Nauwkeurige en analytische werkwijze.
• Proactieve houding en probleemoplossend vermogen.
• Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal.

Wat bieden wij?

• Een parttime functie van 20 uur per week binnen een internationale organisatie.
• Hybride werken met veel flexibiliteit.
• Werken voor een toonaangevend automerk in een professionele omgeving.
• Mogelijkheden voor ontwikkeling en groei.
• Competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

Aanvullende informatie

Klaar voor de volgende stap?

Wil jij jouw automotive expertise inzetten binnen een internationale omgeving en bijdragen aan excellente warranty- en kwaliteitsprocessen? Solliciteer vandaag nog en word onderdeel van het MSX-team.

Drive quality. Deliver excellence. Grow with MSX. 🚗✨

LinkedIn Job Title consigliato:
✅ Automotive Warranty & Quality Specialist | Parttime (20 uur) | Hybrid | Sassenheim

MSX is an equal opportunities employer and encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, neurodiversity or other personal characteristics and backgrounds, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, or marital and parental status. As users of the Disability Confident scheme, we interview all disabled applicants who meet the minimum criteria for the vacancy.