
Klantenservice Medewerker
Key Skills
Job Description
Wat ga je doen?
Je beantwoordt de meest uiteenlopende vragen van onze klanten. Dit doe je telefonisch, via de chat en per e-mail. De ene klant help je met een factuur, de andere heeft jouw hulp nodig bij vinden van de juiste toner. Natuurlijk gooien we je niet meteen in het diepe; jouw collega's van het klantenserviceteam helpen je op weg.
Door trainingen en persoonlijke coachingsessies blijf jij jezelf ontwikkelen en kan jij doorgroeien. De klantenservice is op werkdagen geopend van 8.00 tot 00.00 en in het weekend van 9.00 tot 17.30 uur. Genoeg mogelijkheden dus! Omdat je kunt werken wanneer het jou uitkomt, is deze bijbaan goed te combineren met je studie of een andere baan.
Werken wanneer het jou uitkomt
Extra avond- en weekendtoeslagen boven op je salaris
Borrels en teamuitjes met de leukste collega’s
Dit krijg je van ons!
Een uitstekend salaris.
Extra avond- en weekendtoeslagen.
Flexibele werktijden.
Product- en communicatietrainingen.
De mogelijkheid om door te groeien.
Centrale locatie, naast het Centraal Station van Utrecht.
Een gezellige werkomgeving met de leukste collega's.
Wat vragen wij?
Minimaal mbo-werk- en -denkniveau.
Minimaal 24 uur per week beschikbaar.
Uitstekende communicatieve vaardigheden.
Servicegerichte instelling en in staat om snel te schakelen.
Je bent oplossingsgericht en toont initiatief.
Flexibel inzetbaar, ook buiten reguliere kantooruren indien nodig.
Core Responsibilities
You will answer a wide variety of customer questions via telephone, chat, and email. You will assist customers with tasks such as billing inquiries and product selection while receiving support from your team.
Requirements
Candidates must have at least a secondary vocational education (MBO) level and be available for a minimum of 24 hours per week. Excellent communication skills and a service-oriented, proactive attitude are required.
Benefits
- Evening and weekend surcharges
- Flexible working hours
- Product and communication training
- Career growth opportunities
- Social events and team outings
About 123inkt
Industry: Retail Office Equipment
Company size: 1,001-5,000 employees
123inkt.nl is a leading Dutch webshop with over 4 million customers in the Netherlands and Belgium. 123inkt.nl specializes in printer and office supplies such as ink cartridges, toner cartridges, photo papers and stationery items. The company was founded in 1995 and is located in Nederhorst den Berg, the Netherlands. Winner of Dutch "Best Webshop" awards for the last 10 years! (2008-2017) Also owner of specialized webshops: 123accu.nl - batteries 123led.nl - led lamps 123-3D.nl - 3D supplies 123schoon.nl - cleaning supplies and personal care products