Customer Service Medewerker Laboratorium
€36,000 per year
Key Skills
Job Description
Beschrijving van het bedrijf
Woon jij in de regio Spijkenisse en ben je op zoek naar een afwisselende baan als Customer Service Medewerker? Heb je (praktische) kennis van chemie en ervaring in of affiniteit met tuinbouw? Dan is dit een mooie kans!
Functieomschrijving
In de functie Customer Service Medewerker Laboratorium ben je verantwoordelijk voor het bewaken en opvolgen van afspraken met klanten. Je hebt dagelijks contact met klanten over lopende onderzoeken, verwerkt afspraken in onze systemen en beantwoordt vragen via telefoon en e-mail. Daarnaast stel je offertes op en behandel je klachten zelfstandig of in overleg met collega’s.
Functie-eisen
Je bent klantgericht, werkt nauwkeurig en weet goed overzicht te houden in een dynamische werkomgeving. Je hebt goede communicatieve vaardigheden en weet klantvragen helder te beantwoorden. Je hebt proactieve houding en denkt graag mee over het verbeteren van processen en de klanttevredenheid. Ook heb je een uistekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Daarnaast beschik je over:
- Mbo- of hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van laboratoriumtechniek, levensmiddelentechnologie of een vergelijkbare studie;
- Praktische kennis van chemie (eventueel aangevuld met microbiologische kennis) je weet waar je het over hebt als klanten vragen stellen over analyses of monsters;
- Ervaring binnen de levensmiddelenbranche of een vergelijkbare kwaliteits- of laboratoriumomgeving is een grote pré;
- Ervaring met administratieve processen en het werken met systemen (zoals LIMS, CRM of ERP-systemen) is een pluspunt.
Aanvullende informatie
Bij ons krijg je een zelfstandige en veelzijdige baan met veel verantwoordelijkheid. We besteden veel aandacht aan jouw persoonlijke en professionele groei en ontwikkeling. Verder bieden we je:
- Een salaris vanaf €3.000 bruto per maand obv 40 uur per week, passend bij jouw kennis, ervaring en de verantwoordelijkheden van de functie
- 32 vakantiedagen (op basis van 40 uur)
- 8 % vakantiegeld
- Mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen SGS
- Deelname aan de pensioenregeling met vaste medewerker bijdrage van 6%
- Deelname aan het SGS sport- en fietsplan
- Actieve personeelsvereniging: word lid en geniet van leuke activiteiten en evenementen.
Is dit de baan die je zoekt? Solliciteer snel! Wil je eerst meer weten? Onze Corporate Recruiter Anne Martiene Gerritsen helpt je graag 06 – 51209983
Core Responsibilities
You will be responsible for managing customer appointments, processing inquiries, and handling complaints via phone and email. Additionally, you will prepare quotes and ensure accurate documentation within the laboratory systems.
Requirements
Candidates should have an MBO or HBO level education, preferably in laboratory technology or food technology. Practical knowledge of chemistry and experience in a laboratory or food industry environment are highly preferred.
Benefits
- 32 Vacation days
- 8% Holiday pay
- Pension scheme
- Sports and cycling plan
- Professional development opportunities
- Staff association
About SGS
Industry: Professional Services
Company size: 10,001+ employees
SGS is the world’s leading Testing, Inspection and Certification company. We operate a network of over 2,500 laboratories and business facilities across 115 countries, supported by a team of 99,500 dedicated professionals. With over 145 years of service excellence, we combine the precision and accuracy that define Swiss companies to help organizations achieve the highest standards of quality, compliance and sustainability. Our brand promise – when you need to be sure – underscores our commitment to trust, integrity and reliability, enabling businesses to thrive with confidence. We proudly deliver our expert services through the SGS name and trusted specialized brands, including Brightsight, Bluesign, Maine Pointe and Nutrasource. Community Guidelines SGS encourages all fans of this page to participate in conversations through questions and comments. Any comments arising from persons sharing or reproducing any communications published by SGS is not controlled or endorsed by SGS. We want to promote an informative and enjoyable environment within this community. We therefore ask that you post content that is both relevant and respectful and you follow LinkedIn's Professional Community Guidelines. Posts will be removed if they are: - Offensive, defamatory, discriminatory or obscene - Fraudulent, deceptive or misleading - In violation of any intellectual property rights - In violation of any law or regulation - Abusive, harassing, stalking or attacking others - Trolling or deliberate disruption of discussion - Commercial solicitations or personal promotion - Spam or link baiting Intellectual Property Statement Except where expressly stated otherwise, all intellectual property rights, including copyright and trademarks, in any and all communications and materials in any form published by or on behalf of SGS are owned by © SGS Société Générale de Surveillance SA (2025).