Customer Service Export Operator
Key Skills
Job Description
What You Can Expect:
Word jij onze nieuwe collega? Voor onze locatie in Rotterdam zijn wij op zoek naar een gedreven en ervaren Customer Service Export Operator.
FUNCTIE
Ben jij een gedreven Customer Service Export Operator en fulltime beschikbaar? In de functie van Customer Service Export Operator ben je verantwoordelijk voor het operationeel en commercieel afhandelen van luchtvrachtzendingen met als doel het leveren van optimale dienstverlening aan de klant. De werkzaamheden bestaan onder andere uit het opmaken van transportdocumenten (douane)bescheiden en het organiseren/boeken van transport. Je hebt direct contact met onze klanten, agenten en lucht-vaartmaatschappijen.
What You Bring:
OVER JOU
Wij zijn op zoek naar een klant – en resultaatgericht Customer Service Export Operator met 5 tot 10 jaar relevante werkervaring en MBO/HBO werk- en denkniveau. Je beschikt over kennis van Dangerous Goods (IATA), douanedocumentatie en hebt algemene kennis van luchtvracht en internationaal transport. Je bent stressbestendig, werkt nauwkeurig en weet met jouw commerciële inzicht kansen te herkennen en klantrelaties te versterken. Daarnaast beheers je zowel de Nederlandse als de Engelse taal goed in woord en
geschrift.
WAT BIEDEN WIJ
- Een bruto maandsalaris passend bij de functie en jouw werkervaring.
- Een flexibel budget wat je naast jouw salaris maandelijks opbouwt (en maandelijks beschikking tot hebt).
- Mogelijkheden flexibel budget: sparen, uitbetalen, kopen extra verlof, aanschaffen (met fiscaal voordeel) opleiding / fiets / fitness / laptop / iPad en meer.
- 26 vakantiedagen o.b.v. fulltime contract en 8% vakantiegeld.
- Extra gezondheidsdagen.
- Reiskostenvergoeding (bij afstand vanaf 5 km of meer) en reiskosten OV volledig vergoed.
- Een goede pensioenregeling bij Zwitserleven.
- Bonusregeling.
- Persoonlijk inwerkprogramma met een aangewezen buddy als begeleider.
- Deelname aan Rhenus Excellence.
- Toegang tot de Rhenus Academy voor zowel persoonlijke groei als ontwikkeling in jouw functie.
- Vast contract bij aantoonbare ervaring in de functie.
REAGEREN
Durf jij deze uitdaging aan, en pas je in het profiel? Stuur dan jouw CV en motivatiebrief waarom jij juist degene bent die ons team komt versterken!
VGB-Screening en toetsing aan WLS maakt onderdeel uit van de procedure.
Core Responsibilities
You will be responsible for the operational and commercial handling of air freight shipments to ensure optimal customer service. This includes preparing transport and customs documents as well as organizing and booking transport while maintaining direct contact with clients and agents.
Requirements
The ideal candidate has 5 to 10 years of relevant experience and holds an MBO/HBO level of education. You must possess knowledge of Dangerous Goods (IATA), customs documentation, and international transport, along with proficiency in both Dutch and English.
Benefits
- Flexible budget
- 26 vacation days
- 8% holiday pay
- Extra health days
- Travel allowance
- Public transport reimbursement
- Pension scheme
- Bonus scheme
- Personal onboarding program
- Rhenus Excellence participation
- Rhenus Academy access
- Permanent contract
About Rhenus Logistics
Industry: Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
Company size: 10,001+ employees
The Rhenus Group is one of the leading logistics specialists with global business operations and annual turnover amounting to EUR 8.2 billion. 39,000 employees work at more than 1,300 business sites in 70+ countries and develop innovative solutions along the complete supply chain. Whether providing transport, warehousing, customs clearance or value-added services, the family-owned business pools its operations in various business units where the needs of customers are the major focus at all times. For further Information visit www.rhenus.group Imprint: https://www.rhenus.group/imprint/ Data Protection Policy: https://www.rhenus.group/data-protection-policy/