Stage Front Office (vanaf minimaal 520 uur)
Key Skills
Job Description
Ben jij gastvrij, enthousiast en krijg je energie van contact met mensen? Dan is een stage bij onze Front Office echt iets voor jou!
Als Front Office Stagiair(e) ben jij samen met je collega's het visitekaartje van ons hotel. Jij bent vaak het eerste én laatste aanspreekpunt voor onze gasten. Met jouw glimlach, enthousiasme en service zorg je ervoor dat iedere gast zich welkom voelt en met een goed gevoel vertrekt.
Een stage vol afwisseling
Geen dag bij de Front Office is hetzelfde. Je ontvangt gasten, beantwoordt vragen, denkt mee met onze gasten en zorgt ervoor dat alles achter de schermen goed geregeld is.
Tijdens je stage krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen op het gebied van gastvrijheid, communicatie, administratie en hotelservice. Natuurlijk doe je dit niet alleen: je werkt samen met ervaren collega's die jou graag begeleiden en alles van het vak leren.
Wat ga je doen?
Als Front Office Stagiair(e) houd je je onder andere bezig met:
Gasten hartelijk ontvangen en verwelkomen
In- en uitchecken van nationale en internationale gasten
Beantwoorden van vragen aan de receptie, telefonisch en per e-mail
Aannemen en verwerken van kamer- en restaurantreserveringen
Gasten informeren over het hotel, onze faciliteiten en de omgeving
Meedenken over de wensen en behoeften van onze gasten
Op een professionele en positieve manier omgaan met klachten
Werken met verschillende talen en culturen
Samenwerken met collega's van onder andere Housekeeping & F&B
Wie ben jij?
Wij zoeken vooral iemand die zin heeft om te leren en plezier heeft in het contact met mensen.
Jij bent:
Gastvrij en servicegericht
Enthousiast en positief
Leergierig en nieuwsgierig
Communicatief sterk
Niet bang om initiatief te nemen
Goed in schakelen en multitasken
Oplossingsgericht wanneer een gast een vraag of probleem heeft
Bereid om ook in weekenden en op feestdagen te werken
Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels; extra talen zijn mooi meegenomen
Ervaring is niet nodig. Wij vinden het vooral belangrijk dat jij gemotiveerd bent en graag wilt leren.
Wij bieden jou:
Een afwisselende en leerzame stage
Goede begeleiding door ervaren collega's
Een gezellig en professioneel team
Flexibele roosters waar mogelijk
Een stagevergoeding afhankelijk van je leeftijd, opleiding en ervaring.
Een heerlijk maaltijd van de menukaart tijdens je werkdag
Werkkleding
Korting op overnachtingen binnen Van der Valk, met een persoon vanaf 18 jaar of ouder
Ruimte om jezelf te ontwikkelen en je schoolopdrachten uit te voeren
Klaar om jouw hospitality-avontuur te starten? Dan maken we graag kennis met jou!
Solliciteer vandaag nog en wie weet verwelkomen we jou binnenkort als onze nieuwe Front Office Stagiair(e).
Tot snel bij de Front Office!
Core Responsibilities
You will act as the primary point of contact for hotel guests by managing check-ins, check-outs, and handling inquiries via phone, email, and in person. Additionally, you will support administrative tasks and collaborate with other departments like Housekeeping and Food & Beverage to ensure a seamless guest experience.
Requirements
We are looking for an enthusiastic and service-oriented individual who is eager to learn and enjoys interacting with people. Proficiency in Dutch and English is required, and you must be willing to work weekends and holidays.
Benefits
- Internship compensation
- Meal during work day
- Work clothing
- Discount on overnight stays
- Professional development opportunities
About Van der Valk Hotel Arnhem
Industry: Hospitality
Company size: 51-200 employees
Van der Valk Hotel Arnhem is een begrip op de Veluwe met een prachtige ligging midden in de natuur en perfect bereikbaar via de uitvalswegen A12 en A50. Wij beschikken over 100 kamers in verschillende kamertypes, een geheel gerenoveerd restaurant, een stijlvolle hotelbar genaamd ‘West-End’ en een fitness- en wellnessruimte. Met 10 multifunctionele zalen is Hotel Arnhem de ideale locatie voor vergaderingen, partijen, één- of meerdaagse trainingen en conferenties. Vergaderingen & Evenementen Hotel Arnhem beschikt over 10 multifunctionele zalen voor bijeenkomsten van 2 tot 250 personen en is daarmee de ideale locatie voor vergaderingen, zakendiners, partijen en één- of meerdaagse trainingen en conferenties. De lichte zalen zijn voorzien van moderne faciliteiten en kunnen geheel naar uw wensen en behoeften worden ingedeeld. De zalen zijn stijlvol ingericht met het gebruik van natuurlijke materialen, waardoor de sfeer geheel aansluit bij de buitenomgeving. Uw bijeenkomst kan worden ondersteund door alle mogelijke audiovisuele apparatuur en vanzelfsprekend is er onbeperkt gratis WiFi beschikbaar. Organiseert u een meerdaags evenement? De deelnemers kunnen dan natuurlijk ook blijven overnachten. Ligging & Bereikbaarheid Hotel Arnhem is gelegen aan de rand van Park de Hoge Veluwe midden in de natuur. Ondanks de groene omgeving is het perfect bereikbaar via de uitvalswegen A50 en A12. Ook is het hotel uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer. Zo beschikt Hotel Arnhem over een eigen bushalte gelegen voor het hotel. Vanuit Centraal Station Arnhem bereikt u het hotel in slechts 13 minuten.