DHL Supply Chain Management B.V. logo

Customer Service Coordinator

DHL Supply Chain Management B.V.

Nijmegen
Full-time
2-5 years experience
On-site

€2,753 - €3,420 per month

Key Skills

Customer service
Logistics
Coordination
Team leadership
Communication
Administrative tasks
Order management
Relationship management
Problem solving
Time management

Job Description

Ben jij iemand die graag klaarstaat voor anderen? Ga jij verantwoordelijk met jouw taken om en weet jij goed het overzicht te bewaren? Als dit bij jou past en je hebt ruime ervaring als Customer Service Agent binnen de logistiek, dan is dit voor jou een mooie kans.  


Arbeidsvoorwaarden  
  • Een fulltime functie van 40 uur per week in dagdienst, waarbij 32 uur per week bespreekbaar is. 
  • Salaris in CAO 7: tussen €2.753,- en €3.420,- bruto per maand o.b.v. 40 uur met doorgroeimogelijkheden tot €4.088,- afhankelijk van ervaring 
  • Reiskostenvergoeding   
  • 8% Vakantiegeld  
  • 25 vakantiedagen, uit te breiden tot 39 bij een fulltime dienstverband 
  • Vitaliteitsbudget voor bijvoorbeeld je sportschool, coaching of persoonlijke ontwikkeling  
  • Kortingsplatform Benefits at Work (korting op o.a. dagjes uit, gadgets en meer)  
  • Je werkt bij de wereldwijde nummer 1 logistiek dienstverlener én een Great Place to Work  

Dit ga je doen
Als Customer Service Coördinator ben jij degene die altijd klaarstaat voor de collega’s. Zij kunnen op jou bouwen en jij bent voor hun echt een aanspreekpunt. Jij hebt een helikopterview over wat er in het team speelt. Jij coördineert de taken en zorgt ervoor dat alles zo soepel mogelijk verloopt. 
  • Aansturen van collega’s (je geeft geen leiding)
  • Coördineren van taken binnen het team
  • Dagelijks contact met de klant onderhouden (met betrekking tot zendingen, order issues, warehousetransport en relatiebeheer)
  • Verrichten van administratieve werkzaamheden

Dit ben jij
  • Door jouw ervaring weet jij waar je over praat en zullen jouw collega’s jou ook weten te vinden. Jij staat sterk in jouw schoenen, laat je niet snel gek maken en straalt deze rust ook uit naar anderen. Jij kan altijd een goed overzicht bewaren en zorgt ervoor dat iedereen altijd met de juiste taken bezig is.  
  • Ruime werkervaring als Customer Service Agent of een vergelijkbare rol
  • Minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Communicatief vaardig in de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk (Nederlands is een pre)
  • Fulltime beschikbaar en flexibel m.b.t. de werktijden
  • Je bent flexibel, gedreven, verantwoordelijk, secuur, proactief en positief ingesteld

Team & DHL Supply Chain Nijmegen  
Bij DHL Supply Chain staan we voor slimme logistieke oplossingen voor onze klanten én sterke teams. Binnen onze organisatie krijg je ruimte om jezelf te zijn en te groeien. We moedigen initiatief aan en staan open voor jouw ideeën.  

Wat onze Campus in Nijmegen zo speciaal maakt? Je komt te werken op onze Life Science & Healthcare campus. Hier draag je bij aan logistieke processen die écht het verschil maken voor de zorg in binnen- en buitenland. De campus  bestaat uit 3 panden met een totaal oppervlakte van circa 92.293 m2. Je komt te werken op Nijmegen 1.


Solliciteren & contact  
Wil jij vanuit je huidige rol doorgroeien en impact maken? Solliciteer snel via de knop ‘Solliciteer’.   
Vragen? Neem contact op met Deima Cinkute (Interim Recruiter) via [email protected]   

Disclaimer: Inclusie en Diversiteit   
Bij DHL draait het om gelijke kansen. We beoordelen je op wie je bent en wat je kunt - ongeacht achtergrond, afkomst of voorkeur. 
Voldoe je niet aan alle gevraagde vaardigheden, maar zie je jezelf wel terug in deze functie? Neem dan contact op met bovengenoemde Recruiter

Core Responsibilities

The Customer Service Coordinator will oversee team tasks, maintain daily client contact regarding shipments and orders, and provide administrative support. You will act as a central point of contact for colleagues, ensuring smooth operations and maintaining a clear overview of team activities.

Requirements

Candidates must have extensive experience as a Customer Service Agent within the logistics sector and possess at least an MBO level of education. Strong communication skills in English are required, along with a proactive, responsible, and flexible attitude.

Benefits

  • 8% Holiday pay
  • 25 vacation days
  • Vitality budget
  • Discount platform
  • Career growth opportunities

About DHL Supply Chain Management B.V.

Industry: Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage

Company size: 10,001+ employees

As the world’s largest contract logistics specialist, we create competitive advantage for customers through customized logistics solutions based on globally standardized warehousing, transportation and integrated services components. We bring sector expertise, global scale and local knowledge to design and manage supply chains from raw materials and manufacturing to finished goods delivery and return services.

Apply NowView Company on LinkedIn
Added Today