
Observability Platform Specialist (m/w/d)
Key Skills
Job Description
Beschrijving van het bedrijf
Everience is an international consulting group delivering AI-augmented digital services and placing people at the heart of the AI revolution.
With a presence in Europe, Africa, Asia and America, Everience offers its 4,000-strong workforce the most demanding and stimulating environment in which to transform and develop their skills, learning about new AI-based roles and building their future employability.
Through its Symbiotic Academy the group offers a unique hub for training, practical application and exchange where everyone can experiment, learn, and progress in the fields of artificial intelligence and data.
In accordance with its core purpose of orchestrating the symbiotic relationship between humans and AI in the workplace, Everience is making the augmented employee the driving force of a “symbiotic age”, where AI enhances talents and opens up new career opportunities.
Functieomschrijving
Als Specialist Observability Platform neem je een technisch leidende rol in de verdere ontwikkeling van een centraal observability platform. Je bent een technisch aanspreekpunt voor ontwikkelteams en partners en helpt mee de technische richting te bepalen. Daarnaast initieer je verbeteringen en draag je bij aan de verdere professionalisering van observability binnen de organisatie.
Hoe draag je bij in deze rol?
- Je beweegt gemakkelijk tussen verschillende niveaus binnen de organisatie.
- Je kunt met developers en platform engineers diepgaand over architectuur, integraties en implementaties praten, maar ook met Product Owners en andere stakeholders bespreken waarom iets belangrijk is en welke waarde het oplevert.
- Je werkt nauw samen met DevOps- en platformteams en met externe partners zoals Datadog.
- Je bent proactief: je signaleert verbeterkansen, brengt initiatieven op gang en helpt het team en de organisatie om observability steeds verder te professionaliseren.
- Je geeft technische richting aan de verdere ontwikkeling van het centrale observability platform en helpt standaarden en best practices neer te zetten en te handhaven.
- Je ontwikkelt en implementeert oplossingen die self-service, standaardisatie en schaalbaarheid bevorderen, zodat de groei van het aantal aangesloten teams beheersbaar blijft.
- Je helpt governance en cost control verder vorm te geven, bijvoorbeeld rondom Data Access Control, tagging, sampling en het beheersen van het gebruik en de kosten van observability-functionaliteiten.
- Je initieert verbeteringen wanneer je ziet dat processen, techniek of samenwerking beter kunnen en brengt deze actief verder binnen de organisatie.
- Je werkt samen met Datadog aan het evalueren en introduceren van nieuwe functionaliteiten. Je vertaalt nieuwe mogelijkheden naar concrete waarde voor de organisatie. Je helpt nieuwe vormen van observability te ontwikkelen, bijvoorbeeld ketenmonitoring en dashboards die technische observability-data vertalen naar relevante inzichten voor Product Owners en business stakeholders.
- Je begeleidt en ondersteunt teams door middel van sterke communicatie en kennisdeling, zodat teams steeds zelfstandiger en efficiënter gebruik kunnen maken van het centrale platform.
- Je stimuleert kennisdeling binnen het Observability Team en draagt actief bij aan een cultuur waarin technische kennis, ervaringen en best practices worden gedeeld.
Werkomgeving
Je komt terecht in een observability team dat verantwoordelijk is voor een centraal observability platform gebaseerd op Datadog. Het platform ondersteunt een groot aantal teams binnen een complexe IT-omgeving met onder meer Kubernetes/AKS, Azure, AWS en private hosting.
De focus ligt op observability, standaardisatie, governance, kostenbeheersing en het verder ontwikkelen van platformdiensten die schaalbaar en gebruiksvriendelijk zijn voor aangesloten teams.
Functie-eisen
- Je hebt ervaring met het ontwerpen, implementeren en verbeteren van observability-oplossingen in een complexe en grootschalige IT-omgeving.
- Vermogen om technische uitdagingen om te zetten in praktische implementaties die bijdragen aan een gecentraliseerde datavisie.
- Je hebt gedegen kennis van observability tooling, zoals Datadog, Dynatrace, New Relic, Prometheus, Loki, Grafana of de ELK stack.
- Je hebt ervaring met Datadog is een sterke pré.
- Je hebt ervaring met automation/CICD tooling zoals Azure Pipelines, Terraform, Helm en Ansible.
- Je hebt ervaring met cloud- en containerplatformen zoals Kubernetes/AKS, AWS en Azure.
- Je hebt ervaring met meerdere cloudplatformen en private hosting is een pré.
- Je kan gemakkelijk schakelen tussen verschillende niveaus: van diepgaande technische gesprekken met developers en engineers tot het bespreken van organisatiewaarde, risico's en prioriteiten met Product Owners en andere stakeholders.
- Je bent proactief en ondernemend: je wacht niet af tot een probleem wordt aangereikt, maar signaleert kansen en initieert verbeteringen.
- Je Communiceert zowel mondeling als schriftelijk goed in het Nederlands en Engels.
Aanvullende informatie
All our positions are open to both women and men and are, of course, open to people with disabilities.
All our positions are open to both women and men and are, of course, open to people with disabilities.
Core Responsibilities
You will lead the technical development of a central observability platform and act as a primary point of contact for development teams. Additionally, you will drive professionalization, governance, and cost control while fostering knowledge sharing across the organization.
Requirements
You must have experience designing and implementing observability solutions in large-scale IT environments using tools like Datadog, Prometheus, or Grafana. Proficiency in cloud platforms, containerization, and automation tools such as Terraform and Kubernetes is required.
About EVERIENCE
Industry: IT Services and IT Consulting
Company size: 51-200 employees
Since 2012, we have been helping our clients in Business Development and achieving their goals in a market undergoing deep contraction and change. In line with corporate objectives, since 2020, we have finalized the acquisition by the French company Helpline, a European leader in IT support, User Experience, and digital transformation, in our shared path of geographical expansion, and we have become part of the international group under the everience brand. As part of the group, which employs over 5,000 people, we offer three main areas of business in Italy: Helpdesk Support Managed Services: Ongoing support from technicians, system administrators, and network experts for the client infrastructure in corporate and enterprise environments, aimed at reducing costs through digitalization and the implementation of nearshore multilingual solutions (300 agents in Timisoara, Romania). Break Fix Support and Technical Dispatch in Italy and Abroad: Through our technicians, partners, and suppliers, we support our clients in their global expansion projects, following them in different locations. We handle IMAC activities and distributed technological projects: we offer service management based on the ITIL framework across the entire process, 12 hours a day, 7 days a week. Technology Consulting: Thanks to our background and corporate experience, we provide SMEs with proven solutions, allowing them to focus valuable energy on revenue generation and cost reduction. We design and implement customized IT solutions while respecting client requests and objectives. For a no-obligation quote, we offer a free benchmark on the status of your technological services. Digitalizing your processes is a matter of how, not if. As soon as possible, not when. Why not be supported by experts?