Geef richting aan de portalen en dialogen waarmee klanten van onze Retail-labels hun zaken eenvoudig digitaal regelen. Als EPT Product Owner verbind je klantwaarde, technologie en executiekracht en stuur je vanuit Arnhem op aantoonbare productwaarde.

Wat je gaat doen

Retail beweegt naar een toekomstvaste multi-label IT-organisatie en een eenvoudiger applicatielandschap. Jij maakt oplossingen voor portalen en dialogen zoveel mogelijk herbruikbaar voor meerdere labels, terwijl de digitale klantbeleving herkenbaar en passend blijft. Je geeft functioneel richting aan één of meer multidisciplinaire ontwikkelteams die werken aan digitale portalen, mijn-omgevingen, apps, aanvraag- en mutatiedialogen en klantcontactoplossingen. Je brengt productfocus, voorkomt versnippering en zorgt dat vernieuwing, continuïteit en vereenvoudiging samenkomen.

• Je geeft klanten een eenvoudiger, consistenter en gebruiksvriendelijker digitaal proces over meerdere Retail-labels
• Je vertaalt de Retail-strategie naar een heldere productvisie, meetbare productdoelen en een uitvoerbare roadmap
• Je creëert focus door klantwaarde, risico, kosten, technische haalbaarheid en afhankelijkheden transparant tegen elkaar af te wegen
• Je zorgt dat ontwikkeling, continuïteit, compliance, technisch onderhoud, operationeel leveranciersmanagement en uitfasering onderdeel zijn van één integrale backlog
• Je meet samen met het team en stakeholders of verbeteringen daadwerkelijk effect hebben op klant, medewerker en organisatie

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

• Een salaris tussen € 6.378 en € 8.504 op basis van 36 uur en afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• 13de maand en vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en drie Diversiteitsdagen
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wat je meebrengt

Je bent een ervaren Product Owner die strategie vertaalt naar concrete resultaten. Je combineert klantgericht denken met voldoende technologisch inzicht om samen met engineers, architecten en leveranciers de juiste keuzes te maken. Dit zijn de functie-kritische vereisten:

• Ruime ervaring in een senior productrol en met functioneel leiderschap van multidisciplinaire ontwikkelteams binnen IT organisaties
• Ervaring met productvisie, meetbare productdoelen, roadmapontwikkeling en backlogmanagement
• Sterk en besluitvaardig stakeholdermanagement en het vermogen om verschillende belangen te verbinden
• Een duidelijke klant- en waardegerichte manier van werken, gecombineerd met voldoende technologisch inzicht
• Ervaring met operationeel leveranciersmanagement en het sturen op leveranciersprestaties, roadmaps, kwaliteit en afhankelijkheden

Met wie je werkt

Je werkt vanuit Arnhem binnen de Value Stream Customer Contact & Portals en stemt nauw af met de Value Stream Manager, engineers, analisten, testers, architecten, business stakeholders en leveranciers. Samen werk je aan digitale portalen, mijn-omgevingen, apps, aanvraag- en mutatieprocessen en klantcontactoplossingen voor meerdere Retail-labels. Binnen het Empowered Product Team geef jij richting aan het product, verbind je stakeholders en creëer je de omstandigheden waarin het team maximaal waarde kan leveren. Ervaring met digitale portalen en klantreizen, aanvraag- en mutatiedialogen, multi-label dienstverlening, rationalisatie, lifecycle-management, security, compliance en leveranciersafhankelijkheden is een pré.

Heb je vragen?

Bel of stel je vraag aan Ashley van den Broek over de functie via [email protected]. Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Bianca Schaareman, Talent Acquisition Specialist, via [email protected].

Twijfel jij of je wel 100% aan de criteria voldoet? Dan willen we je aanmoedigen om toch te solliciteren. Wij zijn benieuwd naar jouw unieke kwaliteiten!