Werk met AI voor één van de grootste techmerken ter wereld!
Wil jij werken met AI en bijdragen aan slimme oplossingen voor Samsung? Als AI Solutions Designer werk je op het Samsung-project mee aan de chatbot en verschillende nieuwe AI-projecten. Je krijgt de kans om AI-oplossingen te bouwen, te optimaliseren en te ontdekken hoe de nieuwste AI-ontwikkelingen (zoals Generative AI) direct toegepast kunnen worden om de klantbeleving en operationele efficiëntie te verhogen. We zijn op zoek naar een Medior enthousiaste AI Solutions Designer die ons team komt versterken!

Wat ga je doen?

Als Medior AI Solutions Designer ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, onderhouden en continu verbeteren van Samsung’s conversational en AI-oplossingen. Je werkt nauw samen met het AI Solutions team, Quality, Samsung en externe partners.

• Bouwen & Optimaliseren: Je ontwerpt, bouwt en verbetert chatbot conversation flows, intents en troubleshoots.

• Monitoren & Analyseren: Je houdt gesprekken en systeemprestaties in de gaten en gebruikt deze inzichten om knelpunten op te lossen en de AI steeds beter te maken.

• AI Training & Knowledgebase: Je verzamelt trainingsdata, helpt de AI verder te trainen en ondersteunt bij het structureren van de Knowledgebase.

• Prompt Engineering & Innovatie: Je past prompt engineering toe waar nodig en test/implementeert nieuwe AI-tools en toepassingen.

• Stakeholder Management: Je deelt je bevindingen en verbetervoorstellen met de klant en zorgt dat oplossingen aansluiten op de operationele behoeften.

Wie ben jij?

Je bent nieuwsgierig, leergierig en hebt een sterke affiniteit met AI en technologie. Je combineert een analytische blik met een praktische hands-on mentaliteit, werkt nauwkeurig en krijgt energie van het oplossen van complexe problemen.

Functie-eisen:

• Opleidingsniveau: MBO+ (niveau 4) of HBO werk- en denkniveau.

• Talen: Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (C2) en goede beheersing van het Engels (B2).

• Affiniteit: Aantoonbare affiniteit met conversational AI, chatbots, generative AI en IT-systemen (snel nieuwe AI-tools aanleren).

• Vaardigheden: Sterk analytisch en probleemoplossend vermogen, oog voor detail en gestructureerd werken.

• Aanwezigheid: Bereid om minimaal 1 dag per week op kantoor in Zoetermeer te werken.

• Pre's: Ervaring met chatbotomgevingen, conversational design, content management, schrijven of procesoptimalisatie is een pré.

Wat bieden wij jou?

• Salaris: Bruto maandsalaris vanaf € 2.773,33 op fulltime basis (40 uur per week).

• Uren: Contract van minimaal 32 tot maximaal 40 uur per week (1 maand proefperiode).

• Uitdaging: Een uitdagende rol binnen een dynamisch en snelgroeiend vakgebied (AI & technologie).

• A-Merk: Werken voor een toonaangevend internationaal merk als Samsung.

• Groei & Training: Intensieve begeleiding en training in Conversational Design, Prompt Engineering en Chatbot Analytics.

Interesse?

Klaar om jouw stap in AI te zetten en mee te bouwen aan de toekomst van Samsung's klantenservice? Solliciteer vandaag nog als AI Solutions Designer!