Jij zorgt dat een goede klantrelatie uitgroeit tot een sterke samenwerking

Dit ga je doen

Een opdracht loopt goed. De consultant zit op zijn plek en de klant is tevreden. Voor jou begint het echte accountmanagement daar pas.

Wat speelt er nog meer bij de klant? Welke ontwikkelingen komen eraan? Waar kunnen we meer betekenen? En hoe zorgen we ervoor dat Strict ook op langere termijn relevant blijft?

Als accountmanager ben je eigenaar van een aantal key accounts binnen onze vitale sectoren. Je kent de organisatie, de belangrijkste stakeholders en de ontwikkelingen die invloed hebben op de klant. Voor ieder account stel je een accountplan op dat je actief uitvoert en bijstuurt.

Je bent zichtbaar bij de klant en voert gesprekken met opdrachtgevers, IT management, Chief Information Officers (CIO’s) en andere stakeholders. Je spreekt niet alleen over lopende opdrachten, maar juist ook over wat eraan komt. Denk aan vraagstukken rond digitale weerbaarheid, cloud, cybersecurity, operationele technologie (OT) en ontwikkelingen zoals de Europese NIS2 richtlijn.

Je brengt klantvragen, commerciële kansen en de expertise van Strict bij elkaar. Daarbij werk je nauw samen met consultants, principals, recruitment en je commerciële collega’s.

Je houdt je onder andere bezig met:

• eigenaarschap nemen over een aantal key accounts en per account een accountplan opstellen en uitvoeren;

• duurzame relaties opbouwen en onderhouden met opdrachtgevers, IT management en andere beslissers;

• ontwikkelingen, behoeften en commerciële kansen binnen bestaande klanten vroegtijdig signaleren;

• klantvragen verbinden aan consultants, principals en expertise binnen Strict;

• lopende opdrachten volgen en actief contact houden met zowel klant als consultant;

• aanvragen, offertes en commerciële trajecten begeleiden en bouwen aan verdere groei binnen jouw accounts.

• Voor jou draait goed accountmanagement niet alleen om omzet. Je bouwt aan vertrouwen en zorgt dat Strict een gesprekspartner blijft die weet wat er speelt, vooruitkijkt en op het juiste moment de juiste expertise aan tafel brengt.

Over Strict

Strict helpt organisaties bij complexe vraagstukken op het snijvlak van technologie, organisatie en verandering. We werken voor organisaties binnen vitale sectoren waar ICT en OT betrouwbaar, veilig en toekomstbestendig moeten zijn.

Business development, accountmanagement en consultancy komen bij Strict samen. Je werkt nauw samen met business developers, consultants, principals en recruitment. Jij kent de klant en ziet waar nieuwe behoeften ontstaan. Onze consultants brengen inhoudelijke expertise en praktijkervaring mee. Samen bepalen jullie welke aanpak, expertise of propositie het beste aansluit.

Dat doen we vanuit verschillende expertises:

• Enterprise Agility
• Verandermanagement
• Cloud & Security
• Missie en bedrijfskritische communicatietechnologie
• Privacy, Governance, Risk & Control

Dit breng je mee

Je bent relatiegericht, commercieel scherp en oprecht nieuwsgierig naar wat er bij een klant speelt. Je kunt een relatie onderhouden én verder ontwikkelen en weet wanneer een klantvraag vraagt om commerciële actie of om het aanhaken van inhoudelijke expertise.

Daarnaast:

• heb je hbo- of wo- werk- en denkniveau;

• heb je ervaring met accountmanagement, zakelijke dienstverlening, consultancy of een vergelijkbare commerciële omgeving;

• heb je aantoonbare ervaring met het onderhouden en uitbouwen van zakelijke klantrelaties;

• kun je klantontwikkelingen vertalen naar accountplannen, commerciële kansen en concrete acties;

• communiceer je gemakkelijk met verschillende gesprekspartners en neem je zelf initiatief om relaties en kansen verder te ontwikkelen.

Ervaring binnen IT dienstverlening, consultancy of detachering is een voordeel, maar geen harde voorwaarde. Belangrijker is dat je begrijpt hoe professionele dienstverlening werkt en nieuwsgierig bent naar de wereld van onze klanten.

Dit krijg je van ons

Je krijgt eigenaarschap over je eigen klantportefeuille en veel ruimte om bestaande relaties verder uit te bouwen. Je werkt samen met ervaren consultants en commerciële collega’s en krijgt de vrijheid om kansen te signaleren en verder te brengen.

Daarnaast kun je rekenen op:

• een vast salaris tussen €4.500 en €6.000 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van je kennis en ervaring;

• een variabele beloning op basis van individuele en teamdoelstellingen;

• een functie voor 32 tot 40 uur per week;

• hybride werken vanuit huis, ons kantoor in Utrecht en bij de klant;

• een leaseauto of mobiliteitsbudget;

• een pensioenregeling en 8% vakantiegeld;

• een laptop en telefoon.

Bouw jij verder aan onze klantrelaties?

Krijg jij energie van klanten echt leren kennen, relaties verder uitbouwen en kansen ontwikkelen die voor zowel de klant als Strict waarde toevoegen? Dan maken we graag kennis met je.