Service Coördinator Pakketautomaten
Work Arrangement
Office Days per Week: 4 days
Key Skills
Job Description
Beschrijving van het bedrijf
Wij zijn de snelst groeiende logistieke speler van Europa.
InPost Group is geen gewone logistieke dienstverlener. We zijn de #1 out-of-home bezorgdienst van Europa: beursgenoteerd, actief in 9 landen, en met een groeicurve die zich zelden voordoet. Van 14.000 pakketautomaten in 2019 naar meer dan 61.000 in 2025. Meer dan 1,4 miljard leveringen per jaar. Een groepsomzet van €3,4 miljard: met >30% groei in één jaar. En we zijn nog lang niet klaar.
In Nederland opereren we als Mondial Relay by InPost Group. We zijn hier volop in opbouw. Dat betekent: invloed, impact en ruimte om écht iets neer te zetten. Voor die volgende fase zoeken we een Business Controller met een scherpe financiële blik, een data-driven mindset en de drive om processen slimmer, sneller en schaalbaarder te maken.
Functieomschrijving
Achter iedere werkende pakketautomaat zit een goede planning. Als Service Coördinator zorg jij dat servicewerkzaamheden worden ingepland, opdrachten bij de juiste partners terechtkomen en de voortgang zichtbaar blijft. Je houdt overzicht, schakelt snel als een planning verandert en zorgt dat rapportages en administratie kloppen.
Dit is een uitvoerende rol in de serviceoperatie. Je stuurt geen team aan, maar werkt dagelijks samen met collega’s en externe servicepartners.
Wat ga je doen?
- Je maakt en onderhoudt de planning voor servicewerkzaamheden aan onze pakketautomaten.
- Je zet opdrachten uit bij servicepartners en volgt op of het werk volgens planning verloopt.
- Je verwerkt servicerapporten en controleert of opdrachten administratief zijn afgerond.
- Je stemt af met collega’s van Service & Maintenance, Expansion, Deployment, IT en het magazijn.
- Je helpt bij de overdracht van nieuwe pakketautomaten naar de serviceorganisatie.
- Je maakt periodieke overzichten van de voortgang en signaleert knelpunten in de planning.
Functie-eisen
Wat breng je mee?
- Minimaal twee jaar ervaring in een plannende of coördinerende rol, bijvoorbeeld in service, logistiek of technische dienstverlening.
- Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht wanneer meerdere opdrachten tegelijk lopen.
- Je communiceert gemakkelijk met collega’s en externe partners en durft door te vragen als informatie ontbreekt.
- Je kunt goed overweg met MS Office en pakt nieuwe systemen snel op.
- Je beheerst het Engels goed genoeg om met internationale collega’s en partners te schakelen.
Ervaring met pakketautomaten, servicemonteurs of een ERP-systeem is mooi meegenomen.
Aanvullende informatie
Wat je terugkrijgt
Een bovengemiddeld salaris en een bonusstructuur die presteert als jij presteert. Want wij geloven niet in middelmatig belonen voor bovengemiddelde resultaten — in beide richtingen.
Je krijgt ruimte om te bouwen, niet om te beheren. Een team dat hongerig is. Een bedrijf dat razendsnel groeit en jou de middelen geeft om mee te groeien. En een internationale context waarbij je werk zichtbaar is ver buiten Nederland.
Thuiswerken mag, wanneer het resultaat dat toelaat. De basis voor deze rol is Vianen, 4 dagen per week als richting. Wees er voor je team, voor je partners, voor de klant.
Be where you need to be.
Voldoe jij niet aan elk vinkje op deze lijst maar herken je jezelf in de ambitie? Ondernemende mindset en creatief professioneel? Solliciteer. Wij kijken naar wat iemand kán en wil — niet alleen naar wat er al op papier staat.
Core Responsibilities
The Service Coordinator is responsible for planning maintenance activities for parcel lockers and coordinating tasks with external service partners. You will ensure administrative accuracy, monitor progress, and maintain clear communication across internal departments and external stakeholders.
Requirements
Candidates must have at least two years of experience in a planning or coordinating role within logistics or technical services. Proficiency in MS Office and strong communication skills in English are required to effectively manage schedules and partner relationships.
Benefits
- Bonus structure
- Growth opportunities
- International work environment
- Remote work flexibility
About InPost
Industry: Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
Company size: 10,001+ employees
InPost S.A. – a company listed on Euronext Amsterdam - is the leading out-of-home e-commerce enablement platform in Europe. InPost Group operates across key geographies: Poland, the UK, Italy and the Iberian Peninsula, as well as France and Benelux, through its subsidiary, Mondial Relay. In July 2021, InPost acquired the leading French logistics operator – Mondial Relay. It was the largest Polish private foreign investment and allowed the InPost Group to enter new markets. InPost Group provides modern logistics delivery through the network of more than 50,000 out-of-home pick-up points, including over 27,000 Automated Parcel Machines (“APMs”), as well as to-door courier and fulfilment services to e-commerce merchants. Positioned in the fast-growing e-commerce market, InPost Group’s strategy is further enhanced by its investments in technology that provides consumers, merchants and our planet a best-in-class, lower cost, more convenient and sustainable form of last-mile delivery. Through its delivery services, InPost Group is creating a greener solution for e-commerce, as APM deliveries reduce CO2 emissions due to highly efficient logistic model on last mile, as well as significantly lower traffic and noise pollution in cities. In the last full year (the 12 months to 31 December 2022), InPost Group handled 744.9 million parcel deliveries.