Wil jij de klantreis van A tot Z vormgeven binnen een organisatie die volop in beweging is? Krijg jij energie van het vertalen van klantbehoeften naar slimme digitale oplossingen en weet je business en IT moeiteloos met elkaar te verbinden? Stap in en versnel mee als Product Owner bij Hiltermann Lease.

Over de rol 
Wij staan midden in een digitale transformatie. Als marktleider in financial lease groeien we snel in andere lease- en financieringsproducten, versterken we onze samenwerking met intermediairs en bouwen we aan een toekomstbestendig platform. Om onze klanten én partners tijdens en na het leasecontract optimaal te bedienen, zoeken we een ervaren Product Owner Klant Worden. Iemand die versnipperde processen omvormt tot een naadloze klantbeleving en daarmee direct bijdraagt aan onze groeiambities.

Wat ga je doen?

Als Product Owner Klant Worden ben jij verantwoordelijk voor het volledige klantbedieningsdomein van oriëntatie, acceptatie, ondertekening tot aan uitbetaling. Je bent de spil in het ontwerp én de realisatie van een vernieuwd origination-landschap voor eindklanten én intermediairs. 

Je combineert een productvisie met hands-on projectaansturing en kiest bewust voor een hybride aanpak van Agile en klassiek projectmanagement. Daarbij werk je nauw samen met interne specialisten, leveranciers en externe  & business stakeholders. 

Jij houdt je bezig met: 

·       (Her)ontwerpen van klantreizen, bedrijfsprocessen en digitale oplossingen voor oriëntatie, aanvragen en afsluiten van leasecontracten; 

·       Verbeteren van klantbediening op onderwerpen als contractgeneratie, digitale ondertekening en uitbetaling; 

·       Beschikbaar stellen van informatie voor onze partners; 

·       Aansturen van een portfolio aan projecten, van klein tot groot; 

·       Prioriteren en beheren van de backlog en roadmap; 

·       Samenwerken met multidisciplinaire teams (operations, IT, sales, klantenservice, marketing). 

·       Nieuwe producten en features naar de markt brengen via het nieuwe platform; 

·       Zorgen voor verbinding tussen strategische doelstellingen en de dagelijkse praktijk. 

Wat breng jij mee? 
Als ervaren Product Owner weet jij hoe je digitale klantbediening naar een hoger niveau tilt. Je combineert analytisch vermogen met leiderschap, en schakelt soepel tussen strategie, operatie en IT. Verder heb je: 

·       Minimaal 5 jaar ervaring als Product Owner of projectmanager; ervaring binnen een financiële, lease- of servicegerichte organisatie is een pré; 

·       Aantoonbare ervaring met stakeholdermanagement – ook richting commerciële partners zoals intermediairs; 

·       Ervaring met het ontwikkelen van portals of selfservice-omgevingen is een pré; 

·       Begrip van financiële processen en klantbedieningsvraagstukken; 

·       Ervaring met zowel Agile (Scrum/Kanban) als projectmatig werken (klassiek/waterval); 

·       Ervaring met Jira; 

·       Het vermogen om proces, techniek en klantbehoefte slim te verbinden; 

Wat bieden wij jou?     
Goed werk verdient een eerlijke beloning. Daarom bieden we bij Hiltermann Lease aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:   

·       Een salaris tussen de €4000,- en  €5700,-bruto per maand (o.b.v. een 40-urige werkweek), afhankelijk van jouw kennis en ervaring;

·       28 vakantiedagen (o.b.v. een 40-urige werkweek);  

·       Een pensioenregeling met slechts 3% eigen bijdrage, waardoor je meer nettoloon overhoudt!   

·       €30 netto per maand thuiswerkvergoeding

·       Een gratis dagelijkse lunch op kantoor;

·       Een collectieve zorgverzekering; 

·       Volledige vergoeding van OV-kosten als je met de trein of bus reist;

·       Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer als je met de auto komt;

·       Mogelijkheid tot hybride werken.

Ben je geïnteresseerd?   
Grijp deze kans en word onze nieuwe collega! Solliciteer via de knop hieronder. We nemen binnen drie werkdagen contact met je op. Wil je eerst meer weten over deze functie

Waarom kiezen voor Hiltermann Lease?  
Bij Hiltermann Lease werk je aan de digitale kern van ons bedrijf. We gaan onze producten en diensten steeds sneller, meer digitaal en data gedreven naar onze klanten en intermediairs brengen.   

Stap in. Versnel mee. En maak het verschil bij Hiltermann Lease.