Bij een unieke en grote klant van OGD in Zeeland, Borssele, zijn we op zoek naar een servicedeskmedewerker om ons servicedeskteam mee uit te breiden. De klant is een bijzondere klant in de energiesector, waar beveiliging en continuïteit hoog op de agenda staan. Hierop is de complete it-organisatie, waar OGD in mag meedraaien, op ingericht.

Als servicedeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor het tijdig, binnen afspraak en professioneel afhandelen van meldingen & aanvragen in TOPdesk. OGD beheert de gehele kantoorautomatisering, dus ook het netwerk en de hardware. Ben jij degene die de uitdaging aangaat en onze klant tevreden houdt? Omdat het team niet op een locatie van OGD zit, maar intern bij de klant zijn de lijntjes kort en is de klantkennis van het team op een hoog niveau.

Je gaat je bezighouden met:

• Servicemanagement en IT-technologie

• Afhandelen van meldingen en aanvragen in TOPdesk

• Gebruikers technisch ondersteunen binnen Microsoft 365

• Processen slimmer inrichten bij de klant

• Jezelf ontwikkelen via trainingen en certificeringen

Je werkt zelfstandig, maar staat er nooit alleen voor: je collega’s zijn altijd bereikbaar voor overleg of hulp. Je wordt onderdeel van een OGD-team van minimaal elf medewerkers. Dit is een leuk en divers team van junioren tot senioren, waarbij iedereen bereid is elkaar te helpen. De werkzaamheden zijn volledig op locatie & de werktijden zijn van 7:30 tot 16:00.

Wat neem je mee?

• Minimaal 1 jaar ervaring;

• woont in de regio Zeeland;

• in het bezit van rijbewijs B;

• minimaal een hbo p diploma;

• affiniteit met IT en technische vraagstukken;

• basiskennis van Microsoft-producten, Citrix en ITIL;

• Microsoft certificaten zoals MS-900 en AZ-900 zijn een pré;

• ervaring met incident management systemen (TOPdesk is een pré);

• goede communicatie en registratie vaardigheden;

• goede beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk).

Wat krijg je van ons?

• een salaris dat op kan lopen tot €3.450,-  euro per maand (afhankelijk van je kennis en ervaring);  

• een jaarcontract en de intentie om dit na een jaar te verlengen voor onbepaalde tijd;

• alle perks die horen bij werken bij de grootste Microsoft Cloud Solutions Partner van Nederland (lees hier meer);

• alle perks die horen bij werken bij de grootste Microsoft Cloud Solutions Partner van Nederland (lees hier meer);

• 26 vakantiedagen op basis van een werkweek van 40 uur;

• een pensioenregeling en reiskostenvergoeding;

• een NS Business Card voor woon-werk verkeer (2e klas);

• een goede werk-privé balans en de mogelijkheid om hybride te werken;

• vele opleidings- (zowel intern als extern) en doorgroeimogelijkheden;

• vele activiteiten zoals (bord)spelavonden en themaborrels;

• een MVO-bewuste organisatie met toffe initiatieven en oog voor diversiteit (lees hier over MVO & over diversiteit);

• een overzicht van alle arbeidsvoorwaarden kun je hier vinden.