Word jij enthousiast van bijzondere zeereizen en weet je die passie overtuigend over te brengen op anderen?

Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wie zijn wij?

Wij zijn Nordic Collection: een internationale touroperator waar passie, vakmanschap en werkplezier samenkomen. Elke dag nemen we reizigers én collega’s mee op ontdekking naar onze adembenemende reisbestemmingen: van een reis langs de Noorse kust met Hurtigruten, tot een expeditie naar Antarctica: wij geloven dat een zeereis veel meer is dan alleen een vakantie. Het is een ervaring die begint bij het eerste contact en nog lang na thuiskomst blijft inspireren.

Bij ons draait het om échte beleving, zowel voor onze reizigers als voor ons team. We geloven in authenticiteit en duurzaamheid in onze relaties, en we steken daar met hart en ziel tijd en zorg in. Wat we doen, doen we met vakmanschap en oog voor detail, zodat elke reis een unieke ervaring wordt. 

We moedigen je aan om ondernemend te zijn, nieuwe ideeën aan te brengen en mee te bouwen aan onze groei. Bij Nordic krijg je de vrijheid om initiatief te nemen en eigenaarschap te tonen, om zo mee het verschil te maken.  

Onze reizigers staan altijd centraal. Klantgerichtheid zit in alles wat we doen: we luisteren, denken mee en gaan tot het uiterste om dromen waar te maken. En dat doen we met een warm, betrokken team dat elkaar steunt, samen plezier maakt en successen viert: van gezellige afterworks en teambuildings tot inspirerende workations. 

Klaar om met ons mee te bouwen aan onvergetelijke reisverhalen?  

Wat ga je doen?

Als Travel Designer Zeereizen begeleid je klanten van hun eerste reisdroom tot na thuiskomst. Je bent hun vaste aanspreekpunt en adviseert hen op maat via het kanaal dat het best bij hen past: telefonisch, per e-mail of tijdens een persoonlijke afspraak. Dat doe je altijd met vakmanschap, enthousiasme en oprechte aandacht.

• Je vertaalt de wensen van klanten naar inspirerende, persoonlijke en commercieel sterke reisvoorstellen.
  
• Je stelt offertes op, verzorgt reserveringen voor rederijen, vluchten, hotels, transfers en excursies en zorgt dat alle reisdocumenten tot in de puntjes in orde zijn.
  
• Je beheert je eigen klantendossiers en salespipeline: je volgt aanvragen en leads proactief op en werkt gericht aan klanttevredenheid, conversie en omzet.
  
• Dankzij jouw kennis van bestemmingen, rederijen en bijzondere zeereizen geef je klanten passend en enthousiast advies — inclusief relevante extra’s die hun reis nóg completer maken.
  
• Je deelt jouw kennis tijdens infosessies en helpt klanten, partners en collega’s met deskundig advies.
  
• Je neemt ownership over je resultaten, blijft je product- en saleskennis ontwikkelen en deelt ervaringen en successen graag met je team.
  
• Je denkt mee over verbeteringen, nieuwe ideeën en aanvullende projecten binnen het team.
  
• Je ondersteunt ook onze B2B-collega’s met productkennis, passende reisvoorstellen en advies voor hun klanten.
  

Requirements

Wie ben jij?

Jij krijgt energie van klantencontact en van het omzetten van een reiswens in een onvergetelijke ervaring op zee. Je bent oprecht geïnteresseerd in de persoon achter elke aanvraag: je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en voelt goed aan wat iemand nodig heeft. Met jouw enthousiasme, vakkennis en commerciële gevoel weet je klanten te inspireren én te overtuigen.

Je hebt affiniteit met bijzondere zeereizen, authentieke bestemmingen en natuurbeleving. Reiservaring is mooi meegenomen, maar geen vereiste. Minstens zo belangrijk zijn jouw klantgerichte instelling, commerciële drive en motivatie om je kennis over rederijen, schepen en bestemmingen snel verder uit te bouwen.

Daarnaast herken je jezelf hierin:

• Je bent klantvriendelijk, enthousiast en authentiek. Je staat voor kwaliteit, persoonlijke aandacht en eerlijk advies.
  
• Je hebt een commerciële kijk: je ziet kansen, neemt initiatief en krijgt energie van ambitieuze doelstellingen, tevreden klanten en mooie resultaten.
  
• Je werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid voor jouw dossiers, planning en resultaten.
  
• Tegelijk ben je een echte teamspeler. Je werkt graag samen, deelt kennis en draagt actief bij aan de warme, dynamische sfeer binnen een hecht team.
  
• Je bent nieuwsgierig, ondernemend en zet ideeën graag om in concrete acties.
  
• Je hebt een growth mindset: je staat open voor feedback, leert graag bij en ziet veranderingen, nieuwe ideeën en uitdagingen als kansen om jezelf, het team en onze dienstverlening verder te verbeteren.
  
• Je werkt planmatig, nauwkeurig en gestructureerd. Administratie schrikt je niet af en je hebt oog voor elk detail van de reis.
  
• Je blijft stressbestendig en oplossingsgericht, ook tijdens drukke periodes. Je weet prioriteiten te stellen en houdt overzicht.
  
• Je bent flexibel en bereid om af en toe ’s avonds, in het weekend of op locatie te werken, bijvoorbeeld tijdens een infosessie of evenement.
  
• Je deelt jouw reiskennis graag met anderen. Presentatievaardigheden of ervaring met het geven van infosessies zijn een pré.
  
• Je hebt een bachelorwerk- en -denkniveau, of bent gelijkwaardig door ervaring.
  
• Je spreekt en schrijft
  
• uitstekend Nederlands en begrijpt en gebruikt ook Engels vlot in een professionele context.
  

Benefits

Ons aanbod

• Bij Nordic Zee Reizen werk je elke dag met inspirerende bestemmingen, bijzondere rederijen en reisverhalen die blijven hangen. Je wordt ondergedompeld in de wereld van expeditie- en zeereizen en krijgt alle ruimte om jezelf daarin verder te ontwikkelen.
  
• Je komt terecht in een enthousiast, betrokken en hecht team waarin samenwerken, kennis delen en plezier maken centraal staan. We hebben oprechte aandacht voor goede werkrelaties, open communicatie en verbindende momenten, zoals teambuildings. Dankzij onze vlakke structuur is er ruimte voor jouw ideeën en mening.
  
• Daarbinnen krijg jij als hart van ons bedrijf alle kansen om mee te groeien. We begeleiden je uitgebreid met onboardings-en opleidingsmogelijkheden, continue feedback en jaarlijkse loopbaangesprekken met interne mobiliteitsopties. 
  
• Tenslotte kom je terecht in een werkomgeving met aandacht voor flexibiliteit & werkcomfort: denk aan vlotte werkprocessen, moderne en ergonomische kantoren (o.a. met zit-sta bureaus), flexibiliteit en work-life balance. Je werkt in een systeem van glijdende werkuren en een hybride werklocatie (combinatie thuiswerk en kantoor).
  

We werken met een contract van 39u/week (gemiddeld). 

• Uiteraard hoort bij waardevol werk ook een aantrekkelijk verloningspakket. We bieden een mooi brutoloon tussen €2500 en €3700 afhankelijk van relevante ervaring, aangevuld met een telewerkvergoeding, gsmbudget en abonnement, jaarlijks bonusplan en km-vergoeding of 100% terugbetaald openbaar vervoer.
  
• 25 dagen verlof per jaar met mogelijkheid tot extra verlof op basis van gepresteerde overuren. 
  

Kortom: Binnen Zee Reizen krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen tot een echte specialist. Je werkt met een uniek en inspirerend product en helpt klanten bij het realiseren van een reis die vaak al jaren op hun verlanglijst staat.

Solliciteren?

Herken jij jezelf in deze vacature en krijg je energie van het samenstellen van bijzondere zeereizen? Dan maken we graag kennis met je.

Stuur ons je cv en motivatie waarin je vertelt waarom jij bij Nordic en binnen het team Zee Reizen past. We kijken niet alleen naar je opleiding en werkervaring, maar vooral ook naar je persoonlijkheid, enthousiasme, commerciële talent en interesse in de wereld van zeereizen.

Solliciteer vandaag nog en help onze klanten aan hun volgende onvergetelijke reis op zee!

Meer info over werken bij Nordic? Klik hier! 

Nordic Collection is een duurzame, moderne en open organisatie. We stellen ons team samen op basis van persoonlijkheid, attitude, talent, motivatie en team compatibiliteit. Dit doen we ongeacht gender, fysieke beperking, afkomst, levensbeschouwing, seksuele oriëntatie of leeftijd. Wij moedigen mensen met een diverse achtergrond en diverse eigenschappen aan om te solliciteren.