Krijg jij energie van collega's snel weer op weg helpen, houd je graag overzicht over laptops, telefoons en accounts en vind je het leuk om AFAS steeds slimmer in te richten? Dan zoeken wij jou.

Als Medewerker IT en Applicatiebeheer zorg je ervoor dat onze collega's veilig en prettig kunnen werken met hun apparatuur en applicaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor dagelijkse IT-vragen, beheert onze bedrijfsmiddelen en bent functioneel beheerder van AFAS.

Je werkt zelfstandig, maar staat er niet alleen voor. Je stemt af met collega's uit onder andere HR, salarisadministratie en Finance en schakelt waar nodig met onze externe IT- en AFAS-partners.

Wie zijn wij

Poetszorg, poetsen met een praatje, is een familiebedrijf dat gespecialiseerd is in huishoudelijke ondersteuning. We houden het graag zo eenvoudig en praktisch mogelijk. We werken met een betrokken team waarin de lijnen kort zijn en collega's goed op elkaar zijn ingespeeld.

Onze kracht zit onder andere in onze eigen natuurlijke en milieuvriendelijke poetsmiddelen. Daarmee zijn we uniek in Nederland. Onze huishoudelijke hulpen noemen wij Koffiepoetsen. Het zijn echte mensen-mensen die niet alleen zorgen voor een schoon huis, maar ook aandacht hebben voor de klant.

Wij staan voor werken met een smile en bouwen aan duurzame relaties met medewerkers, klanten en opdrachtgevers.

Wat ga je doen

Jij zorgt dat onze digitale werkplek blijft draaien. De ene keer maak je een laptop en account klaar voor een nieuwe collega, de andere keer los je een storing op of pas je een workflow in AFAS aan. Je houdt overzicht, legt wijzigingen zorgvuldig vast en denkt mee over hoe we slimmer en veiliger kunnen werken.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

·    uitgeven, innemen, installeren en beheren van laptops, telefoons en andere IT-bedrijfsmiddelen;

·    gebruiksklaar maken van apparatuur, accounts en toegangen voor nieuwe medewerkers;

·    registreren en actueel houden van bedrijfsmiddelen, voorraad, reparaties en vervangingen;

·    beantwoorden, registreren en oplossen van dagelijkse IT-vragen en storingen;

·    bewaken van openstaande meldingen en inschakelen van externe leveranciers wanneer dat nodig is;

·    functioneel beheren van AFAS, waaronder gebruikers, rollen, autorisaties, workflows, signalen en instellingen;

·    onderzoeken en oplossen van gebruikersvragen en verstoringen binnen AFAS;

·    testen en begeleiden van wijzigingen, updates en nieuwe functionaliteiten;

·    opstellen en actueel houden van werkinstructies en beheerdocumentatie;

·    ondersteunen bij de invoering van nieuwe applicaties en IT-oplossingen;

·    signaleren van terugkerende problemen, beveiligingsrisico's en verbetermogelijkheden;

·    bijdragen aan veilig digitaal werken, privacy en informatiebeveiliging;

·    uitvoeren van overige voorkomende werkzaamheden binnen de IT-afdeling.

Wat vragen wij

Wij zoeken iemand die servicegericht en praktisch is, maar ook zorgvuldig genoeg om met accounts, autorisaties en vertrouwelijke gegevens te werken. Je blijft rustig wanneer iets niet werkt, zoekt uit waar het probleem zit en houdt de gebruiker op de hoogte.

Daarnaast vragen wij:

·    mbo+ of hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van ICT, informatica of functioneel beheer;

·    relevante ervaring met IT-support, werkplekbeheer en/of applicatiebeheer;

·    ervaring met AFAS is een sterke pre;

·    kennis van gebruikersbeheer, autorisaties, hardware en Microsoft 365;

·    basiskennis van privacy, AVG en informatiebeveiliging;

·    het vermogen om problemen logisch te analyseren en praktisch op te lossen;

·    een zelfstandige, nauwkeurige en dienstverlenende werkhouding;

·    goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal.

Wie ben jij

Je vindt het leuk om collega's te helpen en legt technische zaken begrijpelijk uit. Je schakelt gemakkelijk tussen een storing, een nieuwe laptop, een vraag over AFAS en een verbetering die wat meer uitzoekwerk vraagt. Je werkt gestructureerd, houdt afspraken en registraties bij en weet wanneer je zelf kunt handelen of een specialist moet inschakelen.

Omdat je met toegangsrechten en vertrouwelijke gegevens werkt, ga je zorgvuldig en integer te werk. Je kijkt verder dan de vraag van vandaag en denkt graag mee over oplossingen die ook morgen goed blijven werken.

Wat bieden wij

·    Een veelzijdige functie van 32 tot 36 uur per week;

·    Een jaarcontract om mee te beginnen;

·    Inschaling in FWG 40 van de cao VVT, passend bij de functie en jouw ervaring;

·    237,4 vakantie-uren per jaar bij een dienstverband van 36 uur per week;

·    8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,33%;

·    Deelname aan Pensioenfonds Zorg en Welzijn;

·    Veel afwisseling en ruimte om verbeteringen aan te dragen;

·    Een betrokken organisatie met korte lijnen, waarin jouw kennis en initiatief worden gewaardeerd.

Wil jij een praatje maken

Ben jij de IT-collega die onze medewerkers graag helpt, overzicht houdt over onze digitale middelen en AFAS steeds een beetje beter maakt? Dan zijn wij erg benieuwd naar jou.

Solliciteer direct via de knop hieronder.

Wil je eerst meer weten over Poetszorg of over de vacature? Neem dan contact op met onze HR-adviseurs via 085-0761100.

Wie weet drinken we binnenkort samen een kop koffie!