Junior IT Support Medewerker
€2,700 - €3,500 per month
Key Skills
Job Description
Als Junior IT Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor ongeveer 500 medewerkers in de Benelux-regio, verspreid over meerdere landen en vestigingen. Je zorgt dat mensen snel en soepel aan de slag kunnen: van een nieuwe laptop op de eerste werkdag tot het oplossen van dagelijkse IT-issues. Je werkt in een internationale, Engels/Nederlandstalige omgeving binnen een Microsoft 365 / Entra ID / Intune-stack. Dit is een rol waarbij het wel belangrijk is dat je veel op kantoor kan zijn.
Wat je gaat doen
On- en offboarding
Accounts inrichten in Entra ID conform het vastgestelde proces
Devices klaarzetten en uitleveren (Autopilot/Intune-enrollment) voor nieuwe medewerkers: standaard uitrusting bestaat uit laptop, iPhone en iPad
Licenties toewijzen en intrekken (M365, en gekoppelde SaaS-apps via SSO)
Toegang tot Teams/SharePoint-omgevingen regelen en intrekken
User access management: rechten aanpassen bij functiewijzigingen en verhuizingen tussen teams/afdelingen
Checklist bijhouden en zorgen dat offboarding tijdig en volledig verloopt (security-gevoelig)
1e lijns ticketafhandeling
Tickets aannemen, triageren en oplossen.
Issues zelfstandig oplossen: wachtwoorden, printers, VPN, MFA, Teams/Outlook-problemen, mobiele devices en Ipads, etc.
Escaleren naar 2e lijn bij complexere issues, met duidelijke overdracht
Kennisbank/FAQ bijhouden zodat terugkerende issues sneller opgelost worden
Device- en hardwarebeheer
Voorraadbeheer van laptops, monitors, randapparatuur
Bestellen van hardware bij leveranciers, budgetbewaking op basisniveau
Devices registreren, labelen en uitgeven volgens asset-administratie
iPads inrichten en beheren via Intune (Apple-devices naast het Windows/macOS-beheer)
Basis troubleshooting op Windows- en macOS-devices
Ondersteunen bij het uitrollen van Intune-policies/updates (uitvoerend, niet beherend)
Wat je meebrengt
Mbo werk- en denkniveau, richting ICT (of vergelijkbaar aantoonbaar niveau)
0-2 jaar ervaring in een IT-supportrol
Basiskennis van Windows 11, basisbegrip van macOS is mooi meegenomen
Basiskennis van Microsoft 365 vanuit beheerdersperspectief (M365 admin center, gebruikers- en licentiebeheer)
Servicegericht, geduldig en duidelijk in communicatie naar niet-technische collega's
Nauwkeurig: zeker bij on/offboarding, waar security-fouten impact hebben
Analytisch vermogen en leergierigheid - je pakt nieuwe systemen en processen snel op
Goede beheersing van Nederlands en Engels (internationale collega's)
Zelfstandig kunnen werken binnen duidelijke procedures, weet wanneer te escaleren
Als je niet alles kan aanvinken, moedigen we je toch aan om te solliciteren. Bij TBAuctions hechten we meer waarde aan leergierigheid en groei dan aan het aanvinken van alle kwalificaties.
Wat we jou bieden
Zelfstandige en afwisselende functie binnen een ondernemende en innovatieve organisatie
Een bruto maandsalaris tussen €2.700 en €3.500, afhankelijk van ervaring
Bonusregeling
Pensioenregeling via BeFrank (eigen bijdrage 5%)
25 vakantiedagen
Laptop en iPhone
Opleidingsmogelijkheden
Werken in een team van professionals, waar hard werken goed samengaat met humor
Enthousiast?
Reageer dan vandaag nog via de sollicitatie button! We horen graag van je.
Core Responsibilities
You will serve as the primary point of contact for IT support, managing user accounts, hardware provisioning, and onboarding processes. Additionally, you will handle first-line tickets, maintain the knowledge base, and ensure security compliance across the organization.
Requirements
The role requires an MBO-level education in ICT or a related field with 0-2 years of experience in IT support. Candidates must possess basic knowledge of Windows 11, Microsoft 365 administration, and strong communication skills in both Dutch and English.
Benefits
- Bonus scheme
- Pension scheme
- 25 vacation days
- Laptop
- IPhone
- Training opportunities
About TBAuctions
Industry: Internet Marketplace Platforms
Company size: 1,001-5,000 employees
TBAuctions (TBA) is Europe’s leading online auction platform for B2B used industrial equipment with over 1,200 team members across the Nordics, Benelux +UK, and Continental Europe. We believe that Everything Has Value. With our proprietary intelligent auctioning platform, we make the process of buying and selling more effective and efficient by using technology, automation, and economies of scale. TBA’s digital auctions make this happen by creating a cross border platform that offers a perfect match between demand and supply of used business goods. Together with our brands (Auksjonen, Auktionshuset dab, British Medical Auctions, HT Auctions & Valuations, Klaravik, PS Auction, Surplex, Troostwijk Auctions, and Vavato), TBA brings sustainable trade to a higher level. Sourcing locally and selling globally, millions of products are auctioned every year. Our vision is to be the first and most trusted choice to buy and sell used business assets, maximizing their lifespan and value; accelerating the circular economy. We are passionate about making digital auctioning the best option to create value for B2B sellers and buyers. We seamlessly connect close, easy, and fast sourcing with global demand by multiplying the power of our people, technology, and data. In doing so, we will build a profitable business, reward and develop our people, and extend the lifecycle of assets to reduce waste and emissions. We are building a better future, come join us!