Helpdeskmedewerker / Applicatiebeheerder
€3,200 - €4,000 per month
Key Skills
Job Description
Your mission
Daarnaast ondersteun je bij het beheer en de verdere optimalisatie van onze applicaties.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden en registreren van vragen en incidenten via telefoon, e-mail en het ticketsysteem;
- Ondersteunen van gebruikers bij Windows, Microsoft 365, werkplekapparatuur, mobiele apparaten en printers;
- Analyseren en oplossen van eerstelijns- en eenvoudige tweedelijnsproblemen;
- Aanmaken, wijzigen en beëindigen van gebruikersaccounts en toegangsrechten;
- Ondersteunen bij het beheer, testen en verbeteren van bedrijfsapplicaties;
- Begeleiden van gebruikers bij nieuwe functionaliteiten en wijzigingen;
- Signaleren van terugkerende problemen en aandragen van verbeteringen;
- Opstellen en onderhouden van handleidingen, werkinstructies en kennisbankartikelen;
- Afstemmen met leveranciers en bewaken van de voortgang van meldingen;
- Bijdragen aan IT-projecten, beveiligingsmaatregelen en procesverbeteringen.
Your profile
Daarnaast beschik je over:
- Een afgeronde mbo-opleiding niveau 3 of 4 richting ICT, applicatiebeheer of vergelijkbaar;
- Basiskennis van Windows, Microsoft 365 en gebruikersbeheer;
- Affiniteit met bedrijfsapplicaties en digitale werkprocessen;
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands;
- Een servicegerichte en klantvriendelijke instelling;
- Een proactieve, nauwkeurige en leergierige werkhouding.
Why us?
Wij bieden je onder andere:
- Een afwisselende functie op het snijvlak van IT-support en applicatiebeheer;
- Begeleiding door ervaren collega's en een zorgvuldig inwerktraject;
- Ruimte voor opleidingen, trainingen en certificeringen;
- Doorgroeimogelijkheden binnen IT, applicatiebeheer of functioneel beheer;
- Een salaris tussen € 3.200 en € 4.000 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;
- Een 13e maand;
- Een premievrij pensioen;
- Een OV- of reiskostenvergoeding;
- Gratis sporten in het B-Vital gebouw;
- Vers fruit op kantoor;
- Regelmatige teamuitjes en bedrijfsactiviteiten.
About us
At Accumin, we cut through complexity and pinpoint value with absolute clarity and precision.
We are independent expert real estate and property advisors, enabling you to navigate uncertainty and risk to achieve your goals. As we evolve and diversify, we constantly innovate so you can grow with clarity and confidence.
Our strength comes from our knowledge and diversity, combined with our innovative capabilities. From cutting-edge data and software to tech-enabled processes and world-leading appraisers, the breadth and depth of our expertise is unparalleled.
We integrate sustainable practices into all our services, and through our honesty and high standards of ethics, we build trust and long-lasting partnerships.
A global reach means you’ll benefit from our collective expertise; assessing opportunities from every angle to cut through complexity and pinpoint value with absolute clarity.
See value clearly. Make the right choice.
Core Responsibilities
You will serve as the primary point of contact for IT support, resolving incidents related to Microsoft 365 and internal applications. Additionally, you will assist in the administration, testing, and optimization of business applications while maintaining documentation.
Requirements
Candidates must have an MBO level 3 or 4 degree in ICT or application management. Basic knowledge of Windows, Microsoft 365, and a service-oriented, proactive attitude are required.
Benefits
- 13th month salary
- Pension scheme
- Travel allowance
- Free gym access
- Fresh fruit at the office
- Team outings
- Professional development opportunities
- Training and certifications
About Troostwijk Groep B.V.
Industry: Financial Services
Company size: 201-500 employees
Welkom in de wereld van Troostwijk. Een wereld waarin de risico’s en de continuïteit van onze klanten centraal staat. Wij helpen organisaties om toekomstbestendig te zijn. Wij kunnen dit als geen ander. Dit doen we in een wereld waarin het steeds belangrijker wordt te kunnen vertrouwen op een solide partner met een internationaal netwerk. Troostwijk bestaat sinds 1930 en is marktleider in Nederland, België en Italië. Onze dienstverlening bestaat uit risicobeoordelingen, waarderingen, schaderegelingen, opleidingen en research. Dit is uniek in de wereld waarin wij actief zijn. Om marktleider te blijven, moet je steeds investeren. Niet achteroverleunen maar actief ondernemen. Daarom investeren wij blijvend in onze mensen, onze systemen en onze data gedreven producten en diensten. Troostwijk is een data-gedreven organisatie. We zijn er namelijk van overtuigd dat digitale ondersteuning onze dienstverlening naar een nog hoger plan tilt. Een mooi voorbeeld hiervan is ons SAAS-platform waarmee waarde-, risico- en schadedata realtime verzameld en gemonitord kan worden. Betekent digitalisering dan het einde van ons vakgebied? Absoluut niet. Ervaren taxateurs, experts en risicodeskundigen blijven altijd hard nodig bij meer complexe vraagstukken, waarbij deskundigheid en persoonlijk contact essentieel zijn. Iedereen in staat stellen om met een zeker gevoel te ondernemen, dat is ons doel. Het doel van 300 professionals in binnen- en buitenland. Extra zekerheid bieden we sinds 2002 ook in de vorm van indexen. Deze indexen zijn inmiddels een begrip in de markt. Kortom, we doen er alles aan om onze klanten het zekere voor het onzekere te bieden. Wij maken onderdeel uit van Accumin. Accumin is een wereldwijde onafhankelijke leider in waarde en advies, intelligence en software, en risicomanagement. Lees hier meer over Accumin: www.accumin.com See Value Clearly.