Junior Customer Success Manager bij innovatief IT bedrijf
Full-time
0-2 years experience
On-site
Key Skills
Customer success
Software support
Problem solving
Incident management
Financial processes
Communication
Client relations
Job Description
Dit bedrijf ontwikkelt en levert geavanceerde softwareoplossingen met een focus op de zorgsector. Momenteel zijn ze op zoek naar een gemotiveerde starter die hun team komt versterken als Customer Success Manager.
Binnen deze rol ben je verantwoordelijk voor het behandelen en oplossen van vragen, incidenten en kleine wijzigingen van zorginstellingen bij de implementatie en het gebruik van hun software. Het doel hierbij is dat klanten de software optimaal benutten voor hun financiële processen en dat problemen snel en effectief worden opgelost. In de rol staat de klant centraal: je neemt het perspectief van de klant in en vertaalt diens vraag naar een werkende oplossing.
Tijdens de eerste periode biedt dit bedrijf ook passende begeleiding om te zorgen dat jij zo snel mogelijk alles onder de knie krijgt! Geen zorgen dus als je nog geen concrete ervaring met IT hebt. Je moet enkel bereidt zijn om je hierin te verdiepen!
Core Responsibilities
You will be responsible for handling and resolving inquiries, incidents, and minor changes for healthcare institutions using the company's software. Your goal is to ensure clients optimally utilize the software for their financial processes while providing effective solutions.
Requirements
This is an entry-level position suitable for starters, so no prior IT experience is required. You must be motivated, customer-oriented, and willing to learn the software and its implementation.
Benefits
- Professional guidance
- Training
Added 1 months ago