Een klant geholpen, een offerte de deur uit en ondertussen gezien hoe iets nét wat slimmer kan. Lekker geregeld.

Als Inside Sales Medewerker bij Tools4ever zit je midden in het salesteam. Je hebt zelf contact met klanten, werkt nauw samen met onze Accountmanagers en krijgt veel vrijheid om je werk op jouw manier goed te organiseren. En zie je dat een terugkerende taak slimmer of makkelijker kan? Dan krijg je de ruimte om dat idee ook echt uit te proberen.

Zo heb je een afwisselende functie waarin je veel kunt regelen én invloed hebt op hoe het werk wordt gedaan. Klinkt goed? Lees dan verder.

Wat ga je doen?

Jouw doel? Minder tijd besteden aan repeterend administratief werk en meer ruimte creëren voor klantcontact, commerciële opvolging en het ondersteunen van onze Accountmanagers.

In de eerste periode leer je onze organisatie, klanten, producten en commerciële processen goed kennen. Vanuit daar pak je steeds meer zelfstandig op en kijk je hoe we terugkerend werk slimmer kunnen doen. Je krijgt er energie van om jezelf verder te ontwikkelen binnen Inside Sales en steeds meer verantwoordelijkheid te pakken.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Je ondersteunt en ontzorgt onze Accountmanagers door offertes, orders, contracten en verlengingen op te stellen, te verwerken en op te volgen.

• Je bent aanspreekpunt voor klanten en partners en beantwoordt vragen via de salesmailbox, TOPdesk en telefoon.

• Je volgt commerciële leads op, bijvoorbeeld vanuit webinars en andere campagnes.

• Je bewaakt het klantcontact en signaleert in Microsoft Dynamics wanneer klanten langere tijd niet zijn benaderd of extra aandacht nodig hebben.

• Je zorgt samen met het commerciële team dat Microsoft Dynamics goed op orde is en denkt mee over hoe we het CRM beter kunnen gebruiken.

• Je kijkt kritisch naar terugkerende werkzaamheden: wat kan eenvoudiger, wat kunnen we standaardiseren of automatiseren en waar kan AI ons praktisch werk uit handen nemen?

Jouw team

Je komt terecht in een betrokken salesteam waarin je nauw samenwerkt met onze 7 Accountmanagers en Commercieel Manager. De lijnen zijn kort en er is veel onderling contact. Je werkt zelfstandig, maar staat er zeker niet alleen voor: collega's helpen elkaar, delen wat er speelt bij klanten en schakelen makkelijk met elkaar.

De eerste 6 maanden werk je volledig vanuit ons kantoor in Baarn. Zo leer je je collega's, onze klanten, onze software en onze manier van werken goed kennen. Daarna kun je deels vanuit huis werken.

“Voor mij is een goede Inside Sales collega iemand die vooruitdenkt. Iemand die niet alleen ondersteunt, maar zelf ziet waar een klant of Accountmanager mee geholpen is.”

Farid Ouachour, Commercieel Manager bij Tools4ever

Wie zijn wij?

Bij Tools4ever draait alles om slimme oplossingen, teamwork en plezier. Met meer dan 800 actieve klanten is Tools4ever marktleider in Nederland op het gebied van Identity Governance & Administration. Onze oplossingen worden gebruikt door organisaties van 200 tot 30.000 medewerkers in alle sectoren, zoals de zorg, detailhandel, (semi)overheid en commerciële sectoren. Onze klanten zijn onder andere de gemeente Amsterdam, Revant, Naturalis en Codarts.

Maar die sfeer proef je ook op ons kantoor in Baarn: we lunchen samen, organiseren regelmatig leuke uitjes (minstens één per kwartaal), bieden verschillende sportieve activiteiten aan en doen in de zomer én winter iets gezelligs met elkaar, zoals samen skiën. Bij Tools4ever krijg je vrijheid en verantwoordelijkheid in een gedreven en pragmatische cultuur. We kijken altijd naar de impact op onze belangrijkste drijfveren: medewerkerstevredenheid en klanttevredenheid.

Wie ben jij?

Wij zoeken vooral een enthousiaste collega die graag samen met ons aan Tools4ever wil bouwen. Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en vindt het prettig als zaken goed geregeld zijn. Je communiceert makkelijk en professioneel in het Nederlands en staat klanten zelfstandig te woord. Zie je dat iets opgepakt moet worden? Dan wacht je niet af, maar kom je zelf in actie.

We zoeken bewust iemand die zich voor langere tijd in deze functie wil ontwikkelen. Je hoeft dus niet de ambitie te hebben om na twee jaar Accountmanager te worden. Daarnaast ben je nieuwsgierig naar hoe terugkerende werkzaamheden slimmer kunnen, bijvoorbeeld door AI in te zetten.

Verder heb je:

• Minimaal een afgeronde mbo 4 opleiding in een commerciële richting;

• Minimaal 1 jaar werkervaring met Inside Sales, Sales Support of een commerciële binnendienst;

• Ervaring met CRM-systemen; ervaring met Microsoft Dynamics is een pré. 

Het sollicitatieproces

Wij streven ernaar om binnen 48 uur na jouw sollicitatie contact met je op te nemen. Komt jouw profiel in aanmerking en word je uitgenodigd voor een gesprek streven wij dit binnen 3 weken af te handelen.

Betrouwbaarheid en integriteit zijn voor ons essentieel. Daarom vragen wij voor deze functie een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Liever eerst bellen of mailen?

Wij zijn Floris Smit en Rein Vrins, jouw eerste aanspreekpunt als je interesse hebt om bij Tools4ever te komen werken. Overweeg je om onze nieuwe collega te worden? Wij staan klaar om al je vragen te beantwoorden. Je kunt ons mailen of bellen, zodat we samen kunnen ontdekken wat jouw volgende stap is!

Telefoonnummer Floris: +31 6 24 66 49 68
Telefoonnummer Rein: +31 6 19 04 16 79
Mail: [email protected]