Klantenservice Shiftleader
€18.15
Key Skills
Job Description
Beschrijving van het bedrijf
Securitas is een internationale veiligheidsorganisatie met ruim 5.000 collega’s in Nederland en actief in 44 landen. Onze missie is helder: we help make your world a safer place. We combineren vakmanschap, technologie en data om veiligheid bij onze opdrachtgevers te waarborgen. Bij Securitas draag je elke dag samen met jouw collega’s niet alleen bij aan een veilige wereld vandaag, maar ook aan de beveiligingsoplossingen van de toekomst.
Functieomschrijving
Ben jij een natuurlijke leider die energie krijgt van afwisseling, snel schakelen en het behouden van overzicht? Werk je graag mee op de vloer, maar neem je ook moeiteloos de verantwoordelijkheid voor een complete dienst? Dan is de functie van Shiftleader jou op het lijf geschreven.
Als Shiftleader ben je de schakel tussen de werkvloer en het management. Je werkt actief mee in de operatie en zorgt er tegelijkertijd voor dat alles tijdens jouw dienst soepel verloopt. Je bewaakt de kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening, houdt overzicht over verschillende processen en schakelt moeiteloos tussen operationele, administratieve en coördinerende werkzaamheden.
Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s bij vragen of uitdagingen. Je stuurt medewerkers aan, begeleidt nieuwe collega's tijdens hun inwerkperiode en zorgt ervoor dat het team optimaal kan presteren. Waar nodig neem je de leiding over en zorg je ervoor dat de werkzaamheden efficiënt en volgens afspraak worden uitgevoerd.
Wie ben jij?
Je bent iemand die energie krijgt van dynamiek, afwisseling en verantwoordelijkheid. Je houdt het hoofd koel wanneer er veel tegelijk gebeurt en weet goed prioriteiten te stellen. Dankzij jouw nauwkeurige werkwijze en sterke administratieve vaardigheden houd je overzicht, ook in een drukke omgeving.
Daarnaast ben je communicatief sterk, neem je initiatief en weet je collega's op een positieve manier te motiveren en te begeleiden. Je bent een echte teamspeler die graag samenwerkt, maar durft ook zelfstandig beslissingen te nemen wanneer de situatie daarom vraagt.
Wat bieden wij jou?
Wij bieden je een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid, waarin geen dag hetzelfde is. Je krijgt de kans om zowel operationeel als coördinerend bezig te zijn en een belangrijke bijdrage te leveren aan de kwaliteit van onze dienstverlening. Daarnaast bieden we ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen een betrokken en collegiaal team.
Functie-eisen
- Je houdt moeiteloos overzicht, bewaart de rust onder druk en behoudt de regie in een dynamische omgeving.
- Schakelen tussen verschillende taken, prioriteiten en collega's gaat jou van nature af.
- Met jouw helikopterview, besluitvaardigheid en oplossingsgerichte aanpak houd je mensen en processen in beweging.
- Je beschikt over mbo 4 werk- en denkniveau en hebt bij voorkeur ervaring binnen een servicegerichte of klantgerichte omgeving.
- Je communiceert sterk in het Nederlands en Engels en weet anderen op een positieve manier mee te nemen.
- Je bent flexibel inzetbaar voor ochtend-, avond- en nachtdiensten.
- Je beschikt over een rijbewijs B en eigen vervoer, omdat de locatie niet met het openbaar vervoer bereikbaar is.
Aanvullende informatie
- Salaris van € 18,15 bruto per uur exclusief toeslagen
- Een contract bij Securitas met urengarantie
- Een verantwoordelijke rol met veel afwisseling en impact
- Werken in een hecht team binnen een 24/7 omgeving
- Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen (150+ trainingen)
- Werken bij een organisatie die toonaangevend is in beveiliging
Core Responsibilities
The Shiftleader acts as the primary link between the shop floor and management, ensuring operational continuity and quality during their shift. They are responsible for leading the team, coaching new colleagues, and maintaining an overview of all processes.
Requirements
Candidates must possess MBO 4 level education and have strong communication skills in both Dutch and English. A driver's license and personal vehicle are required due to the location's accessibility, along with flexibility for shift work.
Benefits
- Guaranteed hours contract
- Professional development opportunities
- Access to 150+ training courses
- Work in a 24/7 environment
About Securitas
Industry: Security and Investigations
Company size: 10,001+ employees
This is the official LinkedIn page of Securitas Group. Securitas is the intelligent security solutions partner with world-leading technology and expertise, helping to make your world a safer place. With more than nine decades of deep experience, we see what others miss. By leveraging technology in partnership with our clients, combined with an innovative, holistic approach, we’re transforming the security industry. With 322 000 employees in 44 markets, we see a different world and create sustainable value for our clients by protecting what matters most: their people and assets. #seeadifferentworld