Change logo

Klantenservice medewerker - Marktplaats (September)

Change

Amsterdam
Full-time
2-5 years experience
On-site

€16.61

Key Skills

Customer service
B2B communication
Commercial awareness
Problem solving
Administrative tasks
Account management
Dutch language proficiency
Relationship building
Professional communication
Time management

Job Description

Zakelijk Klantadviseur Marktplaats

📍 Amsterdam Arena | €16,61 p/u (€2879 p/m) | B2B Klantcontact | Startdatum: 14 September

Ben jij sociaal, commercieel ingesteld én houd je van afwisseling in je werk? Dan hebben wij een leuke uitdaging voor jou!

Voor de Businessdesk van Marktplaats zoeken wij enthousiaste klantadviseurs die zakelijke klanten helpen om het maximale uit hun Marktplaats-account te halen. Jij denkt mee, lost problemen op én ziet kansen. Geen standaard klantenservice dus, jij bent echt een sparringpartner voor ondernemers.

En dat allemaal vanuit onze vestiging in Amsterdam vlakbij station Bijlmer Arena.

Wat ga je doen?

Als Zakelijk Klantadviseur help jij ondernemers met vragen over hun Marktplaats-account. Denk aan:

  • Abonnementen en commerciële vragen

  • Facturen en administratieve zaken

  • Advies over producten en mogelijkheden

  • Het bieden van de beste service én slimme oplossingen

Jij neemt eigenaarschap, schakelt snel en zorgt ervoor dat klanten écht geholpen worden. Ondertussen herken jij ook commerciële kansen en weet je hier slim op in te spelen.

Wat krijg je van ons?

  • Een salaris van €16,61 per uur inclusief vakantiegeld

  • Een contract van 32–40 uur per week

  • Werken vanuit een splinternieuw kantoor in Amsterdam Arena

  • Goed bereikbaar met het OV

  • Leuke borrels, teamactiviteiten en een informele werksfeer

  • Gratis gebruik van de sportschool

  • Verse bonenkoffie én gratis lunch op maandag

  • Werken binnen een snelgroeiende organisatie met doorgroeimogelijkheden

  • Reiskostenvergoeding of een OV-kaart



Wie zoeken wij?

✅ Je spreekt uitstekend Nederlands
✅ Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
✅ Je bent beschikbaar tussen maandag en vrijdag van 09:00 – 18:00
✅ Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
✅ Je bent 2 weken fulltime beschikbaar voor de betaalde training
✅ Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring

Bijvoorbeeld in:

  • klantenservice;

  • administratie;

  • commercieel klantcontact;

  • hospitality;

  • of een andere servicegerichte functie.

Waar kom je terecht?

Je gaat aan de slag bij Change: dé specialist in Customer Experience. Samen met een enthousiast team werk je op een frisse, commerciële afdeling waar hard werken en gezelligheid samenkomen. Je bouwt mee aan onze nieuwe locatie in Amsterdam en krijgt volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Heeft dit jou enthousiast gemaakt?

Solliciteer dan snel!

Core Responsibilities

You will act as a business advisor for Marktplaats clients, helping them optimize their accounts and resolve commercial or administrative issues. You are expected to provide high-quality service while identifying and acting upon commercial opportunities.

Requirements

Candidates must have at least 2 years of relevant experience in customer service or administration and possess a minimum MBO 4 level of education. Excellent proficiency in Dutch and availability for a full-time training period are required.

Benefits

  • Holiday pay
  • Travel allowance
  • Public transport card
  • Free gym access
  • Free lunch on Mondays
  • Fresh coffee
  • Team activities
  • Career development opportunities

About Change

Industry: Consumer Services

Company size: 201-500 employees

Change is a Customer Experience provider with a unique business model. We help organizations to achieve and thrive on their strategic goals. Together with our clients we achieve improvements in customer experience, process optimisation and/or operational excellence.

Added 1 months ago