Jij vertaalt wat er in de praktijk nodig is naar passende IT-oplossingen en ondersteunt zo onze klant in de zorg. Jij bent het gezicht van OGD op locatie bij onze klant in en rondom Drenthe. Samen met een collega OGD’er vorm je het werkplekondersteunings-team (WPO-team) en zorg je ervoor dat de it‑werkplekken soepel draaien. Je werkt op verschillende locaties als werkplekbeheerder en pakt  it‑vraagstukken op die niet op afstand door de Skilled Servicedesk kunnen worden opgelost. Met jouw technische kennis en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat alles werkt én blijft werken.   

Je gaat je bezighouden met: 

Je krijgt veel ruimte voor zelfstandigheid en eigen regie. De werkzaamheden worden grotendeels aangestuurd vanuit ITSM-tooling, waarbij de focus ligt op WPO‑activiteiten zoals:   

• troubleshooting en het verifiëren van informatie;   

• bestellen en beheren van it‑middelen;   

• lifecycle‑ en CMDB‑management;   

• actief meedenken met het management over IT‑vraagstukken.    

Kennisdeling en het ondersteunen van bestaande processen zijn belangrijke onderdelen van je rol. Daarnaast werk je continu aan procesverbeteringen, zodat werkzaamheden steeds efficiënter en consistenter verlopen. Je hebt regelmatig contact met externe partijen, omdat je op diverse locaties werkt. Dat vraagt om duidelijke communicatie en sterk stakeholdermanagement.  

• minimaal een mbo-4 diploma; 

• in bezit van een rijbewijs B; 

• bereidheid om dagelijks in de regio Noord-Nederland, van Zwolle tot Groningen, naar diverse locaties te reizen.  

• relevante werkervaring in IT support, werkplekbeheer of in een vergelijkbare rol; 

• kennis van - en ervaring met troubleshooten; 

• sterke communicatie vaardigheden; 

• geduld en de vaardigheid om om te gaan met uitdagende situaties;  

• interesse voor technische uitdagingen en de drive om je handen uit de mouwen te steken.