Sales Executive binnendienst
€44,500 - €74,300
Key Skills
Job Description
Sales Executive Binnendienst
Lever jij graag uitstekende service?
En help je klanten graag om optimaal gebruik te maken van onze producten?
Over de rol
Als Sales Executive bij Nextens speel je een belangrijke rol in het versterken én uitbreiden van onze klantrelaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een uitstekende service-ervaring. Tegelijkertijd zie je commerciële kansen in klantcontacten en weet je deze op een natuurlijke manier te benutten. Je werkt dagelijks met professionals die onze producten gebruiken voor complexe fiscale en juridische vraagstukken. Dat vraagt om zorgvuldigheid, inhoudelijke interesse en een oplossingsgerichte houding. In deze rol combineer je klantgerichtheid met commercieel inzicht en draag je actief bij aan klantbehoud en omzetgroei.
Wat ga je doen
- Beantwoorden van inkomende klantvragen over onze producten en diensten;
- Oplossen van klantvragen en klachten op een zorgvuldige, effectieve en klantgerichte manier;
- Proactief signaleren van mogelijke klantissues en hier tijdig op acteren;
- Herkennen van upsell- en uitbreidingskansen tijdens klantcontact en deze doorvertalen naar concrete acties;
- Adviseren van klanten over passende oplossingen binnen het Nextens-portfolio;
- Werken volgens vastgestelde processen en richtlijnen, met ruimte voor eigen initiatief;
- Samenwerken met sales, customer success en andere interne teams om de klant optimaal te bedienen;
- Delen van kennis en meedenken over verbeteringen in dienstverlening en klantprocessen.
Wie ben jij
- Je hebt een klantgerichte en professionele instelling;
- Je bent communicatief sterk en durft commercieel mee te denken;
- Je werkt gestructureerd en volgt processen, maar ziet ook waar het beter kan;
- Je kunt zelfstandig werken binnen kaders en schakelt waar nodig met collega’s of je manager;
- Je staat open voor ontwikkeling en wilt jezelf verder professionaliseren.
Wat bieden wij
- Een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket met een kwartaalbonus en interessante secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Een omgeving waarin inhoud, kwaliteit en klantwaarde centraal staan;
- Begeleiding en ruimte om jezelf te ontwikkelen naar een meer ervaren rol;
- Samenwerking met gedreven collega’s in een professionele en informele werkomgeving;
- De kans om zichtbaar impact te maken op klanttevredenheid en groei van Nextens;
- Onderdeel van een beursgenoteerd bedrijf;
- On-site sportfaciliteiten.
Over ons
Nextens ondersteunt duizenden belasting- en finance professionals met geavanceerde fiscale software en een geïntegreerd kennisplatform. Als onderdeel van LexisNexis Risk Solutions (onderdeel van RELX) combineren we diepgaande fiscale expertise met krachtige technologische innovaties, waaronder GenAI, om onze klanten grip en inzicht te geven in een complexe wereld.
We zijn een toonaangevend merk met hoofdkantoor in Amsterdam; innovatie zit in ons DNA. We bouwen continu aan nieuwe proposities, ontwikkelen high-performance producten en zetten de standaard in onze markt.
Primary Location Base Pay Range: NLD Amsterdam (Radarweg) €44,500 - €74,300.We know your well-being and happiness are key to a long and successful career. We are delighted to offer country specific benefits. Click here to access benefits specific to your location.
We are committed to providing a fair and accessible hiring process. If you have a disability or other need that requires accommodation or adjustment, please let us know by completing our Applicant Request Support Form or please contact 1-855-833-5120.
Criminals may pose as recruiters asking for money or personal information. We never request money or banking details from job applicants. Learn more about spotting and avoiding scams here.
Please read our Candidate Privacy Policy.
We are an equal opportunity employer: qualified applicants are considered for and treated during employment without regard to race, color, creed, religion, sex, national origin, citizenship status, disability status, protected veteran status, age, marital status, sexual orientation, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by law.
USA Job Seekers:
Core Responsibilities
You will serve as the primary point of contact for customers, providing excellent service while identifying commercial opportunities for upsell and growth. Additionally, you will collaborate with internal teams to resolve client issues and contribute to the improvement of service processes.
Requirements
The ideal candidate possesses a customer-oriented and professional attitude with strong communication skills. You should be capable of working independently within established processes while maintaining a proactive and solution-focused mindset.
Benefits
- Quarterly bonus
- Secondary employment benefits
- On-site sport facilities
- Professional development opportunities
About RELX
Industry: Technology, Information and Media
Company size: 1,001-5,000 employees
RELX is a global provider of information-based analytics and decision tools for professional and business customers, enabling them to make better decisions, get better results and be more productive. Our purpose is to benefit society by developing products that help researchers advance scientific knowledge; doctors and nurses improve the lives of patients; lawyers promote the rule of law and achieve justice and fair results for their clients; businesses and governments prevent fraud; consumers access financial services and get fair prices on insurance; and customers learn about markets and complete transactions. Our purpose guides our actions beyond the products that we develop. It defines us as a company. Every day across RELX our employees are inspired to undertake initiatives that make unique contributions to society and the communities in which we operate. RELX serves customers in more than 180 countries and has offices in about 40 countries. It employs more than 36,000 people over 40% of whom are in North America. ____ Please note that RELX does not contact people through social media to extend job or contract offers, nor do we request money, credit card details or bank account information as part of any project or job application process. Any such request is fraudulent. Please contact your local law enforcement agency if you have been victimized by a scammer. For careers, access https://www.relx.com/careers/why-relx