Functioneel Beheerder regio Groningen

Binnen deze opdracht ondersteun je een grote uitvoeringsorganisatie in de inrichting, doorontwikkeling en het beheer van bedrijfskritische systemen en processen. Je levert een belangrijke bijdrage aan de implementatie van complexe wijzigingen binnen de organisatie en zorgt ervoor dat systemen stabiel, betrouwbaar en toekomstbestendig blijven.

Als Functioneel Beheerder vorm je de schakel tussen de business en IT. Je vertaalt gebruikerswensen en functionele eisen naar passende oplossingen en draagt bij aan een betrouwbare en efficiënte uitvoering van de bedrijfsprocessen.

Je bent verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van een bedrijfskritische administratie en kent de processen en systemen door en door. Je bent het eerste aanspreekpunt voor incidenten en vragen van interne gebruikers. Je analyseert vraagstukken, zoekt naar passende oplossingen en draagt actief bij aan het verbeteren van processen en systemen. Daarbij werk je nauw samen met je DevOps-collega's binnen een multidisciplinair team.

Daarnaast stem je regelmatig af met andere teams en externe leveranciers die betrokken zijn bij specifieke oplossingen. Vanuit jouw brede blik overzie je de volledige procesketen en kijk je verder dan je eigen aandachtsgebied. Je adviseert collega's en stakeholders, zowel gevraagd als ongevraagd, over verbeteringen en de impact van wijzigingen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het uitvoeren, coördineren en begeleiden van gebruikerstesten.

• Het analyseren van incidenten en uitvoeren van passende herstelacties.

• Het organiseren van gebruikersdemo's en het bieden van ondersteuning aan eindgebruikers.

• Het uitvoeren van productiecontroles na de implementatie van nieuwe functionaliteiten, systemen en diensten.

• Het ondersteunen bij de inrichting, het (keten)testontwerp en overige testactiviteiten.

De functie biedt bovendien volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. Zo kun je doorgroeien naar rollen als Informatieanalist, Business Analist, DevOps Test Engineer of Scrum Master.

•     minimaal hbo-werk- en denkniveau;

•     ervaring met (administratieve) processen en complexe data;

•     ervaring met scrum, databases en SQL;

•     een goede beheersing van de Engelse taal, zodat je kunt schakelen met internationale stakeholders.