Klantadviseur | Essenburgh
€1,250
Key Skills
Job Description
- Je luistert naar de behoefte van de klant. Houdt iemand van koken of golf, is iemand net single geworden? Je matcht hen met de Pensioen in Zicht (PIZ)-training die hen het beste verder helpt.
- Je adviseert mensen over onze trainingen, waarin groepen van zo'n 20 toekomstige pensionado's via ons Balans-model in 3 tot 5 dagen aan de slag gaan met modules als Leefritme, Gezondheid, Relaties, Waarden, Financiën en Leren.
- Je belt mensen die bijvoorbeeld een brochure hebben gedownload, volgt offertes op en verzamelt deelnemers voor nieuwe groepen.
- Je voert cao-checks uit om te zien of er vergoedingsmogelijkheden bestaan, bijvoorbeeld vanuit de cao of een budget zoals het IKB, en communiceert die helder naar de klant.
- Je doet een stukje acquisitie: je benadert werkgevers en HR voor (in-company) trainingen, zodat steeds meer organisaties hun medewerkers met een PIZ-training een blijk van waardering geven.
- Je ondersteunt bij e-mail campagnes en nieuwsbrieven gericht op onze doelgroepen.
- Je houdt klantgegevens en gespreksverslagen nauwkeurig bij.
Requirements
- Uitstekende communicatievaardigheden in woord én geschrift: je luistert goed en weet helder en overtuigend te adviseren.
- Inlevingsvermogen: je begrijpt wat de overgang naar pensioen voor iemand betekent en speelt daar warm en oprecht op in, of je bent bereid je hierin te verdiepen.
- Een commerciële instelling zonder dat het pusherig wordt: je snapt wat klanten nodig hebben en speelt daar slim op in.
- Georganiseerd en secuur: je houdt overzicht, werkt nauwkeurig en vergeet geen opvolging.
- Doorzettingsvermogen en een positieve instelling, ook als iets niet meteen lukt.
- Zelfstandig én een teamspeler: je pakt dingen op zonder dat je voor elke stap aan de hand wordt gehouden, en bent het liefst over meerdere dagen inzetbaar zodat opvolging soepel verloopt.
- Basiskennis van tools zoals Word, Outlook of Google Workspace is voldoende. Ervaring met CRM of e-mailmarketing is mooi meegenomen, maar niet vereist.
Benefits
- Een flexibele en zelfstandige werkomgeving met veel afwisseling.
- De mogelijkheid om hybride of volledig thuis te werken.
- Werken als freelancer of in loondienst: jij kiest wat het beste bij jou past.
- Een marktconform salaris op basis van ervaring en vaardigheden.
- Deelname aan een goede pensioenregeling (bij dienstverband).
- Uitgebreide inwerking en begeleiding, zodat je snel op stoom bent.
- Ruimte om door te groeien in uren, verantwoordelijkheid of richting.
Core Responsibilities
Act as the first point of contact for future retirees, guiding them toward suitable pension transition trainings via phone and email. Responsibilities include conducting needs assessments, following up on quotes, performing collective labor agreement checks, and acquiring new B2B clients.
Requirements
Requires excellent written and verbal communication skills combined with a strong sense of empathy for people entering retirement. Candidates should possess a commercial mindset and be organized, with basic proficiency in office productivity tools.
Benefits
- Flexible and Independent Work Environment
- Hybrid or Fully Remote Work Options
- Choice Between Freelance or Employment Contract
- Market-Competitive Salary
- Pension Scheme
- Comprehensive Onboarding and Guidance
- Opportunities for Growth in Hours and Responsibility
About Essenburgh
Industry: Professional Training and Coaching
Company size: 2-10 employees
Essenburgh Groep is dé partner voor organisaties die streven naar duurzame verbetering en groei. Wij bieden maatwerk trainingen, coaching en advies op het gebied van pensioen in zicht, zorginnovatie, leiderschap, verandermanagement en teamontwikkeling. Onze ervaren professionals combineren wetenschappelijke inzichten met praktijkervaring om jouw organisatie naar een hoger niveau te tillen. Of u nu een betere samenwerking binnen uw team wilt bevorderen of strategische veranderingen wilt implementeren, bij Essenburgh ben je aan het juiste adres. Ontdek hoe wij je kunnen helpen uw doelen te bereiken, kijk op www.essenburgh.com.