Service Coordinator
Key Skills
Job Description
Wij zijn ERIKS. Wij zijn experts op het gebied van industriële componenten met een duidelijke missie: de industrie beter laten presteren door technische innovaties en expertise. Onze hardwerkende collega’s vormen het fundament van onze missie en voorzien onze klanten van specialistische kennis en doelgerichte service. Zo maken wij het buitengewone werkelijkheid.
Dit is waar jij in beeld komt!
Service Coördinator – ERIKS (Capelle aan den IJssel)
Expertise Center Flow Control
Voor onze serviceorganisatie bij ERIKS in Capelle aan den IJssel zijn wij op zoek naar een gedreven en daadkrachtige Service Coördinator. In deze rol ben je de spil tussen klantaanvragen en de uitvoering van (internationale) service- en reparatiewerkzaamheden.
Jouw rol
Als Service Coördinator zorg je ervoor dat service- en reparatieopdrachten soepel, efficiënt en volgens afspraak verlopen. Je schakelt continu tussen klanten, leveranciers en interne afdelingen en bewaakt het totale proces van aanvraag tot afronding.
Je werkt binnen een betrokken team van specialisten en rapporteert aan de verantwoordelijke manager binnen de serviceorganisatie.
Wat ga je doen?
Plannen, coördineren en bewaken van (wereldwijde) service- en reparatieopdrachten
Waar nodig bijstellen van planningen om deadlines en klantafspraken te borgen
Administratief verwerken en afhandelen van service- en reparatieverzoeken
Uitvoeren van nacalculaties en controleren/verwerken van binnenkomende facturen
Zelfstandig coördineren en uitvoeren van offertetrajecten
Opstellen van offertes voor servicewerkzaamheden en uitbestede opdrachten
Opvragen, beoordelen en selecteren van leveranciersoffertes
Onderhandelen met klanten en leveranciers over prijzen, levertijden en voorwaarden
Proactief afstemmen met interne en externe stakeholders
Wat maakt deze rol interessant?
In deze functie krijg je veel ruimte en verantwoordelijkheid. Je werkt zelfstandig, neemt beslissingen en handelt doortastend. Je hebt direct invloed op het succes van projecten én de klanttevredenheid.
Wat breng je mee?
Een afgeronde technische opleiding op MBO-4 of HBO niveau, bij voorkeur richting Werktuigbouwkunde
Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare coördinerende rol
Kennis van service- en onderhoudscontracten is een pré
Sterk in plannen, organiseren en prioriteren
Zelfstandig, besluitvaardig en oplossingsgericht
Stressbestendig en in staat overzicht te houden in een dynamische omgeving
Een echte teamspeler met goede communicatieve vaardigheden
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een pré)
Wie ben jij?
Jij bent iemand die verantwoordelijkheid pakt en energie krijgt van het coördineren van complexe processen. Je weet snel te schakelen, behoudt overzicht en durft beslissingen te nemen. Met jouw proactieve houding en doortastendheid maak je het verschil voor zowel klanten als collega’s.
Waarom ERIKS?
Als onze nieuwe collega ben jij onderdeel van iets buitengewoons.
Bij ERIKS draait het niet alleen om het werk; we zijn een organisatie waar leren en groeien centraal staan.
Hier krijg je de kans om je kennis te delen en uit te breiden samen met experts uit de industrie.
Werken met buitengewone mensen en de ondersteuning van je managers vormen de kern van alles wat we doen.
Samen zorgen we ervoor dat we elkaar versterken en onze expertise naar een hoger niveau tillen.
De nieuwsgierigheid die je meebrengt, helpt ons om een betere toekomst te creëren; voor jou, voor ERIKS, voor onze klanten en voor de wereld.
Bij ERIKS bieden we een dynamische werkomgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat.
Met toegang tot opleidingen, flexibele werktijden en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zorgen wij ervoor dat jij je volledig kunt ontplooien.
Waar wacht je nog op? We hebben jou nodig om dit werkelijkheid te maken. Solliciteer nu en word onderdeel van ons team!
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld. Alle ongevraagde CV's die worden aangeboden zullen als eigendom van ERIKS bv worden beschouwd. ERIKS is hierbij geen plaatsingskosten verschuldigd.
Core Responsibilities
The Service Coordinator acts as the central link between customer requests and the execution of international service and repair work. Responsibilities include planning, monitoring global service orders, handling quotations, and coordinating with internal and external stakeholders.
Requirements
Requires a technical education at MBO-4 or HBO level, preferably in Mechanical Engineering, with demonstrable experience in a coordinating role. Candidates must be stress-resistant, decisive, and proficient in Dutch and English.
Benefits
- Training and development opportunities
- Flexible working hours
- Excellent secondary employment conditions
About ERIKS
Industry: Industrial Machinery Manufacturing
Company size: 1,001-5,000 employees
ERIKS zorgt ervoor dat jouw producten, processen en resultaten verbeteren. Als één van de grootste industriële dienstverleners in West-Europa brengen wij het succes waar jij dat nodig hebt. En hoe groot of klein onze oplossingen of onderdelen zijn, is niet belangrijk. Het gaat erom dat ze jouw producten en processen sneller, slimmer, veiliger of efficiënter maken. Dat jouw bedrijf er grote ambities mee realiseert. Wij voelen ons overal thuis In welke industrie je ook actief bent; ERIKS kan je op elk gebied van dienst zijn. We hebben namelijk een brede en tegelijkertijd diepgaande kennis en ondertussen alweer 85 jaar ervaring. Bovendien bieden we innovatieve en kostenbesparende oplossingen. Van advies over energiebesparende componenten, het stroomlijnen van je voorraadbeheer tot het verzorgen van innovatieve 3D-modellen. Wij hebben het allemaal in huis. ERIKS denkt mee, ontwikkelt mee en onderneemt mee. Voor jouw succes! ERIKS | Making industry perform better ERIKS Nederland is onderdeel van de ERIKS Group