Locatie: Eindhoven | Werkuren: 24-40 uur per week

Ben jij servicegericht, oplossingsgericht en administratief sterk? Als Customer Care Specialist zorg jij ervoor dat servicevragen correct en efficiënt worden afgehandeld, met oog voor klanttevredenheid en kwaliteit

Jouw werkdag

Je begint je werkdag met een lekkere kop koffie en duikt daarna de inbox in om te zien welke klantvraag jouw aandacht nodig heeft. Misschien mist een klant een onderdeel, of is er een probleem met een levering. Jij pakt dit meteen op door de situatie grondig te analyseren en gaat op zoek naar de beste oplossing. Door snel te schakelen met de juiste afdelingen zorg je ervoor dat alles vlot wordt opgepakt en de klant wordt geholpen.

Na een succesvolle klantinteractie werk je je administratie bij, wat zorgt voor een soepele voortgang van je werk. Door alles goed vast te leggen, blijf je georganiseerd en kun je snel spelen op nieuwe klantvragen. Zo houd je de klanttevredenheid hoog en kun je met een glimlach de afsluiting afsluiten, wetende dat alles perfect is geregeld. Missie geslaagd!

Wat bieden wij jou als Customer Care Specialist?

· Een bruto maandsalaris van €2625 op basis van 40 uur per week, excl. 8% vakantietoeslag.

· 25 vakantiedagen per jaar op basis van 40 uur per week en een tijd-voor-tijd regeling voor extra rust

· Deelname aan een top pensioenfonds (Detailhandel), met een maandbijdrage van €314,-

· Reiskostenvergoeding, zelfs als je dichtbij woont

· Toegang tot meer dan 100 online trainingen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling

Wat verwachten wij van jou als Customer Care Specialist?

· Je bent klantvriendelijk, analytisch en kunt zelfstandig werken

· Je hebt oog voor detail, werkt nauwkeurig en beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift. Je beheerst ook de Duitse taal of bent bereid deze te leren.

· Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar tussen 09:00 en 18:00 uur en je hebt de leeftijd van 18 jaar of ouder

Klinkt dit als de perfecte baan voor jou? Solliciteer snel en word onze nieuwe Customer Care Specialist! We kijken uit naar jouw reactie.