Account Executive (w/m/d) - Returnless
Key Skills
Job Description
Deine Aufgabe
Wir suchen eine vertriebsstarke Persönlichkeit, die uns dabei unterstützt, Returnless im deutschen Markt weiter auszubauen.
Dabei geht es nicht um aggressiven Vertrieb oder „Hard Selling“. Returnless löst ein klares Problem im E-Commerce. Deine Aufgabe ist es, die Herausforderungen potenzieller Kunden zu verstehen, sie professionell durch ihren Entscheidungsprozess zu begleiten und zu zeigen, wie unsere Plattform echten Mehrwert schafft. Unser Ansatz ist klar: Wir verkaufen nicht mehr als nötig – wir liefern mehr als erwartet.
- Du bearbeitest eingehende Leads aus Marketingkampagnen, Partnerschaften und dem JTL-Ökosystem
- Du entwickelst eigenständig neue Outbound-Leads auf Basis unseres Ideal Customer Profiles
- Du qualifizierst potenzielle Kunden und analysierst ihre Herausforderungen, Entscheidungsprozesse und Anforderungen
- Du führst Produktdemos durch und zeigst, wie Returnless konkrete Retourenprobleme lösen kann
- Du steuerst deine Sales-Pipeline strukturiert – vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss
- Du teilst Marktfeedback und Kundeninsights mit den Teams aus Marketing, Customer Success, Product und Development
Was Du dafür mitbringst
- großes Interesse an E-Commerce, SaaS, Software und digitalen Tools mitbringt
- gerne mit Onlinehändlern spricht und ihre operativen Herausforderungen versteht
- proaktiv arbeitet, strukturiert vorgeht und Verantwortung für die eigene Pipeline übernimmt
- vertriebsorientiert denkt, dabei aber immer beratend und kundenfokussiert handelt
- moderne Tools und KI nutzt, um effizienter und smarter zu arbeiten
- gerne in einem internationalen Umfeld mit deutschen und niederländischen Kolleginnen und Kollegen arbeitet
Was wir Dir bieten
- Gute Work-Life-Balance
- Flexible Arbeitszeiten
- Arbeiten von zu Hause oder aus dem Ausland
- 1.000 € Weiterbildungsbudget pro Jahr
- Monatliche Restaurantbesuche, Clubabende, gemeinsame Festivalbesuche oder einfach Spaß im Büro
- Zeit, um dich um deine Familie zu kümmern
- 25 Urlaubstage + deinen Geburtstag frei
- Returnless-Guru: Nach vier Jahren bei Returnless erhältst du 15 Bonusurlaubstage für ein Mini-Sabbatical oder einen XXL-Urlaub
- Neues MacBook
About us
JTL ist einer der führenden Anbieter von E-Commerce-Software im deutschsprachigen Raum – mit ca. 450 gruppenweiten Mitarbeiter:innen und 50.000 Kunden aus verschiedensten Branchen. Wir entwickeln skalierbare, flexible Lösungen für den Onlinehandel der Zukunft – von der Warenwirtschaft bis zur Shop- und Marktplatzanbindung.Fairness und Respekt sind bei uns gelebte Praxis. Du bist engagiert, neugierig, hast Lust auf Teamwork und Verantwortung? Du suchst einen Job, bei dem der Montag nicht der schrecklichste Tag der Woche ist? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Einen kurzen Einblick in JTL findest du auch hier.
Core Responsibilities
The Account Executive is responsible for expanding Returnless in the German market by managing incoming leads and developing new outbound opportunities. Key tasks include conducting product demos, qualifying customers, and managing the sales pipeline from first contact to contract closure.
Requirements
Candidates should have a strong interest in E-commerce and SaaS, with a consultative and customer-focused approach to sales. Proficiency in modern digital tools and AI, along with the ability to work in an international environment, is required.
Benefits
- Good work-life balance
- Flexible working hours
- Work from home or abroad
- 1,000 € annual training budget
- Monthly restaurant visits, club nights, and festival visits
- Family time support
- 25 vacation days plus birthday off
- 15 bonus vacation days for a mini-sabbatical after four years
- New MacBook
About Returnless / SendDirect B.V.
Industry: Software Development
Company size: 11-50 employees
At Returnless, we know how frustrating returns can be. Ideally, you want them processed quickly and automatically with as little hassle as possible. That’s why we aim for sweatless returns. 📦💦 With our returns platform you can automate and simplify your returns process. Our smart digital return form prevents unnecessary returns and in our returns portal you see exactly what is returned, when and why. This gives you as merchant more control, allowing you to reduce costs, speed up the returns process, and even prevent returns.