Servicedeskmedewerker ICT
€2,600 - €2,800 per month
Key Skills
Job Description
Via ons traineeship Business & IT ga je aan de slag als Servicedeskmedewerker ICT bij één van onze opdrachtgevers in de regio Gorinchem. Met trainingen, persoonlijke begeleiding en praktijkervaring groei je stap voor stap uit tot een sterke ICT professional. Klinkt goed? Dan is dit traineeship Business & IT iets voor jou.
Wat ga je doen als Servicedeskmedewerker ICT?
Als Servicedeskmedewerker speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van collega's bij hun dagelijkse ICT-gebruik. Je zorgt ervoor dat vragen en verstoringen snel en professioneel worden opgepakt, zodat medewerkers optimaal kunnen werken. Daarnaast draag je bij aan een betrouwbare en goed georganiseerde digitale werkomgeving.
Jouw werkzaamheden
Je bent het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers bij ICT-vragen, meldingen en verstoringen.
Je registreert, behandelt en bewaakt incidenten en serviceverzoeken via TOPdesk
Je voert autorisatie- en beheertaken uit, zoals gebruikers- en profielbeheer.
Je ondersteunt bij configuratiebeheer en het beheer van ICT-voorzieningen.
Je verzorgt de uitgifte, inrichting en registratie van ICT-middelen, zoals laptops, smartphones en tablets
Je neemt deel aan ICT projecten
Dit bieden wij jou
Een startsalaris tussen de €2600-€2800 dat past bij jouw ervaringsniveau
25 vakantiedagen, vakantiegeld en reiskostenvergoeding op maat
Jaarlijkse evaluatie met een salarisverhoging tot €500
Bij ons draait alles om jouw persoonlijke groei. We staan je met één-op-één begeleiding bij gedurende het hele traject
De mogelijkheid om je kennis een extra boost te geven met betaalde cursussen, masterclasses en opleidingen
Aan de slag bij één van onze opdrachtgevers in de regio Gorinchem
Altijd gezelligheid op de werkvloer met leuke borrels, toffe teamuitjes en evenementen
Dit vragen wij van jou
Een afgeronde opleiding op minimaal mbo 3-niveau, bijvoorbeeld in de richting van ICT.
Basiskennis van Microsoftproducten en diensten. Denk daarbij aan Microsoft 365, Microsoft Teams, Entra ID, accountbeheer en het werken met laptops, iPhones en iPads
Je bent communicatief sterk, servicegericht en hebt affiniteit met ICT
Core Responsibilities
Act as the first point of contact for end-users to resolve ICT incidents and service requests using TOPdesk. Manage user authorizations, profiles, and the deployment of hardware such as laptops and smartphones.
Requirements
Requires at least an MBO 3 level education, preferably in ICT, and basic knowledge of Microsoft 365 and Entra ID. Candidates must be service-oriented with strong communication skills and an affinity for technology.
Benefits
- Starting salary between €2600-€2800
- 25 vacation days
- Holiday allowance
- Customized travel allowance
- Annual evaluation with salary increase up to €500
- One-on-one guidance
- Paid courses, masterclasses, and training
- Team outings and events
About The Trainee Company
Industry: Professional Training and Coaching
Company size: 201-500 employees
Het is de missie van The Trainee Company om dé perfecte match te vinden tussen klanten en young professionals. We werken onder andere voor bedrijven binnen de financiële dienstverlening, overheid, zorg, onderwijsmarkt en voor diverse commerciële organisaties. Wij bieden tweejarige traineeships aan op het gebied van: - Finance - Business & IT - Data - Overheid & Beleid - Sales Hierbij ontzorgen wij werkgevers volledig: het gehele opleidingsprogramma is geregeld. Zo zorgen we altijd dat onze trainees zijn klaargestoomd om uitdagende functies te vervullen bij de opdrachtgever. Wij staan voor ontwikkeling, aandacht en energie. Wij zijn er dan ook van overtuigd dat ieders ontwikkeling uniek is en met de juiste aandacht en ondersteuning niet alleen de juiste vaardigheden worden ontwikkeld, maar dat ze ook snel aantoonbare waarde leveren binnen hun team en organisatie. Daarnaast vinden we energie erg belangrijk. Wij geloven dat de energie die je uitstraalt, zich ook reflecteert in wat je ontvangt. Door voortdurend te luisteren naar de behoeften van zowel werkgevers als trainees, zorgen we ervoor dat onze dienstverlening écht aansluit, wat zorgt voor succes aan beide kanten van de samenwerking. Benieuwd naar hoe wij je kunnen helpen aan trainees? Of ben je op zoek naar een traineeship? Bekijk dan onze website!