FCM Business Travel Consultant - Berlin, DE or Apeldoorn, NL
Key Skills
Job Description
Dein Job bei FCM Travel:
- Kompetente*r Ansprechpartner*in rund um Business Travel: Via Telefon und E-Mail bist du für unsere Geschäftsreisekunden da.
- Beratung und Reisebuchung: Du kümmerst dich um komplette Vorgänge in puncto Geschäftsreisen mit dem GDS Amadeus.
- Nachhaltige Kundenbeziehungen: Mit deinen hilfreichen Antworten und deiner Fachkenntnis sorgst du dafür, dass sich unsere Kunden gut bei uns aufgehoben fühlen, uns weiterempfehlen und gerne wiederkommen.
Das zeichnet dich aus:
- Kein Muss, aber hilfreich: kaufmännische Ausbildung, z. B. Reiseverkehrskaufmann / Reiseverkehrskauffrau, Tourismuskaufmann / Tourismuskauffrau, generell in der Touristik, Hotellerie oder Gastronomie
- Mehrjährige Erfahrung in einer Reiseagentur wünschenswert
- Fit in Deutsch und Englisch, um unseren Kunden schriftlich wie mündlich zur Seite zu stehen
- Erfahrung im Umgang mit der Buchungssoftware Amadeus
- Freude an Kommunikation, am Umgang mit Buchungstools und offen für Neues in einer spannenden Branche, in der du als Dienstleister punktest
Werde Teil unserer FCM-Familie:
- Fass mit uns Fuß in einem familiären Team und freu dich auf ein offenes, freundschaftliches Miteinander, in dem wir alle per du sind.
- Flache Hierarchien kombinieren wir mit viel Eigenverantwortung in einem Job, in dem du dich mit deinem Können und deiner Offenheit einbringen kannst und sollst.
- Wir möchten, dass du dich bei uns und mit uns entwickelst: Hierfür bieten wir dir ausgezeichnete Schulungen, Trainings und die Möglichkeit, weltweit bei uns zu arbeiten.
- Homeoffice ist Teil unserer Firmenkultur. Plus: Unser Office im Herzen von Berlin ist modern, schnell erreichbar (auch mit Öffis) und ein guter Platz zum Wohlfühlen.
- Besuche lokale und internationale Events – natürlich auch als Dankeschön für deine großartige Arbeit.
- Als MitarbeiterIn in einem internationalem Reiseunternehmen profitierst du natürlich auch von Rabatten und interessanten Benefits rund ums Reisen.
Klingt das, nach dem wonach du suchst?
FCM Travel Solutions
Perleberger Straße 42 B
10559 Berlin
Unsere oberste Philosophie sind unsere Mitarbeitenden. Das Versprechen der Flight Centre Travel Group ist, ein Umfeld zu schaffen, das Gleichheit in Respekt, Würde und Chancen für alle unsere Mitarbeitenden bietet. Wir schätzen einen inklusiven und unterstützenden Arbeitsplatz, der die Vielfalt unserer Gesellschaft widerspiegelt.
Wir begrüßen alle Anfragen zu Anpassungen, die unser Einstellungs- und Onboarding-Erlebnis so barrierefrei wie möglich machen. Bitte informiere uns jederzeit über deine individuellen Bedürfnisse, indem du dich an unser Recruiting-Team unter [email protected] wendest.
#LI-DB1#FCM#LI-Hybrid
Core Responsibilities
Act as a competent contact person for business travel clients via phone and email. Handle complete business travel processes and bookings using the Amadeus GDS to maintain sustainable customer relationships.
Requirements
Experience in a travel agency and proficiency with Amadeus booking software are highly desired. Fluency in both German and English is required to support customers effectively.
Benefits
- Training and professional development
- Global work opportunities
- Home office options
- Modern office location
- Local and international events
- Travel discounts and benefits
About Flight Centre
Industry: Travel Arrangements
Company size: 10,001+ employees
Flight Centre Travel Group (FCTG) is one of the world’s largest travel companies, employing 15,000 like-minded individuals – known as ‘Flighties’. Our story dates to 1973, when founder Graham Turner (aka “Skroo") and friend Geoff “Spy” Lomas buy a double-decker bus and take off on their first tour around Spain, Portugal and Morrocco, 3 years later forming the first business, Top Deck. After flight deregulations in the 80s our first retail "Flight Centre" stores opened in Australia in 1982, London in 1984, and NZ in 1987. 1987 was also the year we held our first “Global Gathering” awards event celebrating our amazing people, a tradition that continues to this day. And in 2025 we launched our very first loyalty program, World360 Rewards! Our Australian customers now able to earn and redeem points across Flight Centre, Travel Associates, and Cruiseabout. We’re in our 40s now and a lot has changed! With global headquarters in Brisbane, Australia, our company owned leisure and corporate travel businesses span three major regions: APAC, The Americas and EMEA. Our flagship corporate travel management brand, FCM, extends our reach even further through a network covering over 100 countries via both company-owned operations and independent licensees. With 30 brands across our global footprint, our team spans from customer-facing to internal support roles. The opportunities just as diverse – from a Travel Consultant at Flight Centre or Envoyage, to a Machine Learning Scientist in one of our tech pillars. Together, we live and breathe our number one philosophy, Our People, driven by our purpose ‘To open up the world for those who want to see’. Our values are simple and powerful - Ownership, Egalitarianism and Irreverence. We support our people with opportunities to help you thrive, connect, give, move and be rewarded. Our people have access to a suite of curated benefits to ensure holistic wellbeing – from mental and physical health to financial freedom.